最近Etude House臺灣的經營權從代理商轉回太平洋愛茉莉集團

會員制度和價格方面都有調整

對消費者來說有好有壞

從我開始買Etude House到現在也差不多有四年了

從代理商第一年推出女王會員我就一直是女王會員到現在

用過的產品真的很多，裡面有好用的，也有很雞肋的(欸

 

剛剛跑去升等

還拿到一個卸妝水的旅行組

(我是女王會員變Pink Love，不知道別的等級有沒有)

心血來潮寫了一個比較

 

【舊換新升等小訣竅】

2018/12/31之前，舊有會員都可以憑簡訊和APP到現場升等

如果是公主會員，可以直接升等為Friend會員(可獲得9折券一張，存在APP內)

如果是女王會員，可以直接升等為Pink Love會員(可獲得85折券一張，存在APP內)

折價券的期限只有2個月

會員等級可保留一年(和以前一樣)

建議大家可以先下載好APP，先加入好會員，到現場讓店員刷條碼+看簡訊就可以升等了

然後因為折價券只有2個月的期限

如果妳剛好沒有要買東西，Etude House離妳的生活圈又不會很遠的話

可以先不要升等，等到出了想買的東西再去升等+拿優惠券，免得過期了

 

另外，下載好APP之後別忘了開幕的每日簽到活動

每天可以領到50-200點不等(隨機

其中有4天可以得到倍數點──第5天x2，第10天x3，第15天x4，第20天x5

假設妳每天都抽到50點

50*26+100+150+200+250=2000點

50點=1元，2000點=40元

這40元是免費得到的，3月的點數可以用到4月底

 

【會員制度比較】

為了方便比較，一律用粉卡新制代表Hello會員，公主代表新制Friend會員，女王代表新制Pink Love會員

《門檻》

以前女王會員要6000，現在只要4000，效期一樣都是一年

公主會員一樣是1500

對粉卡會員來說應該比較好，以前集點零頭都會抹掉，而且分次消費要2000纔可以升等為公主會員(我記得是這樣啦)

 

《日常優惠》

以前會員購物每天都有9折，女王88折

現在要憑券纔可以打折

【2018.08補充】有不定期的折扣，但官網沒有很即時更新，APP內也不會有詳細資料，需要到店面瞭解

有些Sale的部分，會員的折數會比普通消費者高

 

《生日優惠》

公主會員：2樣77折券一張+生日禮物，新版目前只有9折券1張

女王會員：2樣77折券一張+生日禮物+滿千折500券一張，新版目前只有85折券1張

 

《會員日優惠》

舊版的會員日/粉紅日都會有很多優惠套組，不需要會員就可以買

會員有些優惠可以再折扣，有些不行(廢話)

也有滿額贈和會員專屬的滿額贈

新版的Pink Day

公主會員會發放9折券，女王會員發放85折券，其餘優惠尚未公佈

【2018.08補充】第一次Pink Day體驗

APP內直接發放折扣券，好像也沒有宣傳忽然就來Pink Day了?!

以前的會員日/粉紅日期間都很長，大概一星期左右，但是現在只有一個週末，非常趕

如果不是我公司附近就有Etude Hosue，可能就錯過了

特價的商品(原本就打折、買X送X......)結帳不能再用折扣券，原價的商品才能使用。

結帳滿額贈的最低門檻是880，沒有特別加碼的樣子

 

《會員點數》

累積的部分

舊版：1元1點，50點=1元，會員日會有點數雙倍累積

新版：粉卡1元1點(以前沒有辦法集點)，公主會員1元2點，女王會員1元3點，一樣50點=1元

【2018.04補充】新制的消費點數，是下一個會籍開始時才會領到，以前是消費的當下就會拿到。

例如：

2017年消費了4000元，2018年成為女王會員的時候，會拿到12000點。

2017年消費了3000元，2018年成為公主會員的時候，會拿到6000點。

在APP裡面的期望等級欄位可以看到自己目前的消費金額，比以前方便很多！

但是以前會有會員日消費紅利點數加倍、消費滿3800加贈3800點之類的，新制應該沒有了！

【2018.08修正】有時候消費會得到點數(消費金額x會員等級倍數)，有時候沒有，所以我也不確定到底是怎樣?!

折抵的部分

舊版：最多折50%(相當於5折)

新版：粉卡折2%，公主會員折4%，女王會員折6%

 

【價格比較】

目前價格全面調降，比代理商時期的訂價更便宜

但是以前經常會有買1送1的活動

以101炫彩魔術棒來看，以前價格650，買一送一平均只要325元

現在的價格是390，用85折券還要332元

以水足感膠原保濕凝露來看(水足感系列一年到頭都在買一送一)，以前價格680，買一送一平均只要340元

現在的價格是480元，用85折券還要408元

現在店頭(2018年3月)的3件組禮盒8折活動，(480+480+620)*0.8=1264

以前價格680+680+880=2240，買1送1的時候一組也只要花1120元(只是假設是禮盒，妳需要買2組，或是跟朋友分就是了XD)

 

新制度到底有沒有比較好?!

等到第一次Pink Day等我去實際買看看來繼續分享

但比照同為太平洋愛茉莉直營的innsfree的經驗來看

innsfree剛來臺灣的時候，會員制度整個很雞肋

到現在整體來說是滿不錯的，年度有禮盒，還有會員生日禮物之類的

也許可以期待一下?!

 

我之前有去看了一下韓國的Etude House會員制度

跟現在臺灣的很像，折扣都是憑券

但是會員的期限不是一年，好像只有半年就會重新算一次

 

[2018.04補充]【消費體驗】

剛重開的時候，是新的店員，沒有看過的，非常親切~

當時新店員跟我說只有一個舊店員留下來

前幾天去的時候，好多舊店員回歸了，客人不多，店裡的節奏是不錯的

希望店員們可以維持良好的服務

畢竟以前經常會遇到店員瞎忙、店員愛理不理、店員大小眼、店員聚在一起玩耍笑鬧等等(不指定店家，因為我去過很多門市)

 

【2018.04補充】

1. 使用折價券的時候，可以不用點出條碼，直接告訴店員想要用哪一張。

2. 以前贈品都會打在發票上，現在沒有。

3. 前幾天去消費，沒有到滿額贈的門檻，送了一片水足感精華+一罐卸妝水，其實也不錯了

以前在會員日或粉紅日的時候，會員只要消費幾百塊，就會有來店禮+消費禮+過卡禮(不一定有)+平常的滿額贈(門檻高)+會員滿額贈(門檻低)

拿到一大袋，滿千以上還經常可以拿到不織布購物袋

希望現在也有！畢竟那種感覺好幸福^^滿足少女心~

【2018.08補充】

感覺臺灣直營店還在微調當中，沒有正式上軌道(例如官網、APP的更新)

新品的宣傳力度也沒有很足

但是店員的品質與服務都有很大的提升

之前去消費的時候，有遇到店員小調查平常接收資訊的管道，也許營運團隊還在摸索中吧

 

《以上僅代表個人見解，有任何問題或疑問歡迎討論^^》