藍鳴數據里的採購商信息究竟可不可靠?


藍鳴數據致力於針對海外公司的B2B情報採集與分析。藍鳴的目標客戶挖掘於技術分為三個層次:

1、目標客戶肖像挖掘。包括目標公司介紹、經營範圍、關鍵聯繫人、公司地址、電話、員工數量、公司規模等。

2、基於交易數據分析的銷售預測。監控目標客戶動態,系統自動提供精準銷售機會分析與建議。監控維度包括目標客戶的歷史貿易數據、關鍵人員變更、國際社交媒體信息等16個維度。

3、智能化的產業鏈自動分析。應用人工智慧,通過對海關數據等交易數據的實時分析來自動展現全球所有產品的應用領域和產業鏈上下游關係。

藍鳴數據創立於2017年。目前公司已經積累了135個國際數據點,包括主要搜索引擎,主流的國際社交平台,blog平台,新聞平台、海關資料庫等。 為了讓中國企業能夠更好地運用國際數據和信息挖掘服務,Datahoot中國公司 - 藍鳴數據還提供基於精準數據進行B2B海外營銷的培訓與諮詢服務。


我是藍鳴數據的運營經理李盛,看到知乎網友詢問使用藍鳴數據的效果問題,我們以藍鳴數據的身份來談一下我們的看法。

一般來講,做外貿開發,說有效果是指通過這種開發方法能夠收到海外客戶的詢盤甚至最後達成訂單交易。因此,使用藍鳴數據或者其它任何「主動營銷」的外貿開發網站,大家一般會考慮4個方面的因素:

1. 海外客戶數據的真實性

2. 我們發送開發郵件的到達率

3. 海外客戶收件後的回復率

4. 抓住詢盤達成交易的成交率

我們以藍鳴數據為例,通過系列的帖子淺談以上四個因素。具體可以參考藍鳴數據在《世界經理人雜誌》的「管理博客」。我們有更詳細的、系列性的分享。

第一、關於海外客戶數據的真實性。藍鳴網站中提供的客戶郵箱等數據信息並不是通過非正常手段獲得的,而是通過對接379個國際性的行業數據點獲取的。我們提供的每一個郵箱都開放其數據來源(在郵箱的右上角有查詢按鈕,如下圖1)供會員查詢。

這個免費會員也可以查閱,只是數量有限制。因此我們數據的真實性是開放給大家(包括免費會員在內)進行檢驗的。

第二、關於會員發送郵件的到達率。 既然客戶數據是真實的,是不是我們發送的每一封郵件都能到達客戶的收件箱呢?這個的確要具體問題具體分析。 如果收到退信,我們可以先研究一下對方退信的文字說明和退信返回碼。這個退信返回碼是「國際反垃圾郵件聯盟」和各大郵件服務提供商聯合制定的退信說明標準,一般都是統一的。

國際上比較公認的退信說明機構可以查閱:https://community.mimecast.com/docs/DOC-1369-554

比如,下圖2中收到退信的返回碼為554,說明這封郵件退信是海外的收件人將這封郵件當成垃圾郵件拒收或者出於安全原因認為郵件的附件中有virus(病毒),而並不是郵件地址錯誤造成的退信。那麼發件人可以通過調整發件頻率、發件內容和附件內容來修正發件機制。

退信說明的種類還有很多,我們截屏幾個內容舉例,這些都不是因為收件人郵箱錯誤導致的,而可能是發件伺服器拒絕發送,甚至對方伺服器拒絕發件人的郵件系統與其連接(如下3圖)。

阿里巴巴外貿圈中有一個帖子,針對這個問題做了詳細的闡述,推薦作為海外郵件營銷入門級的閱讀資料。 https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3083022-fid-331.html?tracelog=wmqxb_rt

還有一種情況退信的確是郵箱失效導致的。 現代社會中,企業會在經營上發生一些變化,包括:人員的變動,公司經營主體的變動、域名的遷移等等,都會導致個人郵箱甚至公司整體郵箱的變化與遷移。因此,儘管我們不斷地改進我們的軟體系統,我們提供的郵箱還是會出現一定比例的失效導致退信。儘管這個比例極小,但卻激勵著我們一直在努力改進軟體,提升數據的時效性。

第三、關於海外客戶收件後的回復率。

大多數的營銷郵件都是陌拜郵件,對於海外客戶來講,他收到我們發來的陌生郵件,我們需要激發他打開郵件閱讀並且產生興趣他才會給我們回復。因此我們需要在合適的時間把和合適的郵件內容發送合適的人,這樣來提高我們的郵件回復率。

這裡面最見功夫的是「郵件內容」是否吸引人。網路上有很多郵件高手寫的外貿郵件營銷攻略,還有類似的課程,我們不做過多的闡述了。

藍鳴數據為企業版會員提供郵件代發送服務,我們會為企業版會員提供一些定製化的郵件模板。我們的經驗告訴我們,陌拜郵件最大的難度是要在200-300字之內把自己企業的背景、產品和與眾不同的資質特點說出來才能夠在眾多的營銷郵件中脫穎而出,取得對方的回復。有興趣的網友可以查閱我們在《世界經理人雜誌》的「管理博客」中關於外貿郵件營銷的詳細闡述。

第四、關於成交率。

從客戶的意向詢價到成交一般要經過多次商務談判,我們會員作為出口商與海外的採購商就許多條款達成一致才能到達最後的成交階段。這些條款包括價格、付款方式、運輸方法、交貨時間、交貨地點等等。甚至大筆成交前需要打樣、寄送樣品等多個環節。談判的主體雙方是會員(出口商)和海外採購商。出於商業保護等因素,藍鳴作為一個數據提供商很難參與到這些具體談判中,因此也無法控制交易的達成幾率。

但是藍鳴數據有系列的課程,免費提供給會員,這些課程分為7個系列,18節課程,囊括了客戶開發、海外宣傳、價格談判、風險控制等外貿的各個環節。希望對大家有所幫助。


藍鳴數據退件率超高,郵箱的真實性有待考慮,另外他們網站給以解答問題的客服也跟不上客戶的需求,有種你愛做不做的服務心態在。這樣的網站不值得考慮


回復一下樓上「跨境的蔣輝」。

同行是冤家,蔣先生的客戶都跑來用藍鳴的數據,蔣先生有些心酸不滿是可以理解的,但是隨意發表沒有根據的評論,就涉嫌誹謗了。

我個人覺得,蔣先生與其花時間賣弄兜售自己的所謂外貿老鳥經驗,不如踏踏實實的做幾款外貿開發產品,真正為外貿行業做些貢獻。

這裡有幾點和您探討:

1. 我們查遍我們的會員,尚沒有發現有叫做「蔣輝」的會員。那麼,如果您都沒有註冊體驗我們的服務,哪裡來的判斷?

2. 藍鳴的員工沒有到網上扒郵箱。我們提供幾千萬家公司上億的郵箱數據,手工扒是不可能的。您的基本判斷就是錯的。藍鳴的郵箱是對接海外數據服務公司得到的,這個建議您了解一下海外的datafox和everstringzoominfo等優秀數據企業的最新的B2B數據採集方法。我們和他們的方法相同。

3. 被退信不代表郵箱無效。這個要看發送機制,我們藍鳴的運營經理李盛在2019年的帖子中重點談了這個問題。蔣先生可能沒有看懂也可能是裝糊塗。建議您爬樓看一下。仔細理解。

4. 請不要詆毀我們的客戶,他們既不是外貿小白,也不是土老闆。我們在這個行業中要對自己的客戶有最起碼的尊重,不要高高在上的評論。實際上,我們客戶很多人用出了效果,用出來詢盤,用出來單子。如果需要請聯繫我們跟蹤檢驗這些詢盤單子。

5. 關於蔣先生說的「防止被記錄為敏感郵箱」,這個我們官網中有專題講座,並提供系統的應對方法,所有人都可以查閱。蔣先生也可以看看和您理解是否有差異。

順便說一句,在咱業內,「防止被記錄為敏感郵箱」這種表達不專業,比較專業的表達應該是「防止被反垃圾郵件聯盟記錄為垃圾郵件來源」。蔣先生可以再深入研究一下。建議下次不要說出這種讓粉絲失望的外行話。

6. 藍鳴有十幾萬家註冊會員,他們每個月、每周、甚至每天都在使用藍鳴的數據。鞋子合適與否,自己穿了才知道。所以我們才為免費會員提供永久試用的許可權,隨機翻頁隨機體驗的許可權,並且把我們的數據源開放出來供大家驗證。 我在藍鳴工作了三年了,我感覺藍鳴從來不吹噓自己是特效的,完美的。藍鳴是踏踏實實做事的。


用了半年, 效果不咋地,就這麼說吧,客戶信息跟郵箱方面,藍鳴能查到的數據基本自己官網跟谷歌都可以搜到, 有些你能搜到的信息藍鳴還不一定有, 我是從事五金工具外貿行業的,很多東亞跟北歐的客戶藍鳴的企業庫里甚至都查不到,而他們通過行業搜到的客戶也基本是業界老大哥屬於不用查就知道的那種,總而言之,用著很累,效果不行,客服還總甩鍋愛理不理的 反正以後不會再用了


不可靠,一半郵箱都是無效郵箱,被退信。反倒是谷歌自己找的很少被退。藍鳴數據的員工應該沒有試過給扒來的郵箱發信,就直接填上頁面了,賺一賺那些懶得自己找郵箱的小白的錢,和剛接觸外貿的土老闆的錢。要小心被退信退多了郵箱是會被記錄為敏感郵箱的,以後這個郵箱會廢掉。如果你手裡有十個郵箱,有一百張電話卡,那麼無所謂退信率,還是可以用狂轟濫炸的形式發開發信的。


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