風靡全球的《麥肯錫方法》乾貨分享——《第一章原來問題要這樣解決》

《麥肯錫方法》披露了麥肯錫小心守護的一系列管理技巧——那些可以幫助任何水平的任何人像麥肯錫顧問一樣思考的工具。在這本書中，原麥肯錫分析專家埃森·拉塞爾提供給大家一套強有力的方法，哪怕是最為複雜的商業問題，在這套方法面前也會迎刃而解。這是一套你可以在任何組織中運用的方法！

下面僅用一篇千字文章帶你學習《麥肯錫方法》第1章的內容

第一章建立解決問題的方案

面對任何商業問題，基本的解決方法有三點：

一、基於事實解決問題。

也就是說，在解決問題時，你需要充分的數據統計作為事實論據來說服客戶(也可以是你的領導、部下、跨部門的同事等)。

這樣有什麼優點呢？

首先，事實可以彌補直覺的缺陷。

比如，你放在辦公桌上的訂書機不見了，你早就覺得同事A毛手毛腳，愛隨意拿別人的東西，就一口咬定是A拿的，跑過去臭罵他一頓，也許他確實有隨便拿人東西的壞習慣，但是也有可能是你的上司拿的時候忘記告訴你。所以基於事實是很重要的，不要把直覺當作事實。

其次，事實可以提高可信度。

比如，你覺得一個產品品質問題是製程中的一個溫度設置異常，因為你之前遇到10次品質異常，9次都是這個原因，但是你依舊要找到事實和證據。否則，假如正好這個品質問題是另一個偶然的壓力參數設置異常了，那麼你在老闆、同事眼中的信任度就大打折扣。

二、遵循MECE分析原則

簡記為Me-See原則，即讓我們搞清楚問題的解決方案的原則。

它的基本思路是把大的複雜的問題，拆分為小的容易解決的子問題，列出問題的完整構成清單，並且每個問題都是獨立而不同的。

MECE原則有兩個特點：

第一、你的方案是相互獨立的。

比如，你和團隊一起頭腦風暴，探討一個問題：如何賣出更多的衣服。大家提出了很多想法：

1. 開拓電商渠道；

2. 開展網路營銷；

3. 減少服裝的成本以降低價格；

4. 改進服裝生產流程，提高生產效率。

這些想法中的第4項「改進服裝生產流程，提高生產效率」，是第3項「減少服裝的成本以降低價格」的具體方法之一，把它和前三項列在一起，會造成重疊，重疊意味著解決問題的人思維混亂，會引起聽眾的困惑。

第二、你的方案是全面和周密的。

舉個簡單的例子，我想提升工作的績效，所以努力學習專業知識、提升輔助工作的PPT/Excel技能，結果我的專業能力和PPT編寫能力有了很大的提升，但還是沒有得到想要的績效。因為你可能沒有考慮到對領導的要求做出及時的回應，沒有考慮平時多幫助同事提升自己在同事中的形象和口碑。這就是因為你制訂方案時考慮的不夠全面導致的。

另外，一份好的麥肯錫方案清單，一級標題不少於2個，不多於5個，3個最佳。這一點你也可以隨時運用在你的工作和生活中，比如在會議發言中，先總結，我有三點看法/這個問題有三個可能原因，然後再分別稱述，這樣不僅方便自己記憶，也給別人思路清晰的印象。