以为还有8天就可以安稳的过完2018年了

没想到还有暴击,忘广大朋友相互小心

以下是真人真事

手机是小7

11月10日历经千辛万苦,终于通过Apple 支持预约到了换电池。

地点:共和新路1988号国际商业广场10号楼701室

于是我跟我的朋友一起过去了,还蛮好找的。7楼电梯出来楼道有点黑,右手边一下子就看到了一个维修手机的地方,没多想就进去了。一看等待的人不多,差不多5分钟就换完电池了,还挺高兴的(之前去Apple店内问过,说换电池一般都要等4个小时才拿得到,网上预约说这是百邦,苹果指定维修店地方,看了下店内也有些苹果店标志,也没想那么多就换了电池了)。换了电池确实还不错,吃鸡再也不用边充电边玩了。

从上周开始,手机突然经常无服务,要不停的重启偶尔能有信号。一开始以为是欠费停机或者是SIM坏了,都试过了没问题的。然后就多次通过Apple支持询问技术支持,被告知让我将系统更新到最新版本,再一一排查是什么问题。于是系统升级之后彻底变成了无服务?三角形感叹号。完全没有信号,只能靠无线网活著。然后就又开始多次联系Apple 支持,原因是最近修手机不知道为啥是大热门,上海地区维修门店没有一个是有能让我预约的。试了很多途径最终通过百邦预约上了。预约的还是大宁国际这一家,熟门熟路。

然后又去到上次去过的地方了,也没多少人排队(我就在想Apple 支持上面都是骗人的么,哪有那么多人修手机?)。很快就该我,我给维修人员说手机无服务,结果他对我说出门右拐那家。我心想你们这里还开了两家店?比较复杂维修店就去隔壁?然后我就去了(这家店写了很大的「百邦」以及维修人员都是穿了百邦字样的工作服),拿到预约好大概半个小时就该我。

然后我就被告知:手机需要返厂维修,2周后才知道结果。不过需要说明的是手机返厂检查出来如果是苹果本身的问题就会免费维修,如果是因为其他什么原因就需要自费(我自己查过了网上说要收费2500大洋),如果觉得费用高不愿意修那么回来的手机就会是块板砖,完全不能使用了。

我就说返厂就返厂,我又没弄过这个手机。

然后他进行了一些初步检查,问我有没有换过电池,我说有的,十一月份换的,他问在哪里还的?我说你们隔壁那家呀,我在网上预约的。他说,那家是假的?!????那这样子你手机返厂的话绝壁要被判定为私自拆机,手机问题会被认为是你自己的,不会给你免费修的,建议你还是将就用著吧,连著无线网还是没问题的。

WTF!!!!!!!!!!!!!

假店都开在你们门口了?你们不管管?也没个提醒的。我不晓得有多少像我这样的这家店被坑的。真的很无语,没见过这么倒霉的事情,我也有问题,当时多个心眼转转就不会有这事儿了。

我现在想投诉都没法投诉,完全的哑巴亏。简直要把人气爆炸了,完全服了服了服了服了


之前升级时突然变成白苹果,进不去系统,去了售后各种检测都没用,测试出来代码是4013,工程师小哥说基本应该是主板的问题,但是一般符合召回条件检测的数值5...(具体数字忘了,就是5开头的),所以当时小哥就说恐怕这个得自费修理。可是我的手机之前经常显示无信号,同样的环境下,别人给我打电话打不通,我一直以为是信号问题,一直没有当回事,后来苹果7召回新闻一出,我逐条对应,结果全中呵呵。经过半个多月的返场维修,最终确实是因为主板基带的问题,确定符合召回条件,免费更换了主板,顺带更换了电池和屏幕。呵呵我不知道我是幸运还是不幸运


我的苹果7无服务,可是苹果售后的说屏幕损伤要支付1288才能返厂维修换主板 我没钱

我好痛苦我该怎么办!


我的iphone7正好属于无服务召回,下面我说一说我的经历来给大家参考一下。

我是在某新闻APP上发现iPhone7有这个召回计划的,当时手机是处于4G无故掉到3G的情况,我并没有在意。

过了大概一个月左右,手机开始出现偶尔无服务现象,因为之前看到过这个召回计划,特意上官网去查看,网址链接

适用于「无服务」问题的 iPhone 7 维修计划?

www.apple.com图标

我的iPhone7是A1660,2016年9月18号买的,属于维修计划之内的问题机。

当我去售后的时候,售后小哥无情的告诉我:你的手机处于有信号的状态,我们不能给你检测返厂

打道回府以后,我的手机开始了长时间无服务,持续时间一天,并且第二天回复了信号的状态,我截图了大量的无服务截图,这次我来到了大庆的北方格安苹果售后,前台的女的在没有对我手机进行任何的检测下,告诉我必须在无服务的状态下来检测,否则我怎么知道你是不是用废卡假装无服务。

随后,我拨打了apple的客服电话,客服跟我说了一堆官话以后,在我生气的驳斥了她的前提下,终于松口说如果售后拒绝检测可以拨打客服电话,会由她们来要求售后中心检测手机问题。

之后我回到了第一次去的那个售后中心萨尔图的光线科技,手机此时再次处于无服务的状态,较之北方格安的服务态度,光线科技耐心接待了我,并且将我的手机开始检测,但是可惜,手机刷机以后可以成功开机,并且有信号,售后小哥告诉我你的手机不属于维修计划。

回到家里不到两天,手机出现了无限正在搜索。。。的状态(并且还原以后依旧无信号),我再次来到了光线科技,售后小哥说只有无服务的情况下刷机失败报错代号末尾为3才可以被认定属于维修计划,但是售后小哥说如果你要求我可以为你检测,在我要求检测下,iphone7刷机报错,第一次报错尾号是3,第二次为33,售后小哥说一般报错为3的情况下为你返厂,而且返厂后维修人员会再次检测,如果那时你的手机没有报错,对不起,不属于维修计划,而不属于维修计划的维修费用是2688.(可以选择不维修)

3月8号,售后小哥答应为我返厂,今天21号查询了一下进度,17号机器在维修点被接收,20号维修完成,21号开始再返还的途中,如果到手以后有这样或者那样的问题,我再更新。

今天才发现后续没有发布上来。

手机回来以后,售后小哥看了一眼单子,说我总共有三个问题,一个是主板无信号问题,其次有显示问题(自我感觉没有遇到过),还有一个就是电池续航问题,苹果免费替我更换了主板和电池,此次维修计划就画上了句号。

我发现最近还有人关注这个答案,再多说一句,更换回来的手机,大约半年左右?信号依旧不是那么强,不过倒是没有无服务得情况,我懒得折腾了,直接换xr了,真香。


不了解
苹果巴不得你不去 还能省块主板
当然是有问题了自主啊,对于苹果售后个人还是很满意的。
自己发现问题的存著
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