楚天都市報4月12日訊（記者餘淵 曲嚴）丟失的身份證，竟被人拿去冒名辦理了信用卡，爲此妻子不僅莫名背上了一萬多元的債務，個人徵信也受到影響。今日，市民蔡先生致電楚天都市反映，去年年初涉事銀行曾告知，確實有人用其妻子的身份證冒名辦理了信用卡，當時還承諾將註銷該信用卡，並幫忙恢復徵信。按理說，此事早在去年年初就得以解決，但讓他和妻子萬萬沒有想象到的是，今日他們又接到了銀行的催款電話。

　　女子莫名背上萬元債務

　　蔡先生介紹，2012年他的妻子不慎將身份證弄丟，當時不到一個月便重新補辦。然而在此期間，有人卻用妻子的身份證，到江岸區解放大道上一家銀行辦理了信用卡，對此他們並不知情。直到2016年8月，自家門口突然被貼了一張紙條，紙條上稱“有急事找你”，並留下了一個電話號碼。蔡先生聯繫對方後，對方聲稱他的妻子在一家銀行辦理了一張信用卡，並欠款1萬多元，若不及時還款，將影響個人徵信。然而，蔡先生和妻子都認爲對方是騙子，便沒有理會，此後對方也沒有再找上門。

　　“三個陌生男子找上門，態度強硬要我們還款。”蔡先生說，2017年10月前後，除了有人上門“討債要錢”，各種催款電話也沒停過。對此，蔡先生十分納悶，妻子從未在這家銀行辦理任何信用卡，這些欠款究竟從何而來？2018年初，蔡先生和妻子一起，找到了辦理信用卡的這家銀行，讓他們傻眼的是，銀行竟拿出了一張由“妻子”填寫的信用卡申請單。

　　仔細查看該申請單，蔡先生卻發現，申請單上籤的雖是妻子的名字，但卻完全不是妻子的字跡，除此之外，家庭住址一欄所填信息也是南轅北撤。因此，蔡先生對這張申請單的真實性提出異議，認爲是有人冒充妻子辦理了這張信用卡。

　　“當時銀行明確告訴我們，信用卡就是有人冒名辦理的。”蔡先生說，2018年2月，銀行曾向他們承諾，會註銷該信用卡，相關欠款也無需妻子承擔，他們也會出面協調，恢復妻子的個人徵信。

　　銀行已嚴肅處理違規辦卡員工

　　在蔡先生看來，既然銀行方面已經作出承諾，這件事早在去年年初就已經得到解決。然而，讓蔡先生沒想到的是，昨天一大早，妻子竟又收到了該銀行的催款電話，這讓他們氣憤不已。

　　今日，楚天都市報記者見到了蔡先生，他告訴記者，這事給他和妻子帶來了不少麻煩，此前他們想要買房，卻因爲徵信問題無法申請貸款。記者隨後陪同蔡先生來到辦理信用卡的銀行，該行相關負責人稱，今日早上的催款電話是一個誤會，最近行內剛入職了一名新人，由於內部記錄沒有消除，交接時又出現問題，導致這名新人誤以爲蔡先生的妻子還存在欠款情況，事實上蔡先生妻子的欠款及徵信問題，確實在去年年初就已經解決。

　　該負責人還稱，正常情況下，僅持有他人身份證是絕不可能成功辦理信用卡的，經查詢是銀行內部員工違規操作，目前他們已嚴肅處理了當事員工。