好吧，說點我真實才發生的。浦發銀行信用卡催收是我見過最下三濫的催收，沒有之一。為什麼這麼說，本月由於個人經濟出現危機未再最後還款期還款想，一週後開始人工催收，催收第一天的小夥子，一口一個不行，讓我去找人借款，給我一個半小時。最少還足兩個月賬單的最低還款，我就繼續商量，還是不行，到處借錢的我把手裡僅有的3400打到卡里，然後協商還款逾期月的最低，協商不同意。不行，只能全款。半小時後我接到我老婆（現在我該叫前妻，不對我還沒辦手續。）電話。浦發銀行致電我老婆公司找一個萬小姐的（我老婆姓史）該催收在得知沒有萬小姐之後開始叫接聽人通知我還款。鬧得我老婆公司上上下下都知道我的事情。這個催收的奇葩事蹟遠遠沒有結束，我在無奈下申請了浦發銀行的協商還款，協商的第一個條件就是我的信用卡只進不出，信用卡狀態為止付。我只能答應，選擇申請，並通知他們催收部門，我徵信已黑。但是我很窩火的事情還得發生，當日下午三點還催收電話質問我還款情況，我告訴他我已經申請協商還款，此人開始說你當時為什麼不找我協商呢？你現在怎麼做你徵信就壞了。我說你當時說的很肯定也不可能和我協商啊?此人說了幾句屁話掛電話。後面三天每天都有催收信息，從全額到最低再到一期最低。第四天男催收又人工找我，想讓我先還最低，此時我只想罵人。

我是從事銀行行業的，可以回答你這個問題，每個人在自己的權益，當自己的權益可以用合理合法手段去維護！具體說一下怎麼做吧！

當你的權益受到傷害時：

1.第一，你要清楚受到怎樣的傷害，看具體的情況，如果是一些無傷大雅的事情，就算你投訴也沒用，都會不了了之的！

2.第二，你要學會留證據，有依據，什麼事就好辦了，好比，他們在給你催收時，說不還錢要弄死你，跟蹤你家孩子上學，找黑社會整你，或者當時打你，非法拘禁。可以採取錄音筆或者錄像之類的，保留證據，為你之後的維權有據可依！

3.第三，有些甚至讓你重新簽一些不合理的合同，或者虛增貸款，你有證據了，有時候可以判定貸款無效，當然，一般這個比較困難的，因為錢都打到你的卡上了！你要是擔保人了，有可能會擔保無效，借款人就比較難了！

4.一般你要是充足證據了，合法權益收到損害，有證據可以立即報警，或者去當地人民銀行或者銀監會去投訴，現在都會接待的，情節嚴重的，催收行會收到處罰！如果小問題了，你可以客服投訴，如果是他們的錯，會給你賠禮道歉，有經濟損失，可能會給你相應的補償！如果問題大了，你可以求助於媒體，還自己一個公道……

銀行欠款，他們只能通過合法途徑去催收，找你擔保人連帶責任，通過訴訟解決，一般都是先找你談談，可能你不配合，才會有過激行為，這個自己也要反思，借錢還錢天經地義，無論你是借銀行錢還是個人的錢，如果有錢還是趁早還了，這個對自己的信用是個污點，即使你以後從黑名單刪除，五年內你與銀行貸款無緣了，你要是貸款不還，不但自己麻煩，當初信任你給你擔保的人也是受牽連的，別人的人生也會和你一樣，東躲西藏的！一般我們出去催收，領導都會交代，不要有過激舉動，因為每一個舉動都代表銀行的因為，銀行都害怕負面新聞，所以好好配合，早點化解風險，你要是一直逾期，雖然利息不高，其實罰息也不低！找你談話，是說明想和你溝通把錢還了，厲害的還在後面，起訴你，把你和你的擔保人告到法院，會把你們的房子保全了，資產凍結，加入失信人黑名單，以後真的寸步難行了！如果後來你還不還，把你的賬賣個討賬公司，你就知道他們的厲害了，他們沒有銀行好說話，到時候你就不知道需要還多少了！個人信用，一定要珍惜！

打了怎麼多，放個美女欣賞一下，放鬆下好好想想！

首先，這屬於暴力催收。

你可以直接撥打浦發銀行客服電話進行投訴，如果暴力催收更嚴重，你可以直接進行司法起訴，對你合法權益進行保護。但是欠錢是必須要還的，你可以去銀行進行協商還款辦法。

一、向銀行說明情況，證明你現在確實困難。

二、向銀行表達出你的還款意願，不管多或少都要堅持每月還錢。

三、面對催收電話，態度一定要好。

只要你保持這樣一種還款意願，銀行是會給你時間讓你緩衝的，所以不要著急。

而且目前，一般銀行為了節省成本，催收都是進行外包，所以很多催收公司為了贏利，做什麼這些都是銀行無法控制的，這一點你要明白。

暴力催收表現形式，具體如下，只要是任何一種形式，你都可以用法律進行保護。

一、非法拘禁

在催收過程中，有一些人的做法是將客戶扣留。根據法律規定，這種扣留行為是按照非法拘禁罪處置。

如果不是因為債務糾紛引發的拘禁，則會構成更嚴重的綁架罪。

去年震驚全國的辱母殺人案就是一起典型的拘禁、侮辱引發的刑事案件，引發了極為惡劣的社會影響。

二、侮辱誹謗

根據刑法第二百四十六條規定以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。

在催收過程中，如果催收專員有不實言論，或言辭過激，可以明確告知對方這屬於違法行為。

三、暴力催收

無論是尋釁滋事還是故意傷害，「暴力」對於催收公司都是一件嚴重的觸碰法律的事情。如果你遇到暴力催收，趕緊報警就對了！

四、變賣客戶財產，收取客戶現金

在催收過程中，部分公司選擇拖車或收取客戶財產，但如果公司催收擅自處置這些財產，或造成欠債人財產損失，即很可能定性為盜竊、搶奪罪。

五、強闖民宅

非法侵入住宅罪，是指未經住宅主人同意，非法強行闖入他人住宅，或者經住宅主人要求其退出仍拒不退出的行為。按《刑法》245條規定，非法侵入他人住宅的，處三年以下有期徒刑或者拘役。

六、未經允許傳播債務人信息

私自散發債務人信息，就拿裸貸來說，照片，視頻等網路上鋪天蓋地，這都屬於違法行為。

綜上，催收行為本身不違法，但是如果催收業務員不遵守法律規定，進行暴力催收，這種行為就不再受法律保護了，你可以用法律進行保護。

你確定是浦發銀行的工作人員嗎？去浦發銀行辦理業務，裡面的工作人員都是彬彬有禮，沒見過有罵人的！真要想投訴，可以查詢當地浦發的投訴部門電話或者中國銀行業監督管理委員會分管浦發銀行的三科電話。

首先，罵人催收的人不一定是浦發銀行的員工。現在隨著不良資產越來越膨脹，銀行本來就是以儒家文化為標榜的服務理念，老賴就是賴著不還，銀行也拿這個沒辦法，但是催收還要繼續，想盡一切辦法催，不然積少成多銀行會關門大吉的。現在一些催收公司專門承接銀行催收業務，追回來的資金按比例分成，基本可以確定辱罵催收的是催收公司的，再不還，下一步就不止罵了。

其次，欠債還錢天經地義。你如果欠了銀行貸款還是儘快還清為好，不管是利息還是本息，到了催收這一步必定是不良記錄已經上了徵信報告，不良信用記錄將會伴隨你至少五年，嚴重的情況會影響下一代子女的上學、就業、購房，起碼自己貸款、購房等一定受限。再就是欠息會產生利滾利的逾期罰息，讓本息翻倍漲，拖著時間越長還款金額越大。

最後，如果你受到了辱罵，投訴途徑有三條:一個是浦發銀行400客服電話，人工接通後告訴客服事情經過，浦發分支行的名字，等待處理結果和回訪；一條是查詢當地浦發銀行的投訴電話，一般都是審計部、合規部管理處置投訴事件；還有一條就是到當地銀監局投訴，一般是監管三科負責分管股份制商業銀行的事物處理。

感謝邀請，更感謝樓主的提問。

樓主您好，您這種情況一定是信用卡到期以後沒有還上。銀行的欠款，所以才導致的催收。

那麼根據你這種情況，您應該想辦法儘快還清銀行信用卡中的欠款。因為不按著銀行的要求，還清欠款，銀行方面很有可能將您的個人徵信上傳到。央行的徵信報告中去！

這樣一來您的個人徵信報告，就會產生不良信用記錄。就會對您以後向銀行方面貸款造成一定的困難。這也是非常麻煩的一件事情，因為個人徵信記錄五年之內。是不會消除的！五年之內如果你沒有任何的俞期記錄，或者是。貸款信用不良記錄，那麼五年以後才會自動消除。

所以說樓主不要反照銀行人員，對您的催收其實她也是一個好言提醒的作用。至於你投訴，那就更無從談起了。畢竟是您是欠人家錢的一方，您投訴，人家投訴的著嘛，你說是不是。

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來，記住這個舉報的地址：http://jubao.nifa.org.cn

再來記住下面這張圖：

對於辱罵你的催收，記住進行電話錄音，然後果斷投訴，另外直接了當打電話到客服，告知如果不道歉，就去法院起訴，不要姑息這種侵犯公民權的行為，沒什麼好怕的，借錢是違約，違約承擔違約責任，不是違法，債務問題，能夠協商就協商，協商不成就去人民法院起訴去，催收你有什麼資格辱罵負債人？欠你錢了嗎？跟你有關係嗎？

負債的朋友自己也要堅強一點，以前大手大腳把信用卡花爆了，趕緊改正，早日還清債務就好，催收態度惡劣，直接換號碼，最近網路都在討論這個問題，有多少朋友本不想賴賬，在遭遇惡意催收後就堅決不還了，一個好好的人生，就被這種事情搞得雞毛鴨血，為什麼不能走法律程序去解決？既然你不遵守規則，就不要希望這個社會還有規則，作為社會公民，大家應該共同去維護這個社會的美好，有法不依代之以暴力，你只會遭到更大的暴力反噬。

我聽過很多浦發銀行惡意催收的事情，首先我慶幸我沒有浦發的銀行卡，其次我也絕對迴避浦發的任何金融服務，當初借款給人家可沒人逼你，你的風控做好了嗎？我瞭解一點銀行的機制，銀行一些部門靠賬面餘額來發放獎金和工資，所以到了每個月回款到期的那幾天，銀行工作人員就變得格外緊張，生怕賬面回款不夠，影響了自己的收入，所以催收就變得兇狠，天下之事，物極必反，我們能夠依靠的只有制度，而不是暴力。

信用卡爆了朋友，沒有償還能力的朋友，踏踏實實去工作，每個月在基本生活之外，有多少就還多少，不要去管所謂的罰息滯納金，告訴大家一個竅門，信用卡逾期後，你想知道你到底欠了人家多少本金的，去中國銀行打一份個人徵信，上面就有數字，你現在償還的金額都是沖抵本金，你要不信你就試兩個月，多打一次個人徵信，你就明白了，有些朋友是想還錢的，但是聽到那些高昂的利息就怕了，就打消還款念頭了，其實大可不必。還清本金再談利息，談不攏就去法院吧，信法守法，自然邪魅不侵。

祝你早日走出債務泥潭！

呵呵。我看好多人說什麼投訴。如果投訴有用的話就不會有這些事了。如果還想還。就好好掙錢還了。如果覺得被罵了。被爆通訊錄了。親戚朋友唄騷擾了，不想還了。那就乾脆跟他對著罵。什麼難聽罵什麼。罵完直接給他掛了。氣死他，在發過來就接通曹尼瑪。直接掛掉。在打就看心情了，想接就接。電話一設置，他們那些號百分之八十都打不進來。等過幾個月，他們就跟孫子似的求你協商，在聽過半年，基本就再也沒人找你了，除非那天有傻逼閑的蛋疼給你打一個電話。

逾期前一定打銀行客服電話說明你的經濟狀況，並告知你的還款計劃，且承諾你該承擔的違約責任。做到這三點，銀行客服會判斷你有還款意願和還款能力，也會有電話錄音備案。切記欠債還錢天經地義，要有契約精神。

由於銀行部門職責不一樣，做到上述幾點，也還會有部門打電話催收。如果催收人員不認可你和客戶的通話，你可以復訴一邊。催收部門的職責就是第一時間讓你還錢，基本不會考慮你實際情況。他催他的，你說你的實際情況，肯定是無法達成一致的。這時你就可以根據通話情況瞭解催收工作人員是否是銀行外包部門或外包工作人員，銀行為了降低成本，會將一些低級或完全沒用風險和不需要專業知識的工作外包。真正的銀行工作人員不會和你對罵或者恐嚇侮辱的，他們工作來之不易且相對素質高。能做出過分舉動的多數是外包人員，這些人工資低，基本靠催收提成。對付這類人最好的方法就是讓對方知道你很清楚他就是個外包人員，根本就不是銀行工作人員。這些人代表銀行催收多了，經常在朋友圈以銀行工作人員自居，估計做夢都以為自己是體面的銀行工作人員。就像幹了很多年的協警和保安，他們的人生終極目標就做公安。

保持自己電話暢通，真正銀行的逾期，只要能聯繫到你，有規定銀行是不能聯繫你單位和親戚朋友（網貸就不好說了）

都在痛恨暴力催收，要想消滅這個，還是要社會有契約精神，盡量不要違約，當然誰都有困難的時候，實在違約了，做到上述三點。並且一定第一時間根據自己最大能力做好還款計劃，千萬別銀行催收部門嚇嚇你就氣擠牙膏一樣還一點，這樣就說明你有錢故意不多還。實在是翻身了可以多還或者一次性還，都打給銀行客服說明是你自己經濟情況好轉主動還款，和銀行催收部門沒有關係並投訴催收部門。能不能有效果不知道，但是最起碼別那些孫子天天催收罵你，你還給他發獎金不是……

謝邀！

現在的催收人員都是他們爹媽辛苦多年培養的下三爛的渣材，別的什麼都不會幹，只能噹噹如今的黃世仁的狗腿子，以爆通訊錄、發假的司法公文威脅當事人，沒有底限，無所不用其及以換得狗糧。

對付這類狗腿子的方法:①是投訴至他們客服平臺。②做好錄音等證據至當地銀監局舉報。③再嚴重帶證據報案。

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