補貼又來了?

  “打得狠非常重要,爲什麼要狠?因爲我們的競爭對手也非常狠,這十幾年都是從一場一場戰役當中碩果僅存的倖存者。”阿里巴巴集團CEO張勇(花名逍遙子)說道,此時他面對的,是從全國聚集到阿里西溪園區七八百人的本地生活團隊,距離2018年4月3日餓了麼被阿里巴巴收購整一週年。

  被阿里巴巴收購半年之際,餓了麼與口碑合併,成立了本地生活服務公司。阿里巴巴集團合夥人王磊(花名昆陽)將擔任公司總裁,向張勇彙報,併兼任餓了麼CEO;阿里巴巴集團副總裁範馳(花名程咬金)繼續負責口碑,向王磊彙報。

  至此,經歷了近十年的反覆摸索,阿里巴巴終於在本地生活領域中有了完備的團隊,也迎來了張勇口中“非常狠”的“競爭對手”。

  “美團點評與餓了麼市場佔比大約快到1.8:1,”據熟悉外賣行業人士孫靜芳(化名)曾對時間財經表示。“美團在三四線城市由於團購基礎很好,市佔率很高。(餐飲外賣業務)現在還是美團點評市場份額第一。”

  2019年1月23日,美團外賣宣佈將投入110億元扶持商戶,資金主要用於行業大營銷計劃、數字化升級、供應鏈服務和先鋒商戶獎勵政策等4個方面。這是美團爲鞏固優勢所做的又一輪調整。

  面對這樣佔有優勢,且步步緊逼的競爭者,阿里巴巴本地生活開始調遣高級/資深員工,佈局三四線城市,準備衝擊對手的基本盤。

  “上山下鄉”

  近期,阿里巴巴本地生活成立了“上山下鄉辦公室”,開始招兵買馬。據時間財經獲得的一份內部文件顯示,3月26日,“上山下鄉辦公室”發佈第一輪崗位招聘,將在所謂的東南戰區、滬北戰區和中西戰區,招募銷售經理、配送經理等職位。在報名資質中,除了績效、在崗時間等要求外,還需要接受調劑以及至少一年的異地工作。

  爲了招攬“上山下鄉”的志願者,阿里巴巴本地生活開出了基本工資50%的綜合津貼和住房津貼,前三個月的免死金牌(績效保護)以及可申請績效對賭等優渥的條件。

  “今年主要在於下沉,下沉到三四線,原來沒有打的那些區域,甚至壓根兒餓了麼就不存在的那些地方。”阿里本地生活員工王夢實(化名)對時間財經表示。在阿里本地生活的內部表述中,“上山下鄉”已經成爲該公司乃至整個阿里集團開展業務下沉的重要一仗。

  事實上,美團點評外賣的訂單量的絕對優勢在於下沉,而它又是下沉最早的巨頭之一。早在團購階段,它在二三線、甚至三四五線城市,有大量的銷售,BD(業務拓展人員)、渠道以及相關的沉澱。在進入外賣領域時,便有先天的先發優勢以及規模效應,即用一套體系去整合兩份資源。

  團購時期的美團曾將城市細分成一個個商圈,稱之爲蜂窩。這種做法的原因是,與傳統電商不同的,外賣模式並非強網絡規模效應,其弱網絡規模效應意味着,只能覆蓋幾公里範圍之內的業務。不同蜂窩,資源配置也因地制宜,有所不同。同樣的,在阿里巴巴“上山下鄉”的招募中,蜂窩負責人也成了必備的崗位。

  值得一提的是,2018年10月,美團調整了新一輪架構,外賣、配送、閃購等業務從大零售事業羣中拆分出來,獨立爲到家事業羣。據其財報顯示,餐飲外賣業務是美團的收入支柱,2018年餐飲外賣收入增至人民幣381億元,同比增長81.4%。

  又漲佣金?

  美團點評研究院曾發佈《2017外賣發展研究報告》:在線外賣市場在經歷前期的野蠻增長後增速放緩,相比於一二線城市,三四線城市外賣訂單同比增速更高。

  2014年以後,在線外賣市場增速放緩。2017年中國在線外賣市場的市場規模預計達到2046億元,增長率爲23%。在線訂餐用戶規模將達到3億人,同比增長18%,但規模和用戶的增長率較上年均有所下降 。

  整體放緩,向三四線淘金的趨勢在美團的業績上也得到了反映,據2018財年四季度及全年業績顯示,第四季度美團GTV(交易額)爲1380億元,同比增速32.5%,上一季度增速爲40%,上半年增速則是56%。

  在電話財報會議中,王興對此表示,2018年外賣訂單增速逐季下降,預計今年行業還是會繼續適度增速。外賣行業的增長已經從短期的,爆炸式的增長逐步過渡到長期的,較慢但更爲持續的增長。

  在享受着下沉紅利的美團外賣業務,開始提高其佣金水平。據美團年報顯示,其佣金收入從2017年的280億元人民幣,增加到67.8%至2018年的470億元人民幣。

  今年1月3日,央視點名批評美團外賣佣金上漲。據央視新聞的報道,廣西南寧的商家與美團外賣合作時,佣金是15%,後來調到18%,如今又上調到22%。由此導致的結果是,商家已經付不起高額佣金,廣西南寧多家餐飲商家下架網絡外賣。

  有意思的是,今年年初,阿里本身生活CEO王磊對商家表示,“餓了麼費率我們不會漲,我們要想辦法怎麼把效率提上去,怎麼把服務創新這些東西做好,而不僅僅靠費率。粗暴地收流量稅不是長久之計。”但據財經網的報道,部分店主也反映餓了麼的商戶費率已經從一年多前的18%上漲到了24%,甚至有些店主在餓了麼平臺的蜂鳥配送佣金已經高達26%。

  事實上,增長速度與佣金水平難以平衡,若增長速度放緩,則佣金水平提高則難以避免。這個外賣領域的競爭者們面對的棘手的問題。不過一種情況除外,即競爭對手捨得投入培育市場時。

  “錢肯定有,子彈肯定足足的,但是僅靠拼爹是不夠的。”阿里巴巴集團CEO張勇(花名逍遙子)在文前的講話中說道。這是否意味着外賣行業又一場補貼的大戰將要開始了呢?(北京時間財經 樑齊)

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