作為銷售,你們覺得最難的是什麼時候?
說實話,這問題有點兒扎心了。
說說我的經歷和感受吧。
1.剛剛實習做銷售的時候,在4S點賣車,整個銷售部就我一個本科學歷,其他全是本科以下。
於是,莫名其妙就被排擠了。
沒有銷售跟我說話,沒人告訴我怎麼做,也不知道怎麼跟客戶溝通。
每天唯一能幹的正事兒,就是給客戶端茶倒水,然後找機會偷師學習。
每天早上被前輩安排打掃廁所清潔(男女廁都我一人)。
每次新車到店,要做檢測和清潔,於是我被迫學會了洗車,最多的一天洗了16臺奧迪A6,一個人。
當時,第一次懂得了,原來職場,這麼難。
2.後來,跳槽去了軟體公司,做大客戶經理,一個人被派到了廣州,接了個爛攤子,誰也不認識。
整整一年,四處奔波,兩廣每一個地市,我都跑遍了,一年換了4雙皮鞋。
結果,只有商機,沒有任何簽約合同。
除了挫敗,就是懷疑。
到底要不要堅持,是不是真的不適合做銷售?
那一年,我瘦了20斤。
那一年,我開始知道什麼叫失眠。
那一年,我幾乎喪失了所有的信心,靠著骨子裡的倔強,往死裏堅持。
3.再後來,在另一家軟體公司負責武漢市場。
在客戶沒有明確需求,對我愛答不理的情況下,我靠著一次次的拜訪和溝通,用真誠感動了客戶。
並獨立幫客戶撰寫了可行性調研和市場分析,最終促成領導拍板立項。
幫客戶撰寫了各種立項彙報材料,一步步推進。
幫客戶準備技術交流指引和POC測試試題,甚至是招標要求。
工作之細緻,實在難以言說。
在萬事俱備的情況下,我不負眾望,招標技術評分第一,商務評分第一。
結果,對手打通關係,打了招呼,強力翻盤。
整整運作10個月的項目,10個月的心血, 煙消雲散。
而最讓人難以面對的,是公司支持過我的領導和同事的質疑(都覺得十拿九穩,卻沒中標,懷疑你在玩套路,講故事,騙公司)
是所有幫過你的客戶的憋屈和顧慮(幫你這麼多,你沒中,那下次還幫不幫你)。
還有,答應妻子的豐厚的年終獎(項目每中標,獎金變成了一個零頭),變成了空頭支票。
中標結果公佈的那一晚,我枯坐房中。
忽然電話響起,另一頭傳來對手銷售的囂張且得意的聲音:「老豬,別不服氣,我知道你運作的很好。不過我也明白告訴你,在這片地頭,只要有我出現的項目,你,沒戲。」
那一夜,徹底無眠,那一夜,指尖沒有斷煙。
憤怒,委屈,內疚,挫敗,彷彿一浪高過一浪,拍打著心的堤岸。
有那麼一刻,彷彿覺得太陽都不會升起。
但,太陽終會升起!
每一個讓我覺得邁不過的坎兒,
當邁過去的時候,它其實只是成長的一步階梯。
講講我經歷過的,也見過的至暗時刻...
剛入行時無知...
約不到客戶,電話裏話還沒有說完,就被制止了
介紹產品時被問得啞口無言...
沒有業績時參加團隊銷售會議...
被領導問得無言以對時...
入道後的無力
拿不到公司的支持而簽不下單時...
大量的工作無法按期完成時,其它部門拖住項目進度時...
大量應收無法回款時...
交付產品中出現的質量、物流問題...
被同事或者領導惡意利用時...
當領導後的無奈
其它部門不支持銷售工作時...
業績不好要裁員時...
為CEO默默背鍋並被背叛時...
被公司強行壓不現實的任務時...
不被高層信任而安排其親信來做助手時...
月底要交房租了沒錢。這個合同客戶沒問題了。但是就是說我們要下個月1號簽訂。因為月底不吉利。不要問我怎麼知道的。
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