我對普通用戶的概念：

非IT類群體。非geek 鑽研型的群體 我先拋個磚。我覺得很差，普通老闆姓怎麼能知道裝APP啊？還得註冊，還得信用卡，雙擊home查看後台，發簡訊是基於對話形式，而是不是基於條數。等等吧。

體驗這個問題有點大了，如果談一些具體的任務可能更好。

以問題中提到的「簡訊」為例，我們嘗試將iPhone和Nokia的簡訊界面比喻成現實的操作。 iOS系統： 1. 進入簡訊界面就直接看到簡訊對話：

類似桌子上堆了許多信件，根據不同的通信對象，一疊疊整理好。

2. 進入對話之後是按照對話方式列出來的簡訊：

拿起一疊信件，是按照時間排序整理的，並且頭尾相連，可以不間斷閱讀。

3. 點擊輸入框直接回復，發出的簡訊顯示在對話中：

在信的最末尾，寫上回復。

經典的N記系統：

1. 進入簡訊界面是一個菜單：

類似詢問要做什麼。

2. 進入收件箱，看到以時間方式組織的簡訊：

打開抽屜，信件以日期倒序排列。

3. 閱讀簡訊然後回復：

寫了信件寄出去。

4. 發出的簡訊在發件箱：

寄出的信件在另外一個郵箱里。

對比兩個模型，N記的模型類似現實中郵箱，已經比較好理解。

而iOS的模型類似精心整理過的信件集合地，除了比較容易理解之外，在使用上顯得更為簡便：可以嘗試想像一下「尋找信件」這樣的任務在兩個不同模型中的使用情景。

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總得來說，電子產品原本就不容易學習使用，而iOS做了許多創新，努力讓整個系統和現實更加接近，更加容易學習。

所以我認為對普通人來說，尤其是沒有用過大量電子產品或軟體的人來說，iOS的體驗是很好的。 當然，因為用戶的心理模型是和用戶的知識水平，文化背景等等有關的，所以類似信用卡這樣的模型在中國就很難被用戶理解。 另外，買個東西，本來也不是特別簡單的一件事情。看看各種電子商務網站吧，嗯？

會話形式的信息組織，據我所知最早廣泛出現於 gmail，雖然 google 也不是第一個支持這個形式的廠家，但 google 確實是第一個將預設的表現形式設定為會話形式的。而大家知道，很多時候，預設值很重要。

習慣了 gmail 之後，會覺得簡訊必須也只能是會話形式。從這一點來說，iPhone 簡訊的設計者肯定是 gmail 用戶。至於 android 簡訊就不用說了，它自然必須也一定是會話形式。

以你所提供的條件,普通老百姓也不見得在用無系統機,安卓機時會知道怎樣下載軟體，他們也不知道該去哪裡下載，就算能搜索出下載的地方，也可能是需要註冊賬號的，同時能下載的頁面那麼多，那麼混亂，他們也不一定能鑒別出哪些是優質網站,哪些是虛假網站，蘋果所提供的這個唯一健康的壞境不就是最好的么。還有，當你第一次使用時,就要求連接到電腦進行激活(雖然,現在已經不需要)，已經初步了解到itunes這個軟體，而也有一部分APP是免費的，限免的，可以註冊不綁定信用卡的賬號。 你所說的，現今蘋果所應用的簡訊對話形式，這樣直觀的顯示不是比以往一條信息佔一個頁面好嗎？能夠直接查看前後的信息，還能看到對方的信息，免得了發信息翻來覆去查看。 而雙擊home鍵喚出後台，可能的確有一部分人不知道，但買iphone時附送的簡短圖文並茂的說明書已經說明得很清楚（說明書其實是很重要的，電子產品首次使用時都應該好好看看），一鍵多種用途，應該是種不錯的設計吧，過多的按鈕可能反而不知如何操作吧。

我爸（50歲，不太會用電腦）在用諾基亞E66，他認為iphone式的簡訊顯示（我幫他裝了愛簡訊）比自帶的簡訊方便很多。

我覺得很好用啊。

按照流程註冊下來就好啦，叫我填什麼就填什麼，於是完成。國外信用卡人手一張的。

至今我不知道雙擊home查看後台，發現沒這個需求。

發簡訊是對話形式，安卓都在抄了，說明這才是對的啊。

我不必再在電腦上下載一個軟體，再手機聯電腦，再傳到手機，再安裝，直接在store里點一下，於是就可以用了。這個體驗我覺得太棒了啊。我爸媽都能很簡單的用豌豆莢，豌豆莢就是類似store的體驗啊。

樓主，你說的體驗差，是iphone改變了傳統的手機體驗，當你習慣原來的時候，就會覺得改變是不好的。

如果說我身邊的普通人，用了之後說體驗好的遠多過說不好的。
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