以為還有8天就可以安穩的過完2018年了

沒想到還有暴擊,忘廣大朋友相互小心

以下是真人真事

手機是小7

11月10日曆經千辛萬苦,終於通過Apple 支持預約到了換電池。

地點:共和新路1988號國際商業廣場10號樓701室

於是我跟我的朋友一起過去了,還蠻好找的。7樓電梯出來樓道有點黑,右手邊一下子就看到了一個維修手機的地方,沒多想就進去了。一看等待的人不多,差不多5分鐘就換完電池了,還挺高興的(之前去Apple店內問過,說換電池一般都要等4個小時才拿得到,網上預約說這是百邦,蘋果指定維修店地方,看了下店內也有些蘋果店標誌,也沒想那麼多就換了電池了)。換了電池確實還不錯,吃雞再也不用邊充電邊玩了。

從上周開始,手機突然經常無服務,要不停的重啟偶爾能有信號。一開始以為是欠費停機或者是SIM壞了,都試過了沒問題的。然後就多次通過Apple支持詢問技術支持,被告知讓我將系統更新到最新版本,再一一排查是什麼問題。於是系統升級之後徹底變成了無服務?三角形感嘆號。完全沒有信號,只能靠無線網活著。然後就又開始多次聯繫Apple 支持,原因是最近修手機不知道為啥是大熱門,上海地區維修門店沒有一個是有能讓我預約的。試了很多途徑最終通過百邦預約上了。預約的還是大寧國際這一家,熟門熟路。

然後又去到上次去過的地方了,也沒多少人排隊(我就在想Apple 支持上面都是騙人的么,哪有那麼多人修手機?)。很快就該我,我給維修人員說手機無服務,結果他對我說出門右拐那家。我心想你們這裡還開了兩家店?比較複雜維修店就去隔壁?然後我就去了(這家店寫了很大的「百邦」以及維修人員都是穿了百邦字樣的工作服),拿到預約好大概半個小時就該我。

然後我就被告知:手機需要返廠維修,2周後才知道結果。不過需要說明的是手機返廠檢查出來如果是蘋果本身的問題就會免費維修,如果是因為其他什麼原因就需要自費(我自己查過了網上說要收費2500大洋),如果覺得費用高不願意修那麼回來的手機就會是塊板磚,完全不能使用了。

我就說返廠就返廠,我又沒弄過這個手機。

然後他進行了一些初步檢查,問我有沒有換過電池,我說有的,十一月份換的,他問在哪裡還的?我說你們隔壁那家呀,我在網上預約的。他說,那家是假的?!????那這樣子你手機返廠的話絕壁要被判定為私自拆機,手機問題會被認為是你自己的,不會給你免費修的,建議你還是將就用著吧,連著無線網還是沒問題的。

WTF!!!!!!!!!!!!!

假店都開在你們門口了?你們不管管?也沒個提醒的。我不曉得有多少像我這樣的這家店被坑的。真的很無語,沒見過這麼倒霉的事情,我也有問題,當時多個心眼轉轉就不會有這事兒了。

我現在想投訴都沒法投訴,完全的啞巴虧。簡直要把人氣爆炸了,完全服了服了服了服了


之前升級時突然變成白蘋果,進不去系統,去了售後各種檢測都沒用,測試出來代碼是4013,工程師小哥說基本應該是主板的問題,但是一般符合召回條件檢測的數值5...(具體數字忘了,就是5開頭的),所以當時小哥就說恐怕這個得自費修理。可是我的手機之前經常顯示無信號,同樣的環境下,別人給我打電話打不通,我一直以為是信號問題,一直沒有當回事,後來蘋果7召回新聞一出,我逐條對應,結果全中呵呵。經過半個多月的返場維修,最終確實是因為主板基帶的問題,確定符合召回條件,免費更換了主板,順帶更換了電池和屏幕。呵呵我不知道我是幸運還是不幸運


我的蘋果7無服務,可是蘋果售後的說屏幕損傷要支付1288才能返廠維修換主板 我沒錢

我好痛苦我該怎麼辦!


我的iphone7正好屬於無服務召回,下面我說一說我的經歷來給大家參考一下。

我是在某新聞APP上發現iPhone7有這個召回計劃的,當時手機是處於4G無故掉到3G的情況,我並沒有在意。

過了大概一個月左右,手機開始出現偶爾無服務現象,因為之前看到過這個召回計劃,特意上官網去查看,網址鏈接

適用於「無服務」問題的 iPhone 7 維修計劃?

www.apple.com圖標

我的iPhone7是A1660,2016年9月18號買的,屬於維修計劃之內的問題機。

當我去售後的時候,售後小哥無情的告訴我:你的手機處於有信號的狀態,我們不能給你檢測返廠

打道回府以後,我的手機開始了長時間無服務,持續時間一天,並且第二天回復了信號的狀態,我截圖了大量的無服務截圖,這次我來到了大慶的北方格安蘋果售後,前台的女的在沒有對我手機進行任何的檢測下,告訴我必須在無服務的狀態下來檢測,否則我怎麼知道你是不是用廢卡假裝無服務。

隨後,我撥打了apple的客服電話,客服跟我說了一堆官話以後,在我生氣的駁斥了她的前提下,終於鬆口說如果售後拒絕檢測可以撥打客服電話,會由她們來要求售後中心檢測手機問題。

之後我回到了第一次去的那個售後中心薩爾圖的光線科技,手機此時再次處於無服務的狀態,較之北方格安的服務態度,光線科技耐心接待了我,並且將我的手機開始檢測,但是可惜,手機刷機以後可以成功開機,並且有信號,售後小哥告訴我你的手機不屬於維修計劃。

回到家裡不到兩天,手機出現了無限正在搜索。。。的狀態(並且還原以後依舊無信號),我再次來到了光線科技,售後小哥說只有無服務的情況下刷機失敗報錯代號末尾為3才可以被認定屬於維修計劃,但是售後小哥說如果你要求我可以為你檢測,在我要求檢測下,iphone7刷機報錯,第一次報錯尾號是3,第二次為33,售後小哥說一般報錯為3的情況下為你返廠,而且返廠後維修人員會再次檢測,如果那時你的手機沒有報錯,對不起,不屬於維修計劃,而不屬於維修計劃的維修費用是2688.(可以選擇不維修)

3月8號,售後小哥答應為我返廠,今天21號查詢了一下進度,17號機器在維修點被接收,20號維修完成,21號開始再返還的途中,如果到手以後有這樣或者那樣的問題,我再更新。

今天才發現後續沒有發布上來。

手機回來以後,售後小哥看了一眼單子,說我總共有三個問題,一個是主板無信號問題,其次有顯示問題(自我感覺沒有遇到過),還有一個就是電池續航問題,蘋果免費替我更換了主板和電池,此次維修計劃就畫上了句號。

我發現最近還有人關注這個答案,再多說一句,更換回來的手機,大約半年左右?信號依舊不是那麼強,不過倒是沒有無服務得情況,我懶得折騰了,直接換xr了,真香。


不了解
蘋果巴不得你不去 還能省塊主板
當然是有問題了自主啊,對於蘋果售後個人還是很滿意的。
自己發現問題的存著
推薦閱讀:
相关文章