今天往Apple ID裡面存了錢，用的時候發現要驗證安全問題，結果忘記安全問題的答案，按發送到救援郵箱，結果什麼郵件都沒收到，試了好幾次。貌似進入死循環了

問題一： 忘記了安全問題答案，無法登錄

最終解決方案：打開雙重認證

1. 首先在手機上登錄好有問題的Apple ID，在 設置&>Apple ID&>姓名、電話號碼、電子郵件 一欄中綁定你的手機號碼，綁定手機不需要回答問題，只需要手機接收驗證碼。

2. 用這個有問題的Apple ID在你的手機上保持登錄一段時間，時間是一周左右。在這一周期間，不要回去猜答案，保持登錄就好，請耐心等待。

??這一步很重要，後面第3點能夠跳過，就是因為賬號適應了當前設備的網路環境

3. 一周後，在 設置&>Apple ID&>密碼和安全性 中嘗試打開雙重認證。如果沒有彈出問題讓你回答，說明你成功跳過了回答問題階段。這時候只需要用手機接收驗證碼就可以開啟雙重認證了。開啟之後，手機驗證就替代了原來的驗證方式，安全問題會自動消除，然後就可以正常使用啦。

4. 如果還是彈出，請過幾天再試試。或者退出賬號重新登錄看看。

??有的人幾天就能成功，有的人要好些時間，大家情況不一樣。多嘗試，別放棄

問題二：想重置安全問題，但是忘記了答案

最終解決方案：無法重置，只能打開雙重認證從而確保賬號正常使用

我聽說如果開啟雙重認證，再關閉就可以重置安全問題了，但是經過我的測試 [2019/9/29]，現在好像沒有辦法重置了。

原來，開啟雙重認證後，之前的安全問題會被消除掉。不過一旦關閉了雙重認證，之前設置的安全問題又回來了。

雙重認證和安全問題只能二選一。

蘋果現在以雙重認證為最佳的保障賬號安全的方式，若確保賬號真正的安全和正常使用只能是開啟雙重認證。

個人經歷 2019/9/21~9/29

我想重置我的一個蘋果日區ID的安全問題答案，這個號：

  • 安全問題答案是當初註冊的時候亂填的，很早就忘了。
  • 除了郵箱和密保問題，手機號和救援郵箱什麼的都沒有填

想要修改答案，就要回答原來的答案是什麼，需要驗證三個問題。

對於一個忘了的人無疑是非常困難的。在這期間，如果你猜答案錯誤太多次系統會提示：沒有足夠的信息以重設您的安全問題。

在手機「設置」-「姓名、電話號碼、電子郵件」一欄中，我成功綁定了手機號碼，只需要手機接收驗證碼。綁定手機號碼後，我希望能找到什麼方法通過手機來重設安全問題，但是蘋果不支持這樣的操作。所以我開始多次聯繫蘋果客服。這是根據他們給出答案的總結：

  1. 按照官網指南來操作
  2. 再仔細回憶答案
  3. 創建新的ID
  4. 開啟雙重認證，可能會跳過安全問題驗證。
  5. 在常用的網路環境下嘗試開啟雙重認證，不行的話24小時之後再嘗試開啟雙重認證，多嘗試幾次，因為它是系統自行判定的，如果判定成功就能開啟雙重認證，然後就可以不用驗證安全問題了。

1、2、3條顯然是行不通的，因為我的情況很特殊，所以我關注到了第4條。之前在網上尋找其他方法[1][2][3][4]的時候，我就發現多數遇到並解決了這個問題的人，都是先開啟雙重認證。

我接下來打算用這個賬號保持登陸在手機上，期間不去嘗試答題，過一段時間之後，直接在手機」設置&>Apple ID&>密碼與安全性&>開啟雙重認證」，看看能否成功開啟。

~

一周後，我嘗試打開雙重認證，但是還是要我答題。苦惱中，我在設置中退出了Apple ID，重新登錄。沒想到這一下居然直接轉到了開啟雙重認證的頁面，隨後我成功開啟了雙重認證，過程只需要手機接收驗證碼。

此時安全問題自動消除了。不過我的初衷是重置掉安全問題的答案，而不是用雙重認證來替代，把雙重認證關掉後，之前設置的安全問題又會回來了，又陷入了忘記答案的回頭路，所以我只能開著雙重認證了。

感謝閱讀，此文僅供參考，希望能幫到同樣遇到這個問題的童鞋們。

另外可以點擊以下鏈接看看其他人成功的經驗，有些不一樣的方法可能也很有用。

參考

  1. ^1 https://www.v2ex.com/t/449454
  2. ^2 https://www.jianshu.com/p/0ca9f0e51405
  3. ^3 https://www.jianshu.com/p/a7e593289547
  4. ^4 https://www.jianshu.com/p/876c4726645a

參考

  1. ^1 https://www.v2ex.com/t/449454
  2. ^2 https://www.jianshu.com/p/0ca9f0e51405
  3. ^3 https://www.jianshu.com/p/a7e593289547
  4. ^4 https://www.jianshu.com/p/876c4726645a

給蘋果打電話。。也可以看看郵件的垃圾郵件或者訂閱郵件裡面有沒有，可能被郵箱給分類了。。建議綁定信用卡。現用現花，也不用總是放著錢在哪裡
我有救援郵箱點進去特么的找我要安全提示問題，我特么的不知道提示問題答案才申請救援郵箱，為什麼這個沒改密碼那麼簡單，我快崩潰了，表示我這智商再也不用老外的手機了

開啟雙重認證，然後去蘋果官網關閉雙重認證就可以重設密保安全問題，親測好用

我的情況是買手機的時候，蘋果店的人給我註冊了id並問我要不要用id消費，我說我不消費，他就在安全問題答案那裡打了一堆亂碼…

後來往id裡面充了50塊，消費的時候傻眼了，問題一個都不曉得…這五十塊錢一躺就是三年半…只能重新申請一個蘋果id。最近手頭緊了又想起我失落的五十塊錢，給蘋果客服打了三個電話之後終於解決了這個問題啦！

畢竟有堵牆。。。
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