大家給10086客服代表評不滿意的時候都是什麼心理呢？
本人10086女客服，迫切想知道大家評不滿意時候的點都買哪？
反正我遇到的客服都蠻好的 估計是一群屌絲人生失利 搞搞差評享受一下大權在握執掌天下的快感
經常投訴銀行職員，客服，偶爾給電信業服務員差評的來回答:
我不知道你們客服到底是怎麼培訓的？但是我經常遇到反映問題，客服非常自然的把責任推給我，而不是解決問題，(至今為止，唯一一個讓我感覺到是在跟我一塊解決問題而不是把責任推給我的只有apple的客服)。
通常遇到這種事，差評是跑不了了，嚴重的我會直接再打一通電話投訴。 沒有人是傻瓜，我打來電話是為了解決問題的，你不要以為除了你我的問題就解決不了就以為我要求你之類的，我自身用聯通，給工信部打電話投訴也不是沒做過，並且通常都能解決。另外你們電話結束時的滿意度調查也有問題，舉個例子，我曾經投訴因為我的流量包無通知自動取消導致我浪費大量流量，這種事我一通電話肯定解決不了，掛電話它問我滿意嗎？你說我滿意不滿意我還是再說說第一個，還是舉例子:我給apple打電話反映我的聯繫人無法刪除，這類事你們通常都會轉專員，然後告訴我已經記錄，等待反饋回電對吧？apple的客服是轉專員，告訴我幾種方法試一試，我明確告訴她已經解決後掛掉電話，她下班前，又給我打電話詢問是否確認已經解決(我是聯繫人刪除後過段時間又重新出現)，你知道為什麼不滿意了吧？
你們的態度給我就是能推就推出去，反正有人解決，這種態度能讓人滿意？還有有些業務流程讓人抓狂，比如我叔叔有張信用卡，他想查一下要還多少錢，我打電話給這張卡的信用卡中心，我在提供了密碼，簡訊驗證碼，身份證後還要我提供這張卡地址，我只是想查一下要還多少錢，你怎麼不問一下八輩祖宗是誰呢？有問題要解決打給客服很正常，客服僅僅是客服，能解決的肯定給解決了，解決不了的只能上報領導。然後這個滿意度是針對這個客服本身的，就算你差評也對你待解決的問題沒任何作用。
客服在上報領導或者轉處理中心之後，這個事情對客服來說已經是解決了，應該給好評。後續如果沒處理好你的問題那是公司的事，跟客服無關。不要以為你花了錢你就有理，就算你殺了客服，你的問題該怎樣還會是怎樣。
大學時期曾兼職小區保安，業主對著保安說大門口的門禁不靈敏，過一次罵一次，門禁系統也不是保安說換就能換的，你給差評有何作用呢，物業管理混亂，對著看門的保安撒氣又是什麼心理，為何不去找老總說呢，順便一提，有時候大堂經理也只是個打工的，並沒什麼實權，事情也不是他說了算。
上周寬頻到期了，辦理寬頻時的數據機的押金想退掉，各種原因退不掉，然後打給客服反映，客服只是說24小時內處理，等了兩天終於迎來結果，雖然最終還是沒給退，可是這又跟客服有啥關係呢，誰讓我當時沒索取押金收據的（聯通的）。。。。
給客服打不滿意就不怕被報復嗎？比如移動客服 聯通客服，銀行客服等。
前幾天室友給客服電話，掛了後讓讓發簡訊評論，本來是滿意的，結果他按錯了好像按成了最差的那個，默默心疼那位客服幾秒鐘。話說這種情況能改么
同，一般都會是對這個企業不滿意，把氣撒到我們頭上，然而他們並不知道，對企業毛用都沒有。
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