把包包送洗多注意！有民众控诉2个精品包，洗完后发现一个内衬发霉，另个LV包印花竟然脱落，消费者控诉店家事后甩锅给原厂说是制作品质不好，甚至补偿是重新画上去，代收洗包店回应，包原有2个破洞导致不耐擦拭，等鉴定厘清责任后厂商也愿意赔偿。

心疼精品包，脏了送洗却变更糟，其中一个YSL，拉链拉开差点没昏倒，白白一点一点，疑似发霉，更惨的是LV包，侧面印花2处明显掉漆。

投诉人阮小姐：「(拿包时)它上面是标示说『皮损』，那奇怪为什么，我把它送去的时候毫发无伤，当然是没办法接受，因为我在原厂买的东西。」

毕竟两个包，加一加花快10万，阮小姐最气的，是洗包店说这些话。


投诉人阮小姐VS.厂商：「这几年他们有出了几款，水转印的图，有消费者跟我们讲说，他自己之前水擦一擦掉色了，他们现在故意，做成不耐用的。」

投诉人阮小姐：「顶多他可以负责就是说，把LOGO画上去，把我包包弄坏了，你还用自己画上去的LOGO还我。」

控诉对方甩锅给原厂，甚至要用「画得」补偿，代收洗包店澄清，包在送洗前已经有2处破洞，收件当天有拍照存证，厂商也回应，因为破损不耐擦拭，导致印花掉落，有主动提出和解，但价格谈不拢，不排除走法律途径，强调愿意赔偿但需鉴定，归咎责任厘清，有其他业者认为，洗包「方式」是眉角之一。

洗包业者Kenny(非当事业者)。」这种PVC皮面，我们就是用正常中性洗剂洗过之后，然后上它专用的皮革保养乳做保养，它就会很OK，所以他应该是用到比较不适当的洗剂，或者是化学的产品。」

尤其收件前，还会判断材质、使用状况。


洗包业者Kenny(非当事业者)：「看到这边有个破损的地方，我就先跟客户讲说，欸这边有破损那我会尽量先帮你处理，不要让它破损再加大，然后再来就是以这来讲，我会先捏捏它(背带)，看它有没有这样捏，看它会不会出现一些裂痕。」

收了个人物品，交易前讲清楚，避免消费纠纷难解决。