手機銀行深化人工智慧

中新網廣東新聞11月19日電(記者郭軍)在廣發銀行新版手機銀行界面，只需說出「查工資」、「找ATM」、「交黨費」、「網點預定」等詞句，即可快捷完成相關功用。11月19日，廣發銀行正式發布手機銀行4.0新版，眾多智能化效勞和功用讓人眼前一亮。

　　記者在發布會上了解到，本次發布的手機銀行4.0，進一步深化人工智慧、生物識別、大數據等金融科技運用，載入了很多的「智慧」元素，完成了換芯重建、標準體會、業務和效勞重構、智能化科技運用、場景化線上線下效勞協同，以及線上化運營佈置等六個方面的重要前進，尤其是很多選用語音新技術，將大幅簡化客戶操作難度，優化用戶運用體會，改變了線上業務辦理形式。

　　據廣發銀行分擔零售業務的副行長宗樂新介紹，當時銀行的運營環境正在發生深入革新，一方面客戶對「衣食住行」的根底需求已逐漸轉向對學習、文娛、健康、安全、養老、美容等領域的消費升級；另一方面人工智慧等新科技正掀起新一輪技術革命，正在全面改變銀行業的運營業態與競爭方式。廣發銀行正加快推進由銷售主導向效勞主導轉型，由人力驅意向科技驅動轉型，由實體網點運營向線上化運營轉型。

　　手機銀行是廣發銀行要點打造的綜合性金融生態渠道，是其最主要的移動網點。現在，廣發手機銀行客戶數已打破3000萬，年複合增長率超90%，穩居同業前列。(完)詳情請點擊嘉手機共享