ONLINE RSA
RSA線上課程總共分成四個主題
Topic 1: Introduction
簡單介紹如何操作線上學習測驗介面、基本的供酒概念~可以賣酒給哪些人和擁有RSA證照後對你及社會上的幫助
Topic 2: Serving responsibility
酒精對人體和生理上的影響,什麼是BAC,如何運用換算 Standard Drink?
利用紅綠燈的 GO, Caution, Stop做為是否繼續提供酒精飲料的依據
Topic 3: Who to refuse
在什麼時候應該檢查證件,如何判斷證件的真假,酒醉後對人體生理與心理上的影響和其症狀,如何判斷一個人是否已經醉了,介紹酒館賣酒的條例、如何處理神智不清的顧客(Disorderly Patron)及嗑藥問題
Topic 4: How to refuse
深入的介紹紅綠燈的紅綠燈的Go, Caution, Stop
REP原則 ─ Refuse(拒絕供酒) Explain(解釋原因) Pacify(安撫顧客)
以下為實用的例句,要記起來唷~~
Refuse: I'm sorry, but I can't serve you anymore..Sorry mate, I can't do that because..
Explain: It's our house policy to look after our customer.If I serve you, I'm breaking the law. I could lose
my job.Without a valid ID, I'm not allowed to serve anyone who looks under 30.
Pacify: I hear what you're saying, but I have to..I understand, but I can't serve you alcohol, how about a soft drink or water.I understand, but it's time to call it a night, can I get you a taxi?
Topic 4另外還教導你如何應付那些喝醉酒的客人，有以下四要件
Arrange transport (幫喝醉酒的客人叫車或請朋友載回家)
Ask to leave (遇到有暴力傾向,或規勸不聽的客人就請她們離開)
Remove from premises (客人拒絕離開,請警衛將客人送出去!!)
Report and record incidents (若發生衝突,現場採證和記錄)
每一個主題都是用小短片來做教學,必須要聚精會神的觀看,千萬要熟記以下幾個重點
* 酒精對人體和生理上的影響
* 換算 Standard Drink
* 紅綠燈的 GO, Caution, Stop
* 酒館賣酒的條例
* REP原則 ─ Refuse(拒絕供酒) Explain(解釋原因) Pacify(安撫顧客)
* 何應付那些喝醉酒的客人
重要的單字
* Licenced premises 經法律許可販酒的場所
* Patrons 顧客
* Minors 未滿十八歲的青少年
* Intoxicated 已經喝醉的人
* Sober 不過量飲酒
* Spiking 酒裡被下藥
每個主題影片後都會有一個隨堂考測驗需答對80%的題目才能通過並進入下一個主題,如果答錯也有四次重新測驗的機會,而測驗題目也會跟之前的相同,甚至可以回顧每一個題目,看正確的解答~~根本就是送分了嘛!!考不過的真的該打手心嚕~~~
為了避免像幫主這種基測全部選擇題都選C,題目看都不看的懶惰蟲,題目類型非常的多元,有是非題,選擇題,多重選擇題,連連看還甚至有一題計算題!!
這點就看得出來澳洲政府在教育方面的用心和謹慎,主題教學淺顯易懂外還不缺乏樂趣及教育意義,包含了實境影片的教學讓你判斷學習整個過程完全不無聊.
課程測驗的難度隨著主題會越來越難,最後Topic 4的測驗只有三個題目,但需要三題全對才能通過測驗.所以各位幫友們真的要仔細聽課,小心的考試嚕!! 4次的機會說多不多說少不少,千萬別花了錢又考不過捏~~
課程費用:
昆士蘭省(限在昆士蘭省使用) - RSA+OLGR考試課程
AU$ 49
四大省 (可以在昆士蘭省,北澳,西澳,南澳使用) - RSA+OLGR考是課程
AU$ 59
北澳 (限在北澳使用) - RSA+OLGR考試課程
AU$ 49
西澳 (限在西澳使用) - RSA+OLGR+RGL考試課程
AU$ 49
三大省 (可在北澳,西澳,南澳使用) - RSA+OLGR+RGL考試課程
AU$ 49
南澳 (可在北澳,西澳,南澳使用) 三大省 (可在北澳,西澳,南澳使用)
AU$ 49
注意:
維多利亞省 及 塔斯馬尼亞省不提供RSA線上考試課程,要去墨爾本,塔斯馬尼亞的幫友們要到當地才能考唷!!
繳費方式以線上刷卡為主.
Online RSA網站:
http://www.onlinersa.com.au/index.php
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