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  在1990年那时,UNIQLO优衣库虽然有十几家店面,在卖休闲服饰、绅仕西服、妇女套装…等商品,但是每一间店面都自成一家,各管各的、各司其职,完全没有一套标准化流程。每一天,社长柳井正都在为了各个分店所遇到的不同情况伤脑筋,有些甚至要他亲自到场处理的问题,更让他疲于奔命。有一天,他想他不在再这样下去了,为了要让公司上市上柜,一定要有一个标准化的作业流程,不管是对内的营运或者是对外的拓展,都要制度化,不能再把大大小小的事统统往身上揽。因为那样他开始买书来看,学习书上的方法,钻研管理上的知识。柳井正社长开始做一些股票上市前置工作的研究,偶然的机会下,他读到安本隆晴会计师的著作书。他发现会计师安本隆晴是可以帮助他建立一套完善制度的不二人选,立刻拨了一通电话安排会面,并邀请他担任公司的监察人。安本会计师加入后,开始整顿整个公司,并按照机能,分成四个部门,其中最重要的就是总管的管理部。他进一步把他的核心观念导入,“用数字管理整个公司”。要用数字管理公司,就要有对数字能力强的人。结果,他发现整个公司从上到下居然没有一个专门负责会计或财务的人!唯一一个稍微有接触到的人是公司委托报税的税务师(记帐士)。后来安本会计师建议柳井社长尽快聘请一人专职会计、财务人员。而柳井社长也照办了。因为这样的分析下来,没有多余浪费的人力资源,也没有空白的职缺,所以公司很快的步上了轨道。再加上公司经营状况、积效、评价、毛利…等全部用数字在表达,使得调整时期中的每一个决策可以很明显的反映在报表上。9年后,UNIQLO终于在1999年于东京证券交易所挂牌上市。现在全世界约有1500多间分店,为全球第五大的休闲服饰品牌。

  看完了UNIQLO上市之路,我发觉到一件很不可思议的事,那就是居然连做事都很谨慎小心、循规蹈距的日本人都会犯下一个公司没有会计人员的这种可怕的错误。更可怕的是,台湾跟日本一样,有很多中小企业是没有聘请会计人员的。一间公司没有配置会计人员,就像登山不带罗盘、出海不带六分仪一样的不要命。登山的时候,如果在树林茂盛的树林里迷失了方向,可以靠罗盘朝著同一个方向前进;在海上航行也是一样,六分仪可以让航海者,在一望无际、大海茫茫之中,知道自己所在的位置,再来决定前进的方向。会计人员也有同样的功用,在日常工作中,他帮你记录商品的进货成本、出售价格、人事薪资、杂项购置、水电费、电话费、交际费、运费、租金…等各种费用。进一步他可以用这些数据计算出每一项商品的毛利及扣掉各项费用的净利。如果来客数也抓的准的话,还可以反推回去大约要卖多少的量才能持平。研读这些数据,你可以得知何时是旺季、何时是淡季。甚至,还可以活用这些数据,设定经营策略,何时可屯货、何时该出清。如果做促销广告的话,营业额成长多少?如果该善环境的话,来客数是否有增加,这些都会反映在数字上。而这些宝贵的数据都可借由一个专业的会计人员帮你记录著,做为日后改善的依据。

  反观现在台湾的中小企业,对多数的老板来说,会计人员变成一个可有可无的职缺。多数的老板要的是一位销售人员,一位会帮他卖东西赚钱带来现金流入的人。而不要会计人员来帮忙联络客户、安排出货、催收帐款、订货打单…等工作。等等,上述的工作内容好像偏离轨道?没错,在很多中小企业会计已经被视为一种行政,所以大部份的老板就觉得没必要去花钱请人来做这些简单的工作,虽然钱不多但是能省则省。然而真正要价很高的业务人员,他们又舍不得花钱请,就这样东省西省,形成了一种恶性循环。

  职业不分贵贱。业务和会计也没有高低之分。因为功能不同,两者都很重要。业务是往外行销,会计是对内管理;业务是开源,会计是节流;业务帮你逐梦,会计要你踏实。

  就像上述的UNIQLO的故事,在没有配置会计人员以前,社井也是经营的很辛苦。换个角度想,连UNIQLO都曾发生过了,更何况其他的小型服饰店?有些经营者,已经习惯了一种经营模式,每天上班就进入自动导航功能。完全不思考的做著同样的一件事,虽然看起来很忙,但其实是瞎忙。好一点的情况,感觉公司很赚钱,但是每年结算完,似乎又所剩无几…。如果你的店也正遭遇到相同的难题,不妨大刀一挥,请个会计人员帮你仔细的做一套内帐,透过分析,才能知道问题出在哪里。

 

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