11月15日,2018届GMTIC全球营销技术创新峰会在上海举行,活动聚集来自品牌主、零售商、高级营销人员、信息技术、数字营销高管等行业专家,分别就当今营销技术赋能企业数字化转型、智慧零售未来前景、人工智慧升级新商业等话题予以探讨。

小米公司广告销售部总经理陈高铭

小米营销受邀参加,小米公司广告销售部总经理陈高铭发表了《万物智联时代的营销聚变》主题演讲,从产品、用户、通路的全新维度对小米进行了解读,并向与会嘉宾分享了小米营销在万物智联时代的营销探索与经验。

与此同时,精彩案例获得行业认可,并在11月16日举行的2018大中华区艾菲颁奖盛典上,小米营销「蒙牛天猫37°C的温暖」案例收获产品与服务类铜奖。

2018大中华区艾菲小米营销案例收获产品与服务类铜奖

万物智联时代,从全新维度,认识小米

「在万物智联时代,要从产品、用户、通路的全新维度,认识小米!」 一开场,小米公司广告销售部总经理陈高铭强调到。

在产品上,小米通过产品的创新,成功实现了个人中心、家庭中心、生活场景三大场景的覆盖。

个人中心

2016年小米发布了MIX手机,开创了全面屏手机的先河。而今年10月25日发布的小米MIX3更是将全面屏做到了极致,「手机正面只有屏幕」。值得一提的是预计2018年10月底,小米手机今年出货量将突破一亿台,提前完成全年目标。

家庭中心

数据显示,2018年第二季度,小米电视跃居全渠道销量排名第一的互联网OTT品牌,全球销量同比增长350%。不仅如此,小米电视还在硬体、软体、内容全维度创新,例如 75英寸版最薄处仅11.4mm的小米电视4,PatchWall交互颠覆用户体验、结盟个大视频平台,热门影视100%覆盖。

生活场景

小爱同学从去年诞生至今,就以累计唤醒超50亿次的成绩,月活跃设备超3000万,成为中国最活跃的人工智慧语音交互平台之一。小爱同学还可以通过小米和小米生态链,连接到智能音箱、手机、电视、盒子、儿童手表、儿童故事机、翻译机、车载后视镜、智能手表等多种产品实现联动。

「小米是全球最大的消费级IoT平台!」陈高铭表示,家庭场景超过2300万小米OTT设备,近170万用户拥有5台以上小米IoT设备……掌握个人入口+家庭入口+生活场景入口三大用户流量入口的小米,这是真正的服务和接触消费者。

其次,「和用户交朋友。做用户心中最酷的公司」是小米的愿景,同时也是小米努力创新的驱动力。陈高铭强调,米粉,是小米最宝贵的财富。品牌要做的就是与用户交朋友,帮品牌与米粉做朋友。

此外,小米在新零售布局,线下+线上高效率运营,以互联网思维做零售,丰富小米流量渠道,以互联网的方式对线下流量的高效运营。

万物智联时代,新大屏中枢崛起

陈高铭表示,「家庭入口?OTT大屏营销,正在改变客厅生态!」值得注意的是,在刚刚结束的双十一,小米电视在诸多电商平台均取得了不错销量,电视用户的不断增量也将不断为OTT营销赋能。

另一方面,小米OTT的系统层优势,在为用户提供新的收视服务,同时为广告营销带来更多可能性。

小米OTT是唯一打通系统层、平台层、内容层的广告平台。从开机广告、高清画报等强曝光形式;到平台层桌面、PatchWall、频道的宽广渠道;再到内容层强势IP、定制剧场、定制频道的高交互资源,在媒介深度上挖掘触点,帮助品牌与用户持续沟通。

此外,开机广告已经成为OTT流量的强势入口,而小米OTT开机广告各项指标提升率也显示高于行业平均水平;霸屏广告,震撼视觉有利于加深用户记忆;此外,小米OTT拥有多种组合形式,更能提升广告主品牌的新品牌、新产品认知度。

万物智联时代,个人入口精准全触达

如今,大数据已成为各家互联网公司标配,谁能够掌握更有品质的大数据,谁就将在竞争中占据最有利的位置。依托于硬体和 MIUI等软体系统,小米loT联网设备总量的庞大数据,为营销提供了更多样化、更精准、更深度的大数据。

此外,小米拥有众多系统级APP,全面涵盖了娱乐类、电商类、垂直类、工具类、社交类等服务领域,能够为用户提供互联网服务。小米营销通过整合用户碎片化注意力,有效地实现了一天24小时全场景触达。通过小米硬体将用户的主动数据和被动数据进行融合、分析、预判,将广告变成一种服务呈现在消费者面前。

万物智联时代,AIOTT创新营销

「AIOTT是AI、IoT、OTT的整合体,也是基于小米资源优势的必然产物。」 陈高铭表示,AIOTT的出现为营销带来了新的生产资料,同时更多的资源渠道让用户有了更多的选择,洞察「TA」可以用一个AI切换任何媒介场景,也可以隔空遥控不同媒介。他以3个案例讲述小米营销在AIOTT上的创新营销。

AI智能助理「小爱同学」,与金领冠一起成为育儿宝典

未来的营销必然与人工智慧紧密相连。小爱同学通过声控和AI技术,成为了连接智能设备与内容服务的高频入口,对各个场景中用户的海量需求进行整合。

在与金领冠的合作中,小米营销基于「小爱同学」的创新营销,化身为育儿宝典。例如宝宝睡觉不踏实怎么办?母乳不够吃怎么办?给宝宝冲奶粉多少度合适?等一系列新手妈妈常关心的问题,小爱同学基于其背后是大数据、云计算和机器深度学习都能够给予专业的回答,而在这样贴合的场景需求下,也能够帮助金领冠实现精准营销。

覆盖消费者感知场景,与德芙联合打造爆款

精品、爆品是小米一贯的产品策略,每一款爆品自身就是拉流量的广告商品。小米营销也将这种思路成功应用到德芙品牌身上。在七夕节期间,小米营销与德芙联合打造一款小米6X手机+德芙玫瑰巧克力的定制礼盒,使其成为了七夕节期间的爆品。爆品的背后将小米的热销硬体赋能德芙产品,同时整合线上OTT端、移动端资源、小爱同学、微博、H5等与用户进行交流,线下建立小米之家主题店来覆盖消费者全感知场景。

运用整合思维,与雀巢一起运营一个产品

小米营销为雀巢打造「营养与健康智能平台」则有效地整合了小米的物联能力、小米的移动端产品开发能力,以及雀巢多年积累的用户健康数字资产。为消费者打造个人健康的「六维营养报告」,及膳食营养建议。未来随著图像识别、语音输入、硬体拓展及快应用的加入,小米将不断用产品开发能力赋能品牌营销服务。

「从流量到销量,从广告到整合,成为品牌的战略伙伴。」最后,陈高铭对智能生态营销的未来畅想,基于庞大的资源体系,小米营销能够为品牌提供整合服务——从用户洞察到产品研发,再到消费者触达,进而为品牌沉淀用户,形成良性新零售闭环,「一起探索未来,一起做朋友」。

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