記者陳怡靜／臺北報導

外國旅客來臺必買的伴手禮「佳德鳳梨酥」，擁有「臺灣非喫不可的10大臺灣美食之一」的盛名，但佳德公司的電腦於今年初遭駭，導致顧客資料外洩，有客人因此遭詐騙28萬元，事後佳德聲稱已加強電腦防護；未料，日前臺南有一名林姓女子揪團下單，事後卻接到詐騙集團佯稱是佳德的客服人員，且對於訂單資料非常瞭解，因此被騙走25萬元，讓她氣得揚言向佳德提告；佳德則表示，我們也是受害者，於7月發現官網再度遭駭，已報警偵辦。

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▲佳德鳳梨酥在官網上公告宣導反詐騙。（圖／翻攝自《佳德糕餅》官網）

被害林姓女子（28歲）是一名經營多年的臉書團購主，社羣累積約有3千餘人，但從未發生過個資外洩的情況，今年7月份她在臉書發起團購「佳德鳳梨酥」，由於知道佳德之前曾發生個資外洩事件，因此收單後特意不透過網路，而改用打電話方式向「佳德鳳梨酥」訂購百餘盒，沒想到個資仍舊外洩，林女在隔月就收到詐騙集團來電，對方佯稱是佳德的客服人員，聲稱不小心將她的身分設定為批發商，擔心有帳目不清疑慮，後續再有假銀行行員、主管致電謊稱嚴重性，要求她必須到ATM進行操作更改；由於對方對於她的訂單數量與到貨日期都一清二楚，當時還正忙著照顧2歲和4歲的孩子，一時未查失去判斷能力，等到驚覺有異時已匯出25萬元積蓄，帳戶就僅剩800多元，這下準備給小朋友上幼稚園的學費與辛苦積攢的積蓄就這樣沒了，林女於是趕緊向警方報案。

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▲佳德鳳梨酥在官方臉書上PO文公告，有詐騙集團假藉贈鳳梨酥詐取個資。（圖／翻攝自佳德鳳梨酥臉書）

林女表示，佳德並非第一次發生顧客資料外洩事件，事後她致電客服反應，對方竟只是冷淡回應說有公告提醒，並將過錯全推給駭客，而她在佳德臉書粉絲團上留言更完全被忽視，怒斥「名店根本不保護客戶隱私，以後誰敢下單啊？」林女還表示，她自認她笨，她也知道不可能追回這筆錢，但希望她是最後一個，為了商譽和永續經營，希望店家更應該負起保護客戶個資的責任。

佳德表示我們也是被害者，今年1月份傳出駭客盜取會員資料後，除委外專業單位提高資安層級，並在店面、網路、電話、貨品等各個路徑皆附有公告，加強宣導反詐騙，但無奈於7月份官網再度遭植入惡意程式，已有報警偵辦，並更新系統，對於客戶遭詐也深感遺憾，因詐騙手法日新月異，呼籲顧客要提高警覺。案經臺南善化警分局調查，發現據轉出帳戶所在地在基隆，全案已轉由基隆市警局接手偵辦。

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