日前，十點讀書創始人林少在“黑馬內容產業大課一期”做了主題分享。他表示，內容變現渠道正在發生變化，渠道的變化帶來大規模的流量遷移，帶來內容跟連接方式的變革，內容創業要緊跟渠道變化，去調整自己生產內容的方式，優化自己的內容平臺和連接方式。

　　同時，他還認爲，企業可以靠產品做強，靠組織做大，但要做長久，就一定要靠文化。只有早期把企業文化做好，把使命、願景、價值觀做好，才能支撐一個企業長久發展。

　　十點讀書創始人 林少

　　以下爲現場演講實錄，經i黑馬網整理編輯：

　　今天，我從三個部分給大家做一個分享。第一，十點讀書的發展史。第二，2019年知識付費的新格局。第三，大趨勢和企業文化。

　　一

　　十點讀書的發展

　　2002年，我讀大學，學的是機械，也在那時開始接觸互聯網，喜歡泡在網上做論壇和個人主頁。2007年畢業後，在一家飛機維修公司上班，比較平淡，由於初中、高中時喜歡讀書，有讀書的情懷，2010年我註冊一個微博號，開始思考創業這件事情。在創業的路上，一個人的興趣遠比他的專業重要。

　　我認爲，創業選擇正確的方向，比努力更重要。2012年，我們戰略重心從微博開始轉移到微信，迎來了大爆發，成爲微信文化類第一大號。2014年，我們開始做電臺，積累了幾百萬用戶。2015年，拿到吳曉波的300萬投資，2016年開始思考商業多元化的事情。2017年初，拿到6000萬投資，決定進軍北京，兩年時間，公司組建了發展一支近300人的團隊。

　　最近兩年，開始思考新零售和短視頻，這主要是因爲我們面臨的渠道發生變化，渠道的變化帶來了大規模的流量遷移。從報紙、雜誌時代進入互聯網時代，再到移動互聯網時代，渠道不斷髮生變化，帶來內容與連接方式的變革。十點讀書不斷跟着渠道去變化自己生產內容的方式，也去優化自己的內容平臺和連接方式。

　　目前，十點讀書有3000萬用戶，其中70%多爲女性。實際上，十點讀書之前是叫每日好書推薦，爲了加強用戶對品牌的認知，通過對用戶讀書時間的調查發現，晚上十點是閱讀高峯期，於是我們把名字改成十點讀書。有了十點這個品牌，我們要做知識付費，就叫十點課堂，要叫書店，就叫十點書店，要叫短視頻，就叫十點視頻。品牌順了以後，後面做產品都很順。所以創業過程中，名字的好壞對公司發展很重要。

　　每到一個時間點，我都會想，有沒有新的方向，有沒有比現在更好的方向，商業模式是什麼？有了新媒體後可以做廣告，大多數公衆號、抖音、頭條，就是有了用戶開始接廣告。但我很早被投資人點醒，吳曉波老師指出，做新媒體如果未來想走得更遠，不能只做廣告，要把廣告降到30%。

　　這三年來，我花大量的精力去想，除了30%的廣告，另外70%可以是什麼？我們能不能在內容產品上做電商？能不能在內容產品上做知識付費？2016年，我們上線了電商，做十點好物，每個月就賣十幾款產品，現在每個月有上千萬的營業額，已經超過廣告。2017年，跟得到、喜馬拉雅同時進入知識付費領域，我們把十點課堂做成了女性成長的第一課程品牌，上線了80門課程，去年一年的流水是2個多億，遠超過廣告。

　　十點去年在做書店，未來也想在全國開100家書店，探討如何從線上到線下做新零售書店？爲何有這種想法？

　　第一，線上流量飽和，基本被騰訊、百度、阿里、頭條等巨頭瓜分完畢，內容創業機會越來越小。

　　第二，線下存在新的機會，用新零售改造線下，比如盒馬鮮生做線下生鮮店，用互聯網賦能生鮮店。瑞幸咖啡用互聯網的方式做咖啡，去年一年開了2000家門店。

　　我們希望用新零售賦能線下書店，打造互聯網+書店，做一家新零售書店。這個書店是多業態的，圖書是我們的引流產品，用戶進到書店，可以體驗你的課堂、親子、好物、咖啡，以及線上產品。

　　因爲現在用戶越來越需要新的空間和新的體驗，我們嘗試用多業態的方式去打造新的體驗，不僅可以在書店裏面體驗線下的服務，也可以在線下通過各種公衆號、二維碼、小程序去體驗線上的產品。

　　二

　　關於知識付費的思考

　　2017年，是知識付費的元年，擁有紅利期，當時，得到和喜馬拉雅拉開了知識付費賽道的序幕，我們也做了30門課程，有職場、女性、親子等門類，職場課表現特別好。但是到了今年，整個職場課越來越難做，職場品類的紅利期已經下降。

　　2018年，我們做了48門課，還做了訓練營、微信羣和小程序。我覺得，知識付費+社羣的方式，對用戶的完課率會有幫助，對用戶的參與感有幫助。所以，2018年訓練營成爲重要的知識付費的形態。

　　今年，我們要變成一個知識付費的平臺。我認爲要做到以下幾點：

　　第一，合作比競爭更重要。2017年很多人找到十點尋求合作，想把我們的課程放到他們的平臺分銷，當時我們覺得好產品是我們的競爭力，應該自己捂着。2018年，我們開始走出去，把我們的課程放到其他平臺分銷，現在微信端有600多個公衆號幫助十點讀書賣課。

　　第二，分層比裂變更重要。現在很多人想着怎麼做裂變、增長，我們去年就在做分層。十點讀書3000萬用戶，開始做另外九個小號，做親子號，做小十點，做女性號，做時尚號，十點課堂專門做知識付費。我們發現，用戶需要分層，通過一些小產品把用戶分層，你的效率會提升，觸達用戶的效率也會提升。

　　第三，留存比增長更重要。如果產品做得還不夠好，產品對用戶不夠有黏性，只做增長，留不住用戶。現在每個新增用戶越來越貴，應該花更多時間去打磨產品，打磨內容，留住每個用戶，讓用戶可以留在平臺，主動幫我們做分享。

　　2019年，我對知識付費有哪些思考？

　　我覺得，2019年知識付費對用戶需要有更深度的運營。去年做知識付費，我們進入到訓練營，今年我們大力做APP，我們希望用戶在APP裏面不僅可以看到老師的付費內容，也可以看到老師每天的動態、學習的分享，可以更高頻與用戶互動，把用戶深度運營起來。

　　我們會更快速向輕教育去轉型，過去我們做了很多課程，今年我們嘗試做幾條大的產品線，輕教育線。我們希望更主動、更深度的引導用戶的學習過程。用戶買了這個產品，我們要跟用戶一起去完成它的學習，讓他覺得真的買了這個課程，從知道到得到，再到做到。

　　同時，今年希望把更多的用戶引入到線下書店空間，用戶還是需要面對面的學習，還是需要跟老師近距離的互動。

　　三

　　大趨勢和企業文化

　　2019年是過去十年最難的一年，可能也是未來十年最好的一年。不管是對創業，還是對經濟來說，都不那麼樂觀。

　　前段時間，我聽了王冉總分享未來幾個大的趨勢和方向，結合我們自己的業務做了如下思考。

　　第一，5G。未來人工智能、大數據，5G會釋放一些視頻內容消費的機會。過去很多人看微博、看公號，現在越來越多人通過抖音、快手看短視頻。視頻內容的消費，是未來一個很大的趨勢。十點也在大力佈局視頻領域，我們啓動了十點視頻，做生活方式的短視頻。

　　第二，線下流量。線上流量飽和時，多去線下看看。線下流量會出很多新的品牌，會有新零售的機會，也會有新連鎖和新空間的機會，像盒馬鮮生、瑞幸咖啡。

　　第三，新人類。現在越來越多的90後、00後，成爲主力的移動互聯網用戶，這些新人類對新品牌的需求、對新的生活方式的需求、對娛樂的需求，會產生很多新的機會。

　　第四，老齡社會。老齡用戶的需求也越來越多，有更多老人使用微信上網，也用快手、趣頭條、拼多多，他們對五環外的用戶服務能力很強，叫下沉三巨頭PQK。

　　第五，多層級市場。小鎮需求、小區需求、小衆產品，過去創業我們只關注北京五環內，關注一二線城市。但是誰去關注這些新的下沉用戶、三四線用戶呢？真正的中國大衆用戶，誰能滿足他們的需求，就可以在大的趨勢裏面尋找到新的機會。

　　我相信，這五個大趨勢在未來三五年，會出現很多的創業機會。如果能夠把這些人羣服務好，未來利用5G、AI、大數據，能夠進入到很大的藍海、線下市場，用互聯網改造線下的空間，線下還有大量的機會，服務好線下用戶。

　　接下來，談一下我對企業文化和管理的理解。

　　一家企業，做強靠產品；做大靠運營，本質上是靠組織；做久要靠文化，不變的是文化，只有你的使命、願景、價值觀才能支撐一個企業做強做久，它是業務持續成功的條件。

　　企業的使命是什麼？企業的初心是什麼？阿里說，要讓天下沒有難做的生意，這是阿里的初心，阿里的使命。愛迪生髮明瞭電燈，創辦了通用公司，它的使命叫“讓天下亮起來”。回顧十點讀書做了這麼多年，我們到底在做一件什麼事情，我們的使命是：用文化給更多人帶來溫暖和力量。

　　我們的願景是希望從現在服務5000萬用戶，到未來能夠服務1億用戶，成爲一個文化生活平臺。

　　說到管理，分享一下我們的管理經驗。

　　第一，招到比自己更厲害的人。老闆一定要招到某些方面比自己更厲害的人，因爲老闆不可能精通所有的事情。你可能精通業務，但是你一定不會那麼精通人力、財務、融資、企業文化等，這樣可以實現一個互補的過程。

　　第二，管理的本質是激發善意和潛能管理。好的管理者要想着如何激發團隊成員的善意和潛能。要給團隊試錯的空間，多給團隊善意的支持和鼓勵，也要不斷激發團隊的潛能，每年我都會給團隊定下兩倍的目標，即用戶要增長兩倍，收入要增長兩倍，甚至兩倍以上，給團隊一些有壓力的目標，來激發團隊的潛能。

　　第三，要多關注增長。創業公司到了一定階段，會面臨很多問題，但是一定要多關注企業能否高速增長，業務能否高速增長，業務高速增長，對於創業公司來講比什麼都重要。只要你能保持高速增長，所有的問題都至少在短期內能夠被包容，被掩蓋，或者不會爆發。可能很多問題當時是個問題，當你長大十倍、百倍後它就不是問題了。

　　最後送給大家一句話：創業是一個修行的過程，只有不斷埋頭過坎，鍛鍊自己的心性，才能讓公司變得更好，也讓自己變得更好。