QAY650——不少人心目中的「風電神器」，自誕生以來，市場表現一直搶眼。在國內，它先後完成了石化工程、武漢高鐵、神華寧煤、河北風電、雲南風電等大型吊裝任務。而作為中國出口最大噸位的全地面起重機，QAY650在海外市場的一舉一動也備受同行的關注。

QAY650——遠嫁「摩洛哥」的你還好嗎？

央視四套近期播出的《華人世界》節目讓這台「遠嫁」摩洛哥的中國起重機以及它背後的技術服務人員又火了一把。

「文化理念有差異、服務備件周期長，當然，語言溝通上的障礙也是非常大的……」回想起隨行期間，服務團隊6人圍坐一起擺問題、找對策的畫面，劉琨感慨頗多：相比較國內超大噸位首裝首吊流程，海外市場的首裝首吊要求服務團隊專業知識水平更紮實、考慮問題更細緻、提前準備更充足。

規範化流程或成超大噸位首裝首吊新樣板

QY70K——客戶操機手使用過的最大噸位起重機。「從QY70K直接到QAY650，他們的理論知識、操作習慣都要轉變。」為了能讓從未接觸過大噸位單缸插銷式起重機的操機手順利過渡，摩洛哥QAY650首裝首吊服務團隊精心策劃：「我們準備了一整套的課件、培訓簽到、理論考試、實操訓練，通過了這一系列的考評，我們才會給他頒發起重機操作合格證證書。」

通過系統的理論和實操培訓，摩洛哥用戶完全掌握單缸伸縮系統、超起和塔臂使用、底盤多軸多模式油氣懸架等操作，一方面保證了後期產品的正常使用，也避免了用戶因誤操作而引起的產品超早期反饋。「我們隨行四個月來，摩洛哥用戶無數次豎起的大拇指都是對我們這支首裝首吊團隊專業性的認可，更是對中國製造品質的認可。」

不管是發車前的海外重點產品的專項質量控制、326頁理論培訓PPT材料準備，還是服務現場的專項理論、實操培訓及考試驗證，直到最後的證書發放、持續的服務跟蹤，摩洛哥QAY650服務團隊形成了一整套海外市場超大噸位全地面起重機首裝首吊流程，這也為以後超大噸位全地面起重機出口海外市場積攢了豐富的經驗。

金牌服務助力QAY650再造世界工程奇蹟

摩洛哥位於非洲西北端，陸路交通較發達。近幾年，當地的基建房建項目逐漸增多，來自中國的機械裝備也受到了世界各國工程建築商的歡迎。QAY650作為一款明星產品，廣泛運用於風電建設、大型石油化工、橋樑建設等領域，已成為全球市場保有量最多、技術最成熟的超大噸位起重機，此次「乘船出海」的QAY650將持續助力當地超級工程建設。

QAY650作為中國出口最大噸級全地面起重機並實現2900小時零故障反饋，是徐工實現「高端、世界級」目標的重要一步。未來，徐工將繼續堅持創新驅動，持續打造「技術領先、用不毀」的高端產品，讓世界真正愛上徐工造！

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