目前我的正常運行,沒有出現任何異常。

不知道題主說的無法啟動具體是指什麼,是無法遠程連接上還是控制檯上顯示停止運行了,如果自己無法搞定的話,建議提交工單向客服說明問題,阿里雲的售後還是不錯的,慢的話大約幾十分鐘就有答覆了:工單直達


一般來說可以重啟伺服器解決,如果還不行就發工單問客服協助解決。


可以通過VNC登錄伺服器查看是否有異常,或者提交工單解決。

我上個月遇見兩次有客戶的阿里雲伺服器無法啟動,提交工單後給出的回復是系統文件被惡意刪除導致系統無法啟動,給出的解決方案是現給系統盤做一個快照,然後將系統盤(linux系統)初始化,之後再把系統盤快照生成一個磁碟掛載到伺服器到處數據。

這兩個客戶的情況都是相同的,一快系統盤一塊數據盤,數據盤掛載在/www 目錄下安裝的寶塔。初始化系統盤後系統可以啟動,但是寶塔已經通過寶塔搭建的web環境以及資料庫等均無法運行,第一個客戶呢就直接把自己的數據導出後重新部署寶塔,然後再配置站點。第二個客戶有些不懂操作linux,各種操作都不會,於是交個我幫他做恢復。

整個恢復過程錯綜複雜,一言難盡,大概的步驟分為以下幾個:

首先是恢復寶塔,重新執行安裝腳本安裝一次,寶塔所需的環境就安裝到系統盤,寶塔可以啟動。

其次是恢復web環境和資料庫,這種過程中嘗試多種方式,重裝、修改配置文件、修改.so文件路徑(從原來的系統盤中獲取到),才讓php和mysql正常運行。客戶原先使用的是apache,但各種方式都無法讓apache啟動,乾脆重新安裝一個nginx,但由於之前用的apache的偽靜態規則,只有修改偽靜態規則適配nginx後,網站訪問才沒有問題。

整個過程花費大概5個小時,後面溯源問題原因,從雲安全中心(安騎士)發現有一條一個月前爆破成功和異地登錄告警,推測是這次爆破被登錄後,被修改或者刪除了系統文件,而客戶之後一直沒有重啟伺服器,一個月後重啟伺服器,系統就直接宕掉。

總結到兩點,第一就是盡量週期性的做好快照備份,第二呢則是需要做好運維,不要以為上雲之後就不用管理了,特別是個人站長和小企業(或者說是沒有運維人員的企業)。不要一發現問題就推卸責任,解決問題纔是第一要務。


是不是操作系統損壞看呢


可以重啟下伺服器,不行就聯繫他們客服檢查一下


沒有啊。我這邊運行得挺好的,你可以去控制檯看看啥情況,先做下排查,實在不行儘快提交工單,讓他們售後工程師瞅瞅~~ 智能在線


沒遇到 我主要是做華為雲


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