近期的抗爭運動，絕對是民眾無法錯過的話題，每天Google熱門關鍵字和網路議題，瞬間從馬卡茸轉換成太陽花、新聞中立性、蕭家淇；自許為專業行銷人員的我，雖不太瞭解反服貿的政治意涵，倒是可分享反服貿(or反黑箱?)帶給我的行銷意涵．

 

第一件：找到全民洞察是可能的？！

行銷人員往往花了大把錢，做盡焦點訪談、問卷調查以及網路口碑監測後，還不一定能瞭解鎖定目標族羣的想法，但學運人士就很厲害，可以迅速地瞭解全體學生要什麼、羣眾要什麼，甚至可以代替他們發言．究竟他們如何能這麼快速地掌握民之所欲，這的確是行銷人可學習看看的獨門技巧．

 

第二件：實驗精神要高

曾有朋友提過，現在國會殿堂就像是數位實驗室，可看到學生利用不同的數位平臺，增加活動的能見度．對於平臺的選擇，不若品牌般有沈重的包袱，需要經過數家比稿、關關評估後，才決定能否使用新平臺，深怕使用失敗後，會讓品牌形象扣分．但經過此事件，我倒改變自己的想法了，我或許該勇敢點，勇於嘗試新的平臺，在不同平臺創造內容看看，就算新平臺效果不佳，但透過不同平臺的嘗試，反而能刺激你跳脫原本框架，在既有平臺激盪出更棒的社羣內容．

 

第三件：激起擁護者共創內容

這就是行銷人最望塵莫及的地方，網路上各式正反面意見不斷，但是支持反服貿者卻能因興趣(理念)的相同，願意主動地產出長短不拘的文章，協助宣揚理念．這點，就是令行銷人難過之處，我們在品牌定位的規範下，經過熬夜不間斷的行銷企劃，卻連上傳照片活動都要考慮參與難度．而這段時間，卻讓我幾位很久沒寫長文章的朋友，都願意引經據典，用長文表達自己意見．

 

以上三點，是個人的淺見，通常，學運和行銷活動不能相提並論，但一旦把兩個不搭的事情放在一起比較時，反而會讓人產生新的想法．