我曾聽人說夠這麼一句話,十分受用:『所謂高情商,就是知道什麼時候閉嘴。』

在職場上,嘴比腦子快,可真不是一個好習慣,就算你出口成章,也難免言多必失,指不定說什麼話踩到什麼人的尾巴,所以,這老毛病,要改改了。

當然,答案就在問題中,要改掉『嘴比腦子快』的毛病,只要『別讓嘴比腦子快』就行,但是,任何事情都有一些技巧,掌握了技巧,事半功倍。

技巧一:說話之前數到三

這是職場教科書中常用技巧,尤其適合你有點情緒的時候,一定要先心裡從1數到3再說,也就是給自己大約3秒鐘降火的時間,讓說出來的話不要 太衝動。

(嘴比腦子快就是這樣)

同事:小張啊,這幾天怎麼總看你下班這麼早啊?

你:你前陣子不也老早就下班嗎?說我幹嘛?

同事:前陣子我下班早是陪領導去視察,你啥意思?覺得領導下班也太早嗎?

你:。。。

(用上數3技巧)

同事:小張啊,這幾天怎麼總看你下班這麼早啊?

你:(MLGB的,你前陣子不也老早就下班嗎?——1——不對呀,他突然和我說這個事情啥意思?——2——肯定是有原因的,算了,我先緩緩,試探一下——3)啊,老李啊,我這幾天家裡有點事,提前走也請假了,盡量不耽誤工作。

同事:。。。

如果發現自己3秒鐘無法冷靜,那就用5秒,5秒不夠,就別用更多時間了,不然別人會以為你反應遲鈍的,看後面的技巧吧。

技巧二:啥也不說

你要是無論心裡數多少個數,最後說出來的話都得罪人,那麼,你最好的策略就什麼都不說。

既然你做什麼都是錯,當然不做了,既然你說什麼都得罪人,當然別說了。

但是啥也不說,不等於和白痴一樣逆來順受,恰恰相反,配合啥也不說,你要非常專註於別人說什麼,要用心去聽,但是不要著急發表意見。

別人要是發現你認真聽但是不說話,可能問你:小李,你有啥想法?

你心裡想的可能是『操,一幫傻B什麼都不懂』,但是你也要盡量簡潔地回答:我還沒想好,讓我再想想

不要著急表態。

如果你做不到這一點,好吧,繼續看下面的技巧。

技巧三:用表情代替語言

就兩點,記住就行:微笑 + 點頭

微笑是任何場合下都適合的表情。

點頭不代表認同,只是代表你在認真聽對方說話。

記住,沒有其他表情是合適的,如果別人說的話中聽,你微笑;如果別人說的話不中聽,你也微笑;如果別人說的話不傷害你,微微點頭;如果別人說的話傷害你,不點頭,只是微笑。

我知道我知道,肯定會有人說,為什麼不正面剛?為什麼別人奚落你還要微笑?為什麼聽到不好聽的話還要微笑?

唉,你點進來看這個問題,難道不是想改變『嘴鼻腦子快』的習慣嗎?難道不是想讓自己表現的更專業一些嗎?難道不是想自己情商更高一點嗎?

如果你要快意恩仇,你來錯了地方啊,繼續讓自己的嘴比腦子快就好了。


短期技巧就是強行閉嘴。

長期技巧,是提升共情。

當你和對方能夠站在一條線上思考的時候,嘴快不快無所謂了。


1.少說話,要說,也只說政治正確的話。

嘴比腦子快是因為對於自己在職場中所處的位置沒有清晰的認知。

比如,曾經見過免費師範生,沒有經過筆試面試直接進入學校工作,在學校吃飯間隙,當著領導的面抨擊「政府」,這是為政治不正確的話。

2020年新冠肺炎肆虐,體制內人員,更應該感謝黨和政府給與的工作機會,能養家糊口。

2.多觀察,多聽領導說話的內容。

領導之所以成為領導,大多數情況而言,都較為謹慎,在職場里,多聽聽領導講話,對自己而言利大於弊。

3.不要抖機靈

職場中,有的人喜歡通過擠兌別人來顯得自己很機靈,其實,這也是一種嘴比腦子快的行為。

這樣做的後果會有二:一是聰明的領導把你邊緣化,二是被擠兌的同事遠離你。

千萬不要亂抖機靈。

4.要有邊界感

嘴巴比腦子快,通常是因為無法區分「自己的事」和「別人的事」。

有的人,進入職場,把職場當成菜市場,天天東家長西家短,添加負能量。

有的人,則喜歡過多的暴露自己,或是炫耀,或是訴說,對於職場而言,這些話語都不可取。


吃次虧就行了。

吃一塹長一智這個是真理,人不長記性,所以要通過吃虧,產生厭惡情緒,而這個情緒是可以記住的。

所以,沒好辦法,就是吃虧。

小時候學騎自行車,你不跌倒能學會?

小孩學走路,不跌倒能學會?

難。

人有肌肉記憶,也就是吃虧。痛苦的印象會加深你的修正。

吃點虧吧,一切都會反彈。


最關鍵的一點,是說話要過腦子,不要說出去了再回想說得對不對,養成三思而後說的習慣,有個著名的關於說話不過腦子的職場段子:

領導到某地出差開會,當地習慣早餐是饅頭、稀飯並且每人一個雞蛋。

這天早晨,一領導剝開一個雞蛋,發現裡面是壞的,就跟服務員說:「給我換一個,這個雞蛋壞了。」

不一會兒,服務員就回來了,不過這個小姑娘記性不好,由於人多忘了是哪個人了,就高聲喊了起來:「誰的蛋壞了?」

眾領導沉默不語。

服務員見沒人答應就著急了:「誰的蛋壞了?」

還是沒人答應。

餐廳主任聽見了趕忙過來對服務員說:「你這小姑娘真沒禮貌,應這樣問:哪位領導的蛋壞了?」

忽然,餐廳主任覺得這話也不對勁,趕緊改口又高聲喊了一句:「哪位領導是壞蛋?」。

話一出口,眾人額頭都是三道黑線。

所以,要想說話有分寸,最關鍵的就是要三思而後說


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