員工是否敬業,與經理人對管理的認知水平有很大關係。有句話說的很好,沒有不好的士兵,只有不好的將軍,在組織管理中也有同一個道理,沒有不好的員工,只有不好的管理者。

員工無能,其實是領導不行

一家連鎖店的老闆,年初又開了一家新店,招來了一個6年工作經驗的店長,並帶了一部分客戶,老闆對這位店長寄以厚望,希望憑藉他的能力讓新店以最快的節奏走上正軌,實現期望時間盈利的目標。

然而快一年了,店裡的生意並沒有什麼起色,老闆約見了這位店長,得到的回復仍然是以前彙報的說辭:店裡人員素質不行,不能理解、揣摩領導意圖,工作不到位,員工總是懶蛤蟆式的工作方式,戳一下動一下,不能發揮主觀能動性等等。

這次,老闆越聽越冒火:店裡要是個個是能人,要你店長幹嘛用?每次都推責下屬能力不行,從不反思自己。下屬真不行,你可以換人,用誰不用誰,你有絕對的話語權。人不換,還總說人家不行。實在不想換,也行,你教他呀,告訴他怎麼幹,哪個行,哪個不行。你又不教,只會每天說人不行。我要的不是你告訴這個不行,那個不行,我要的是結果,沒有結果,就是你不行!

這個案例,或許是你的日常工作寫照,也或許是你領導的工作寫照。作為管理者,就是要利用手中的資源,創造價值,否則你就毫無價值。同時,作為領導者不應該只是停留在評判下屬工作能力的層面,老闆高薪請你來,不是指手畫腳挑毛病,是要你解決問題的。

有效率管理的三個誤區

誤區一:很多經理人不明白管理的真正意義,其實管理就是做決策。

管理所做的決策就是讓下屬明白什麼是重要的,要讓他們知道去做什麼。就像上文案例中的店長,他根本就沒有理解「何為管理」,還一味地用「揣摩」、「領會」這樣的詞去表達員工的能力。

這幾個詞的出現,就足夠證明瞭這個店長指令不清。指令都沒下清楚,員工無論是領會還是揣摩,都會跟管理者的指令有一定的距離,這是很多管理者在管理上容易犯的一個很大的錯誤。只要清楚地讓下屬明白你的指令後,纔能有效率。

誤區二:很多人在管理的時候都力圖證明作對而不是力圖解決問題。

當問題來臨的時候會馬上去分析誰造成的,責任歸誰,原因是什麼,但是這些對解決問題沒有任何意義。這個時候真正要做的應該是召集所有人一起解決它,這纔是管理,而不是糾結這件事由誰負責,因為事情已經發生,此時對錯已沒有任何意義,只有解決了問題纔有意義,否則管理一定毫無效率。

誤區三:管理雖無對錯之分,卻有好壞之別,有水平高低。

管理水平的高與低、好與壞取決於個人目標和組織目標能不能夠完全融合。水平高的管理就可以讓所有個人目標和組織目標保持一致,沒有衝突。而水平低的管理就是個人目標和組織目標衝突。管理最大的挑戰也就此,能不能讓所有人的個人目標和組織目標保持一致,這就是水平高低好壞的分水嶺。

在大部分效率低下,內部無法協同的組織中,基本上都是由於對管理常識的誤解,很多時候並不是員工的素質不行,也不是企業文化不夠好,當遇到管理不暢,員工能力弱的情況,首先需要檢討的是經理人自身,管理的認知和行為是否正確,只要經理人具備正確的認知和行為,所有人的績效就一定會展示出來。

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