把電腦送去維修，兩個星期後告訴我，電腦開機密碼開機密碼打不開了。要格式化。請問大神，這個正常嗎？

雷蛇blade 14. 沒有太大的問題，就是風扇太吵，軟體卡。送去總部維修。但是在做壓力測試之前，突然打電話問我密碼，說密碼打不開了。
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有網友勸我給密碼，密碼我通過所有渠道都給了。電話說不清？那就發了郵件。網上客服也聯絡過。
現在發現維修部打給我的電話號碼是北美的號。我也是震驚了。所以現在電腦在哪裡也是個謎。哈哈哈。尷尬了。
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經過6個星期，電腦終於拿回來了。撒花
但是 K 鍵失靈了。要再送回去。
說真的，雷蛇官方的服務真的不太好。
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再更下，雷蛇的服務真的差。一同學也拿去修，他們說因為他沒有發電子郵件，事先預約，所以不受理。不管怎樣都不受理。所以把電腦留在那裡，然後同學回家發郵件，他們才受理。而且是雷蛇的官方總部，官方總部，官方總部不是任何隨便一家維修店。回復什麼的都很敷衍。對銷售服務很失望。而且blade 14 雖然是一台遊戲本，但風扇聲音大到根本沒辦法玩遊戲，被勒令關閉語音。

把電腦送去維修，兩個星期後告訴我，電腦開機密碼開機密碼打不開了。要格式化。請問大神，這個正常嗎？

是嫌棄人家拖了兩星期才給您修，覺得不正常嗎？

耐心點吧。以後這種事情多著了~

想當年我保修換內存條，代理商硬是拖了兩個月~

雷蛇blade 14. 沒有太大的問題，就是風扇太吵，軟體卡。送去總部維修。但是在做壓力測試之前，突然打電話問我密碼，說密碼打不開了。

告訴他們密碼呀。否則怎麼做測試？讓他們用DOS?

要格式化

維修不保數據，數據請自行備份。

不管修電腦修手機修什麼的。

這種基(ba)本(wang)常(tiao)識(kuan)要理解。

修電腦的會不知道怎麼用PE去除掉windows的開機密碼？

算是徵得你同意吧，雖然也可以用U盤吧密碼清除

電腦送修，基本上當天就可以取。拖了兩個星期算咋回事？硬體沒有換，做軟體是很快的。開機密碼不對，你告訴他就可以了。但是開忘記開機密碼和格式化是兩個概念。如果開機密碼忘了，可以把它清除掉，不需要對系統進行格式化。但你要重做系統了，那基本的系統盤也就是可視化了，其他盤有可能不動。如果硬體沒發生改變，他們願意怎麼折騰，就怎麼折騰吧。

先說結論:不正常。但有可能成立。

題主的問題是風扇聲音大和軟體運行卡頓兩個故障。

第一個故障風扇聲音大是硬體層面的問題，維修不會涉及軟體層面。

第二個問題涉及題主另一個描述，總部售聯繫題主表示密碼進不去，這裡有兩個問題，第一是題主提供的windows進入密碼是錯誤的。第二是windows10登錄方式不對，windows分為微軟賬戶登錄和本地賬戶登錄兩種。但是考慮到這是總部售後應該不會犯這種低級錯誤。而且如今筆記本預裝win10的系統都可以通過出廠還原進行還原。所以到這裡為止，如果維修過程順暢的話，硬碟需要低格的情況是不存在的，也即是不正常的。

但是有時候windows自身的特殊情況會導致win10無法還原，並且如果這個硬碟還用了微軟自帶的一款硬碟鎖（名字全稱不太記得了，好像叫bitlocker?）工具的話，那麼在pe下，硬碟也無法可見。如果同時在這兩種情況下，那麼硬碟確實需要低格並且重新安裝系統。

所以我的這個不正常並不是指售後維修違反了維修準則，而是出現像題主這種情況有點少。

不正常，一個修電腦的不會pe破解密碼我是不信的，如果他說不會破解換家吧，不會破解密碼的電腦維修員不是好維修員

不正常啊…

我之前的Thinkpad送修也有密碼啊…

但是人家在確認我沒有bios密碼後直接使用他們有測試系統進行維修和維護…

連換個了主板之後系統都是我之前的…

不過售後也是參差不齊的…

重點難道不應該是兩個星期後才…

自主判斷，是返廠維修還是第三方維修，自己清楚風險。

明顯不正常，開機密碼忘記了很好解決，用個帶密碼破解工具的U盤啟動盤，進去後把密碼清除了就好了，沒必要把整個電腦格式化，作為電腦售後維修人員，這點技術還是有的，如果要格式化，肯定不是開機密碼的原因，說不定是不小心把你的電腦里的重要資料弄沒了，或者把硬碟搞壞了，怕你投訴他們，所以找個借口而已，格式化後電腦就是個空的了，除了系統文件，啥都沒了，需要怎麼做，你好好想想吧！

樓上各位小老闆，win10系統如果是用微軟賬戶進行登陸的話，密碼是清除不了的，但是不影響用另一個賬戶登陸

不正常，開機密碼忘記沒關係，解除就可以了，不需要格式化

聽描述，是之前和對方說了密碼，然後密碼失效了？

一般送修的電腦會換上測試用的硬碟，除非硬碟壞了，一般都不會動硬碟。所以不正常

我覺得還算尊重你吧，問你密碼。他們可以通過pe的方式解除密碼，但是我覺得這樣做並不好，儘管可能很常見。也可能真的如某些答主所說，微軟郵箱登錄的話解除不了。那可能真的只能格式化了。其實格盤重裝解決問題方便快捷。

但糾結的在於數據備份，顯然你沒有做這一步。當然你的能開機，只是卡。但是有的人開不了機，儘管可能只是系統崩潰。如果是通過維修點，那麼很顯然他們沒有做這種服務或者提醒，算是不到位。如果沒有服務點，直接寄回的，那麼如何備份數據只能靠你自己了。

說到底，只要硬碟沒壞，數據都是可以備份的。但是電腦不在你身邊，還想備份數據就是麻煩事了。

電腦給售後了，檢測說我給的密碼打不開，我說沒什麼重要軟體他們可以自己打開，說是打不開，這個不是很容易就能打開的嗎？

如果電腦過保了，下次找我