1、在销售的场景下，有很多不同的类型，比如B2C和B2B是其中2个主要的类型，这两种销售场景中，遇到“不讲实话的客户”的应对方式是有很大的不同的。

2、比如在B2B场景下，当我们从客户那边得到的任何信息，都需要从另一个信息源去核实和了解信息的真实性。如果不同的信息源得到相同的反馈，那么暂时认为这条信息是可靠的；如果得到了不同的信息，那么就需要再去找信息源去核实了。比如，采购说，这次招标是最低价中标，而技术部的人告诉你说技术标的占比更高，这时就需要再去找到另一个可能接触到这次招标的人去了解到底谁的信息更准确。

3、当我们知道了谁是那个不准确的信息源的时候，还要搞清楚为什么ta会给你这样的反馈。是故意的，还是ta自己就是那样认为的，这背后的原因是很重要的。

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-希望这个回答能带给你启发。

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作者简介

知乎专栏：销售工程师

傅宇彤，创业者| 销售咨询培训师丨天津大学MBA丨专栏作者 | 前外企高级销售经理。

我笃信并践行:用认知明确方向，用科学武装销售，用能力应对挑战，用办法解决问题。愿与你分享，助你成功。

https://zhuanlan.zhihu.com/p/55133995

这非常正常，也非常常见。有些客户的采购就是利用信息不对称来实现利益最大化。

从销售的角度，关键是要从多角度去求证和判断信息。切不可单方面认为是真的或假的，切忌主观臆断。

另外，在客户中一定要慢慢培养出来自己的朋友。总要掌握一定可以信赖的信息源。

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换个角度，假如你是甲方爸爸，面对很多公司的销售你是否会对每一个销售讲实话？可以对那些销售讲实话？讲了实话对自己有什么好处？有什么风险？

再换一个角度，假如你遇见一个妹子，觉得非她不娶，然后去问她的基本情况，她就是不会对你讲实话，你怎么办？放弃或者选择其他办法知道？

甲方爸爸对你不讲实话，总和对你不讲话要好的多。所以在拜访时要针对你想了解的信息做足功课，针对你想了解的内容设计几个问题。注意必须是封闭的问题，答案只有是或者不是。举个很简单的例子。我们想了解对方预算是多少？他不直接告诉你，或者告诉你加的信息。这时可以设计几个问题。1.这个项目做下来估计需要XX万吧？那么他的回答一般来说有或者没有，或者超出，你接话就要根据这三种情况去做好预案。

客户不说实话，说明他没有信任你。关系没建立好，客户肯定会有防备心，有防备自然不会说实话！所以，多花心思去跟客户建立好关系再谈销售过程吧！

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