爲加強服務文化建設,全面提升服務品質水平,進一步提升客戶滿意度,近期人保財險安徽省分公司在全省範圍內開展了“服務創優”工程建設,“2019品質服務建設年”全面啓動。當天,人保財險安徽省分公司及各市分公司通過公司微信公衆號、各營業網點電子顯示屏、宣傳展架、晨會等豐富多樣的形式拉開了活動序幕。

  據悉,作爲安徽人保財險“服務創優工程”的重要組成部分,“2019年品質服務年”旨在通過服務示範網點的建設和服務明星的評比,打造公司全新升級的服務品牌形象,實現服務品質從標準規範到優秀卓越的升級,有效提升客戶體驗感和滿意度。

  近年來,人保財險安徽省分公司牢記“人民保險、服務人民”的初心和使命,拼搏創新,砥礪奮進,深入推動高質量發展轉型,狠抓服務質量管理,2018年再次榮獲保險行業服務評價“AA”最高評級。堅持創新服務模式,推出“餘杭模式”、“警保聯動”、直升機救援、理賠夜市、“心服務 芯理賠”等一系列廣受社會各界歡迎和好評的服務品牌。

相關文章