亞馬遜作為跨境電商平台中的佼佼者，其強大的用戶和流量資源備受中國賣家的青睞。但是隨著亞馬遜不斷的完善和推出新政策，很多賣家想要運營好亞馬遜不再是那麼容易的事了，而且還要擔心自己賬號的安全問題。

上周五，有大量賣家因使用MWS的授權被亞馬遜封店，這只是導致亞馬遜賬號安全問題的冰山一角。還有很多的問題關聯著賣家的賬號完全。

所以，一個安全的賬號是每一位運營亞馬遜賣家的必要前提，打算在亞馬遜長期穩定發展，打造更多的爆款，獲得更多的利潤，保障亞馬遜賣家賬號的安全是重中之重。那麼亞馬遜賣家們想要保障自己賬號的安全，請繞開以下7個坑：

1、出現賬號關聯的問題

一般來說，如果賣家用同一身份信息在亞馬遜同一站點註冊多個賬號，會產生關聯關係，這違反了亞馬遜政策的規定，賣家賬號將面臨被警告或直接暫停使用的結果。

建議：

由於亞馬遜判定賬號關聯的因素有很多，如電腦、IP、路由器、賬號信息、產品信息等等。所以賣家如果想要創建不同的賬號，一定要排除這些關聯因素，在不同的網路環境、不同的操作設備上使用不同的身份信息進行註冊。

2、銷售有侵權問題產品（跟賣）

如果賣家銷售存在侵權問題的產品，會導致受到有正規授權，註冊商標和品牌備案賣家的投訴，輕則下架你的listing，嚴重的移除你的銷售權，甚至直接封號關店。最常見的就是跟賣，被投訴的比例非常高。

建議：

• 遠離大品牌的產品，如果賣家想要做品牌產品一定通過正規供應商獲得授權。
• 在選品之前，一定要對產品的專利等權利信息進行搜索查詢，保證自己銷售的產品安全且不存在侵權的問題再上架銷售。
• 在上架產品時，要有自己的原創產品信息，包括產品標題、產品圖片和產品描述等；千萬不要複製其他賣家的產品信息，也不要使用一些品牌賣家的品牌名、變形詞、同聲詞和衍生詞。在沒有授權的情況下，這些都有可能被判定為侵權行為。
• 避免敏使用敏感關鍵詞。
• 正規供應商授權進貨，銷售正品，不要銷售假冒產品。
• 打算在亞馬遜長期發展，有條件的賣家可以打造自己的品牌，註冊商標並進行品牌備案。

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銷售亞馬遜禁售產品

銷售亞馬遜平台禁止銷售的產品，這是最大的禁忌！這會使得賣家直接被封號。

在亞馬遜賣家後台《禁止出售的商品示例》文件里有詳細說明，如果賣家銷賣如非法動物製品、未註冊的嬰兒配方奶粉、被召回或受到安全警告的藥品、彈藥槍械或相關配件等等，對於這種嚴重違反亞馬遜銷售政策的的行為，會做封號處理。

建議：

賣家在初期選品的時候，務必先閱讀亞馬遜相關的銷售政策，在一定程度上可以避免違反亞馬遜銷售政策的情況出現。

4、listing設置不正確

關於listing的設置，出現比較多的問題是有些賣家對於listing設置沒有自己的概念。主要存在以下幾方面：

（1）抄襲其他賣家的listing信息。特別是照搬品牌賣家的產品圖片，這很容易被投訴侵權。

（2）listing標題中加入違反亞馬遜政策規定的信息。如秒殺、大促、降價等誘導性廣告詞語，出現公司、促銷、物流、運費或其他任何與商品本身無關的信息。

（3）產品信息描述不一致。即產品圖文介紹與實物嚴重不符。

如果上述情況出現太多，長此以往就容易導致賣家賬號被審核、受限制，嚴重的直接封號。

建議：

賣家依據亞馬遜的listing設置規範，產品標題可以進行偽原創，最好原創，除了使用產品精準關鍵詞外，加入一些產品賣點的長尾詞，切勿出現關鍵詞堆砌。另外要根據產品實物如實填寫產品描述信息，產品圖片自己若不會設計，最好找人設計，圖片要求規範可以參考亞馬遜圖片要求幫助頁面，保證產品實物與圖片一致。

5、過度的進行刷單測評

對於刷單測評，不是建議不要做，而是不要過度並且太頻繁的進行。短時間內進行大量刷單和測評極易被亞馬遜審查到，輕則刪評和限評，嚴重直接封號。

建議：

賣家刷單測評要適度，不要使用違反亞馬遜政策的行為進行刷單測評。此外，還要注意刷單測評人的賬號是否存在安全問題，如一個IP多個買家賬號，這種千萬不要做。

6、物流發貨把控得不好

物流方面如果把控不好，比如延遲發貨，使得遲發率過高；單號寫錯，使得無法跟蹤物流信息；物流選擇不合適，運輸時間過長，也會導致賣家賬號出現安全問題，影響賣家賬號的整體表現，一般被投訴和移除銷售權的情況居多。

建議：

賣家可以選擇亞馬遜FBA進行配送，費用雖然較高，但優勢很大，除了配送快之外，還能夠享受其售後服務，增加賣家產品曝光的機會，帶動更多的流量。如果賣家選擇自發貨，那在快遞的選擇上也要考慮到運輸成本和效率的問題，第三方貨代一定要多參考多比價，最終的目的是保證買家準時收貨。

7、索評和差評處理不當

對於索評，通常來講，亞馬遜是不允許的。不過如果你沒有出現違反平台的政策行為進行索評，亞馬遜也就沒那麼容易察覺。像賣家直接向客戶索要好評，或者使用禮品卡等誘惑行為促使賣家留評，是不被亞馬遜所接受的。另外賣家在跟進處理客戶中差評的時候，也常常會遇到這些問題，被亞馬遜查到了，會認定你在操控review，就難逃賬號被警告或暫停的風險。

建議：

賣家要及時做好客戶反饋，比如回復客戶諮詢和售後的問題。在索評和處理中差評的時候，不要急於催評和讓客戶修改評論，多從客戶的角度去思考，準備一封好的索評郵件很重要。

總而言之，對於賣家而言，保障賬號安全才能讓你在亞馬遜能夠長期發展，一定要跟隨平台政策規定適時的做好運營調整。

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