实体影音宝库：白鹿洞师大店，员工小杨访谈
超过上万部的藏片量，
影痴们最爱的出租店
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【前言：电影、出租店与我】
电影，两个字，对于现代人说来格外轻松。花钱买票进戏院自然能够在银幕享受感官刺激遨游心灵；倘若你没什么道德洁癖包袱，更无视版权法律规章，只要在搜寻引擎打个「XX电影＋线上看」，同样能够在小萤幕观赏多数已下档电影。
管道的便利，让电影的距离不再是家与戏院之间的路程。录影带、VCD、LD、DVD、蓝光、MTV、第四台、线上串流，开启了观赏电影的不同可能。人们可以随时随地欣赏自己想看的电影。
不同媒介承载著不同观影习惯。只不过，DVD、蓝光片等实体光碟租借或是购买收藏，在今日，除了少部分影痴外，非法网路下载、观看与合法线上串流冲击下，这样的行为似乎愈来愈罕见。
小时候，我曾把租来的录影带《新十二生肖》拿去幼稚园教室播放。一群不到七岁的屁孩们看著开场动画笑呵呵，接著再被真人贝玛洗澡露屁屁吓到，大家遮著眼睛闹烘烘说「好色喔～」。
因为录影带，一部已在戏院下档的电影，让我得以与其他人分享。（当然小时候的我不知道公播版权的概念，各位大爷大娘请别苛责我）
这是我对录影带的回忆。很久以前，看电影就只有三种管道，上戏院、第四台、租录影带。录影带实体影碟租借，让父母不带去戏院的我，能够看到很多电影或是卡通：《游侠儿》让我恋上小虎队、《霸王花》让我崇拜厉害的大姊姊、《绝对无敌雷神王》让我染上男孩的机器人狂热、《美少女战士》则为我开启未知的性启蒙。
时代变迁，这年头的年轻人已经不知道红色跑车倒转录影带到底是怎么一回事。顶多知道DVD、蓝光，就以为这是电影实体化的全世界。（简单说，我老了）（这句话打出来怎么眼眶莫名会泛泪）
录影带店如今则成为DVD（与蓝光）出租店。台湾早些年还有百视达营运，现在大概只剩下亚艺、锦城、乐到家、白鹿洞等连锁出租店以及部分个人经营。
我认为实体出租店相对今日OTT影音线上串流而言，有一种无法割舍的亲切情感。在实体租借的规则下，你并非无限量地想看就看，而是有限地租什么看什么。这种「有限」，不是亏本的浪费而是一种热情的实践。当你将租回来的DVD带回家放进光碟机投在萤幕上欣赏，通常，你不会按著暂停就离开几小时（因为害怕光碟机会烧掉）（应该吧，不是只有我会这样吧），你会好好看完它，毕竟这是花你钱租回来的。（一种欧巴桑心态）反倒线上串流看到饱，按著暂停，你会换拿手机平板坐在马桶继续看，或是改天从暂停时间点继续观赏。多了点方便，却少了点情怀。
也许是我LKK（说出这三个字母真的就显老又老派），为了记录并传递这份对于电影实体出租的情感，我决定起身访问白鹿洞师大店当家帅气店员小杨（杨咏盛）。让大家知道，实体影碟出租究竟是如何的浪漫情怀。（讲了九段前言，终于来到文章重点了惹）
这次的访谈主角，小杨（杨咏盛），帅气长发鬓角型男
【实体影音宝库：白鹿洞师大店】
白鹿洞师大店座落于捷运台电大楼站附近的师大路巷内，是台湾最大的分店，有地下一楼，电影藏片量是分店之冠。（超过14654部电影）师大店从前营业至凌晨一点，现在随著夜市没落愈来愈早打烊。据闻，白鹿洞是是第一间将租影音出租与出租书店合并的店家，进而引领今日漫画店复合光碟经营的潮流。
认识小杨是无心插柳柳橙汁。那时候我写了《台北物语》万字爆雷文分享到「奥斯卡坎城柏林威尼斯都可以」社团。很多人就按出好友申请，当时我看到这人好像有点帅，我便抛下矜持立马按下通过（是的，我肤浅，我掌嘴，啪啪）认识人家几天后，我就私讯问可不可以采访他，他说好，我就在月黑风高的半夜十点跑去到人家店面。如同上述前言十段，写了一堆情怀复古啥，我以为这年头的白鹿洞毕竟都倒几店了，大概会跟我家附近的__城一样，顶多小猫两三只客人。殊不知吼赛雷，客人多多多，小杨甚至忙著结帐无从应我话。我错了，原来白鹿洞师大店豪厉害。
不过小杨说，营业额对比过去黄金时期，现在大概降到一半左右，而且对师大店来说，晚班会有附近商家打烊来借还片或是夜市客人，所以我才会见到此般热络荣景。另外还有一个原因，师大店是影音馆藏之冠，许多电影只有师大店才有进。举例来说《电影序曲片头大师》这种影痴才会朝圣的纪录片，别间店就不会引进。因此许多人都会冲著师大店藏片量远道而来租片，像郑有杰、骆以军这些名人都是白鹿洞常客。很多外县市影痴、广电系学生、电影评论者、拍片业界人士也都是师大店老主顾。
我细问著小杨工作状况，才明白出租店员工并非只在柜台面对客人。早班的要做书、做片。书要盖章；片子则是要做片袋、片壳、登录日期。书还会手油，封面必须以酒精擦拭。晚班除了算帐，更因为来店客人增多，得应付很多小偷、疯子、奥客。除了己身工作业务，员工更必须时时刻刻发搂娱乐圈大小事。小杨说前阵子丹尼尔戴路易斯（Daniel Day-Lewis）息影，他就得要把片子摆出来至架上。因为会有人想念戴路易斯前来借片。所以呢，店长在征员工时就会考量其擅长领域作为日后选书、进书建议依据。像是电影，或者是武侠小说甚至男男BL漫画。身为台湾劳动工作者，真的十八般武艺都要会呢。
一部影碟片壳在架上摆正面是由店员决定的。如此曝光相对以背面塞在架子上来得显眼，会提醒客人注意并且提升租阅率。白鹿洞员工每天都要记录新片借阅状况，统计哪一些近期电影是客人偏好。值得一提是「限制区」，台湾相关单位规定限制级电影不得放在「新片区」宣传。限制区通常会在走道底侧，较少人走到，更需要摆出正面让客人看清楚有哪些片可租。当然，店员的喜好也可能影响摆设，小杨就说，他认为是宝的电影就会放显眼一点，希望客人识货租阅。像是《吸特勒来了》、《吸血鬼家庭尸篇》都是他的心头好。
随著台湾观影习惯转变，韩国电影的租阅量也与之攀升。小杨说原本店内租借韩国片的人很少，但《尸速列车》、《哭声》、《下女的诱惑》让客人改观，之后韩片借阅量增多。
我接著针对进货询问，小杨说，一部片要被客人租到超过进货单价才会回本，所以不能乱进。像今年六月份发行的《猜火车2》就要进很多。但电影也不能一过新片期就把影片全部卖掉只留一套在店内。有的客人会在续集推出时，把前面系列作租回家复习。《变形金刚》系列可能不会，但之前《玩命关头7》上映就满多客人来店借完系列前作。
关于蓝光片，小杨则说出租店进蓝光是良心事业。因为一部蓝光影碟通常成本八百到一千元，蓝光租一次99元，一部片通常要租七八次才够回本。虽然蓝光片是未来的收藏趋势，但以目前师大店租阅的客人来说并不足以支撑至回本。师大店只能秉持著服务客人精神继续引进。
以漫画书而言，〈阿基拉〉、〈传染〉是白鹿洞师大店镇店之宝。因为绝版，市面上已经无法购买，许多客人会亲临内阅；电影的话，许多市面上已无发行的电影，师大因为开店久，都有收藏得以租借。像是《银翼杀手》、《艾蜜莉的异想世界》这些经典电影都是师大店独有的宝藏。不过，这些宝藏并非永久不坏。小杨就提到，师大店很多片都会被刮花无法读取。《再见瓦城》就莫名其妙坏了四次。有些片坏了可以再进，绝版片则就没办法。他希望租阅客人可以好好珍惜，让这些好片可以继续留世被看见。
店内的陈设，左边被切到一点点就是「限制级」片区，右边是「生命影展」专区。
【租片店脱离被动：办影展】
白鹿洞师大店有一项不得不提的特色，那便是「影展策划」。师大店会规划一整柜的专题电影区聚焦供客人租阅。甚至在字卡上手写影评推荐语，让客人知道这部片何以被推荐。过往就曾经办过办「爽片影展」、「生命影展」、「寂寞影展」、「环保影展」等影展。这般作为甚至登上电子媒体新闻版面报导。
举例来说，2016年底为了响应凯道婚姻平权音乐会，借此表达力挺立场。白鹿洞师大店成立「满满的彩虹大平台」专区，将店内同志电影如：《断背山》、《蓝色大门》、《冥王星早餐》等片集结，做出同志专题。
婚姻平权之后时间没多久，新竹光复中学发生学生于校庆活动穿著纳粹军装高举纳粹旗帜大喊的事件，白鹿洞随即发搂时事做出「寒假作业：勿忘历史」专题，将20部二战纳粹题材电影：《偷书贼》、《恶魔教室》、《辛德勒的名单》等片在专柜集结，表达出历史伤痛不容玩笑对待的立场。台大社会系教授李明璁更分享照片赞扬：「只要有心，到处都可策展，都可教育。」
《我的冠军女儿》上映后，师大店则策划「印度影展」。原先在店内默默不被理会的印度电影，因为专题推荐，整排片被借光。小杨说，他们努力做影展，就是要以实际租阅量证明给上头大店长看待，这样实践是有说服力的。
出租店脱离被动，主动推荐影片并融合时事议题教育，不免难怪，白鹿洞师大店被赞扬是史上最认真的租片店。
同志电影专题
印度电影专题
【不仅是店员的店员】
小杨跟我说：「要留给客人，不只是商品」。对他而言，担任白鹿洞师大店员工并非一份冰冷的服务业工作。有些客人会和他讨论电影，直言哪部片好不好看。基于同样对电影的喜爱，客人们会变成好朋友，送吃的，甚至聊天陪同打烊关店。
白鹿洞对小杨而言像是一个家，因为电影专业（小杨世新广电毕业，担任过摄影师），让他得以认识到更多电影同好。他常在金马奇幻影展碰到客人，彼此会热情打招呼。这样的互动更证明了「店员也是人，跟我们一样爱电影。」
租片店或许真的因网路影响接近夕阳产业，许多店面都在苦撑经营。小杨说，曾有客人看衰嘲讽「看你们撑多久。」但除了赚钱，出租店的存在更是为了奉献对于影视的热情。小杨透露，师大店的《刺猬男孩》只被租过两次。这是一出荣获金钟奖肯定的台湾戏剧，却在店内乏人问津。小杨说，即便如此，师大店还是会持续引进这样的戏剧。就算仅为了一点点客群，看似亏本，但是白鹿洞之所以可以长久经营的原因，就是为了服务这少部分的影痴。
基于电影迷恋狂热，出租店从被动化为主动电影推荐，佐以全台湾出租店最丰富的影音收藏量：白鹿洞师大店始终屹立不摇，正是因为，它如此独一无二的存在。
电影，对我而言，它不仅是让人放松心情或是单纯的感官刺激娱乐。影带出租店的存在，提供了影迷、影痴、影狂一段私人连结，让我们得以在电影爱好中接触对话。
电影，让我体验了不同人生；出租店，则让我有更多选择去体验这些不同人生。谢谢你的存在，谢谢你让我看见更多电影。
获得台大教授称赞的二战纳粹专题
【小杨 Q＆A】
Q：怎么会想在出租店上班呢？
A：大学期间就读电影系，需要充实自己的看片量。起先我在学校附近的租片店应征，殊不知跟柜台开口，对方回说只收女生店员……。一出发就滑铁卢的我怨叹地与朋友谈论这件事，他推荐我去师大白鹿洞应征，说那边电影片量比一般租片店多很多。于是我就从景美跑来师大。然后，师大白鹿洞上班过了一两年后，我发现原本想去应征的租片店倒闭了。心里有点暗爽。
Q：对于租片不还的人，会采取什么措施？只会情绪平稳地叫对方还片吗还是你有骂过脏话。
A：我们定期都会打手机或传简讯催缴还书还片，真的太严重或故意不接电话也是有寄过存证信函甚至寻法律途径解决。通常语气都会很客气。除非对方态度很差、打死不认错或是骗我们马上就还结果再欠一周左右那种，我们就不会和蔼到哪里去了喔。（笑）
Q：会不会有很多人逾期缴交罚金跟您求情？假如是穿很少的正妹跟你求情你会心软吗？
A：坦白说师大店疯子跟奥客最多，求情反而算少数，来哀哀叫的更多。我们店满常少收客人逾期金额。店员们被奥客铳康一阵子，其实只要有一点点慰藉就会很感激了。
Q：假如客人租色色的影片，你会不会有什么眼神反应或是特别有印象？
A：其实不会。每天客人流通量太高，除非是熟客或特别机车的客人，不然其实很难记住。不过，那种每两三天来狂借限制级电影的老伯，就很难不记住。（然后，他借到《人型海象》、《人型蜈蚣》或金基德这类电影时。我们通常会想像他潜藏在心底的观片感觉）
Q：所以你遇过未成年者租限制级影片，你会怎么处理？我要听实话，不想听官方答案XD
A：如果会员办卡年纪未满18岁系统会自动阻止我们刷，但也常常有用爸爸妈妈帐号租借的客人。我刚进来工作就曾误刷《恶邻缠身》给小朋友，隔天他妈妈就跑来理论大闹柜台一场。从此之后我都会特别注意，看起来有未满18岁就会阻止。
Q：有没有你印象深刻的客人？例如一次租20片或是租一堆怪片但外表很正经。（天，我这问题是不是有外貌歧视）
A：我们店很多客人都会变成好朋友，甚至会留下帮忙打烊上书。
租片方面，有一位我们暱称「蓝光狂」的客人。他每次预放都会放一两万元，租片会从片号几号到几号租借，或是所有他没有看过的蓝光片、日本片等等直接全借。通常一借就是四、五十片，所以只要他来，当天打烊租次统计就会非常「特别」。
租一堆怪片的客人则非常多，我很常推荐B级片给客人看。最讨厌是，会有专门来吵架的客人。曾有疯子会把整间店每名店员轮番客诉。我想，光是师大店这奥客就绝对够出书记载满满一整本。
Q：近年来蓝光片袭卷而来，贵店的蓝光片出租状况如何？
A：比我想像中好！但是蓝光片太难回本了，毕竟片子单价很高。我们通常只会引进商业大片或是值得蓝光版本的电影。以《蝙蝠侠大战超人》来说，各分店通常是进一般版，我们师大店则是与厂商选择进成本较贵的铁盒版。因为师大店会有客人为导演版专程来店租片，势必得进比较难回本的蓝光铁盒特别版。
Q：贵店怎么处理不断堆积的旧电影？
A：定期会更新在门口的二手贩卖区。其他的有时候要回收给总公司。
Q：贵店的影音规划十分热情，甚至邀请《台北物语》小偷演员亲临赠送海报。是老板所逼，还是你无限奉献自己的影音热情呢？
A：前一任师大店店长离职后店里面的确气氛满低迷的，现任店长是开店元老级的店员强势回归，我和她满努力地想要白鹿洞重返过去荣景。所以我们都很尽力地处理店内「特别影展区」。店长会用手工美劳方式去制作相对较亲民的展区；我则是尽量拓展人脉来找到新题材。像是这次《台北物语》区就是因为小偷演员张哲豪原本就是店里常客，后来因为我之前在脸书贴的《台北物语》影评与他聊到天，最后阴错阳差请他带一张签名版海报来店里，之后就交由店长制作特区了。这些都是我们店员和几位朋友跟店长一同自发性制作的，大店长也给予我们很大的弹性与空间制作，有时客人特别来拍照打卡之类。满开心的。
小偷张哲豪亲赠海报
店长制作的《台北物语》神坛，有著满满会转动的吊扇
Q：除了依赖规划片区，贵店还有什么热血招式去挽救流失的顾客呢？
A：尽力了解客人需求和想法，尽量与好客人成为朋友。我想租片店若是用绝佳的气氛让人愿意走出门进到店里逛逛和工作人员聊天，那应该是对客人和店里最好的方式吧！另外我们店员也会编排歌单在店里面播放，有时候会有客人过来柜台询问现在在播放的歌名。这些都是我会稍加多注意的眉角。
Q：你认为线上串流影音平台是出租店敌人吗？
A：对白鹿洞来说绝对有冲击，毕竟线上串流不会有逾期问题也无须出门还片。不过，对我们店员来说，的确有很多电影或影集类是台湾没有发行的，只能在Netflix上面才看得到，那身为影迷的我们当然不会去反对串流平台。（盗版当然是绝对反对，都有客人打来问「这部片在网路上找到了可以去店里退钱吗」这种白痴言论）
Q：有人说，出租店比起线上串流胜在人际互动，所以真的会很多客人询问租片推荐吗？你会主动推荐电影吗？会有客人驵足跟你聊电影吗？（假如是正妹单独一人来租片你会比较热情推荐吗）
A：我自己很常跟客人推荐电影跟聊电影。一方面会认识不少朋友，一方面聊天内容被旁边客人听到也会间接影响，这种气氛我非常喜欢。店员也是人，来借片可以是一种很轻松愉快的经验。在门口吸烟区我也会和客人闲聊电影。印象最深刻的是，有次一个真的满漂亮的女生来借片，当时租二送一，最后一片她问我有没有什么剧情精彩片推荐？我给她《彗星来的那一夜》。她后来碰到我都会直接三片请我推荐。对此，我非常有成就感。
Q：你认为实际在出租店挑选想看片子跟在线上串流挑电影两者有什么差异？
A：租片店的优点就是可以当面跟客人推荐片子和在片区闲逛挑宝。光是师大店最新电影序号14654号，这就代表至少有14654部电影可以挑（不包括影集连续剧等等）。有14654部电影可以在店里直接拿起片壳研究，这就很棒。客人可以花个半小时到一小时左右逛一下，寻觅有没有感兴趣的电影。我想这点就远胜过线上串流平台不少。
Q：无分国内外出租店都面临产业萧条，从早期的百视达到后来的连锁出租店纷纷倒店。其中甚至包含白鹿洞分店。你对于这种似乎不太明亮的前景有什么看法？
A：师大店因为夜市萎缩影响生意非常多。加上最近线上串流平台推出以及谷阿莫的影响，业绩更是下滑（有很多客人会来说这部我看过谷阿莫而放弃不看，本店店员非常痛恨这种人跟谷先生）。但是我们不会气馁放弃，会尽量在用特别的方式试著去吸引客人。
Q：承上题，白鹿洞师大店在其中屹立不摇，你认为有什么原因？附近学生客源丰富、店员比较帅、片单规划特别有热情？
A：师大店的话，真的满多是从客人变成朋友的，我自己会希望这点能够帮助到我们店。的确开店在学区附近使得每年都会有新的一大批客人来办卡租借这是好事，我们店长没因此满足，还会制作特别的影展片区去吸引客人。一方面我认为是白鹿洞师大店需要脱离被动，主动帮客人挑选租借的位置；另一方面则是师大店身为电影馆藏量最丰富的分店。我们当然需要展示一下专业度呀。（笑）
说到专业度，出租店就可能要常常follow电影圈的时事或是院线电影之类。举例来说，《分裂》刚上映时不知为何有一大堆客人跑回来店里租借《惊心动魄》，我们在超问号的状态下问熟识的客人才明白原来两部片有前后传关系。大店长就立刻调片来解决我们的燃眉之急。
Q：可以谈谈贵店怎么整理片库以及新片的挑选吗？
A：诚如前段所述，影音出租店可能需要好好关注时事与票房来选择要和厂商引进哪些新片或是评估展面上要摆放的新片位置。毕竟电影片壳放在明显位置一定会增加曝光度影响客人去注意租借。点片方面的话是由大店长和厂商点片，大店长满愿意听我和师大店店长的意见，所以我们师大店会有比较多其他地方难借到的影展片或是B级片，票房超惨淡或是评价超惨的一些商业片就相对来说会少一点。
Q：这个问题有点庞大。对你而言，戏院大银幕、自己购买DVD观赏、去出租店租片看、看MTV看、看线上串流、看网路盗版，这六者对你来说有什么样的不同，爽度、影音观感等。
A：对我来说，有一些电影的确是最适合去戏院看的。像是商业动作大片需要在高规格影音设备的戏院观赏，或是可以跟朋友一起冲午夜场大笑的B级片等等，这的确是要在特殊的观影空间才会出现最好的体验。我认为，观赏不同种类的片子需要不同的心情看待，如果用观赏文艺影展片的心情去看《冰血奇缘》绝对是自讨苦吃，所以我会选择和常看B级片的朋友大笑一波看待这类电影。
最近兴起一些咖啡厅或是像月见君想（月见ル君想フ）常常办的影展电影放映会。这种我也愿意去，毕竟这些电影通常都是在其他管道看不到，需要好好珍惜。我特别推荐无影无踪的老翁常常在月见君想办的「月见电影之夜」，很多片子都是必须朝圣的。我个人家里也收藏不少蓝光片跟DVD。通常我觉得未来还可以再多看几次研究或是可以借给朋友的电影，都会愿意买下来。自己店租片则是我最大观影片量的来源，以前在学期间都是下班回家看一部电影再上床睡觉。这点在自己工作的租片店就相对方便许多。（以成为下一位昆汀塔伦提诺为目标）
像上述提到，很多电影可能要用串流才可以找到，所以我家也是有Netflix，很常全家人聚在电视前面看。网路盗版的话，身为正版租片店店员我是绝对抵制与反对的。除非是台湾片商完全没有引进、没有观影管道的，我才会上网找来看。
【要去哪里找白鹿洞师大店】
白鹿洞师大店粉丝团: https://www.facebook.com/mooseNTNU
白鹿洞师大店地址：台北市大安区师大路83巷3号1F
白鹿洞师大店电话：0223639239 ╱ 0939171036
