有什麼好的銷售的技巧嗎？ 購買該電子書查看完整內容
kquote>
如何鍛煉自己的口才其實主要就是學會溝通。建議你可以從下面一些方面著手。
1. 專註，積極聆聽首先就是學會專註，溝通時必須投入百分之百的精力，全神貫注，否則可能會錯過細節，如果你問對方問題他已經告訴過你，會顯得非常不專業，也會讓客戶喪失合作的信心。而聆聽主要講究的是真正理解客戶說了什麼並給予反饋和評價，跟客戶確認自己有沒有理解錯。
2. 關注肢體語言、語音語調
優秀的溝通者知道如何判斷對方的肢體語言，所以他們可以更好地參與話題談論，並讓自己的肢體語言符合當下的溝通氛圍。語音語調跟肢體語言很相似——你的聲部、音量、語速、甚至是用詞都會影響到對方的理解。如果你是一個電話銷售的話，第一印象最重要的就是聲音。認真聆聽對方的說話方式，如果有可能的話模仿一下，比如當他們語速降下來的時候你也要說慢一點，當他們語速快時自己也說快一些，更容易拉近你們之間的距離。
3. 具備同理心
雖然不必認同對方的觀點，但你必須要站在對方的角度思考問題。最優秀的銷售能夠快速有效地獲客，因為他們可以真正理解潛客的工作內容和他們所面臨的挑戰。同理心能夠讓潛客感覺到你有幫助他們的熱情和能力，既可以讓自己更加招人喜歡，也能夠增加成交幾率。
4. 盡量具體
優秀的溝通者具有說服力並不是因為他們用戲劇性的、抑揚頓挫的語調說話，而是因為他們能夠用具體的案例去支持他們的觀點。對於銷售來說，要能夠具體、準確地講出自己的產品如何幫助對方解決問題。
5. 了解相關行業
雖然一個人不可能深入了解每一個行業，但是作為一名銷售，一定要知道潛客所處行業的現狀、行為方式、痛點、購買模式等。如果對方覺得你對他們的行業一無所知，一定會喪失對你的信任，合作也就難以成功。
6. 不要不懂裝懂
了解相關行業並不意味著要做到無所不知。除非形影不離地跟著客戶，否則不可能知道他們工作的每一個細節。所以，不要裝作知道你並不知道的內容。銷售必須要清楚的是客戶公司現狀的整體情況，但是具體的細節需要對方給你介紹。
7. 保持好奇心
對銷售來說至關重要的一點是能夠提出好問題。如果你對潛客的現狀並不好奇，一直問自己以為相關的內容，就難以切中要點。優秀的溝通者對於對方的處境有著天然的好奇心，這對銷售來說也相當重要。
8. 堅持，但不糾纏
堅持不懈與糾纏不休之間有一條隱形的線，對於銷售來說區分清楚二者十分必要。在不理解對方為什麼不回復時，一直不停地打電話發郵件可能會適得其反。與其反覆發送統一封郵件給對方，還不如改一下標題再發送。
優秀的溝通技巧對於銷售成功來說至關重要。但如果你沒有辦法讓潛客看到產品或服務的價值，銷售是不可能成功的。當然你不能只是一味地強調產品功能、推銷產品，而是要真正理解潛客需要的是什麼、他們更喜歡哪種溝通方式，然後有針對性地調整自己的策略。
我是銷時利，商理事旗下專為B2B銷售打造的獲客平台。
現推出更適合銷售團隊在線獲客、跟進、管理的企業解決方案，點擊下面 卡片鏈接 ，註冊成功即可免費使用。如需體驗更多功能，也可選擇對應版本（基礎版，企業版，定製版）購買。
銷時利 - 提供專註精準銷售線索服務?sls.saleslead.cn
購買流程（註冊即可使用）
知乎發現更大的世界打開
Chrome繼續
無法實現的夢房地產銷售需要口才？
情商高，銷售成功一半。
銷售需要口才？
情商高，銷售成功一半。
企業平台重要，還是個人素養重要
銷售人員散落在各個企業中，有的在外企，有的在國企；有的在名企，有的在小企業，待遇也千差萬別，小企業的銷售人?員一個月的活動經費甚至還沒有外企銷售人員一天的出差補助多！在這種情況下，很多銷售人員得出了「企業平台論」，認為在一家大企業里做銷售，由於知名度、工資薪酬高，而且企業的培訓都比較高端到位，所以大企業的銷售哪怕再平庸，與小企業的銷售高手相比，也能在具體的銷售活動中佔上風，能拿到單子，獲得最後的勝利！
我個人的理解是，武器（平台）的先進與否確實給銷售工作帶來巨大的影響，一家高知名度的企業和一家小企業同台競技，在客戶眼中的地位顯然是不能相提並論的。但從另一方面講，僅僅武器先進並不能作為每戰必勝的保證，甚至從某些方面來說，一家小企業，如果其銷售員的銷售素養比較高的話，戰勝銷售員素養一般的高知名度企業也是輕鬆的。
抗美援朝的時候，中國人民志願軍和美軍帶領的聯合國軍在朝鮮展開角逐，按當時的武器差距，志願軍應該失敗才對，然而事實告訴我們，雖然美軍的武器極其先進，但是中國人民志願軍的士兵大多都是經過抗日戰爭、解放戰爭實戰檢驗出來的，儘管武器不夠先進，但是個人戰鬥素養極高。於是我們看到了這樣的歷史：經過「抗美援朝」一戰，中國陸軍獲得「世界陸軍之王」的稱號。
在中國水泵行業，以前有「五大泵王」佔據著中國的水泵市場，不可謂不強大，但是在小小的溫州民營企業「凱泉給水工程公司」的衝擊下，幾年間就土崩瓦解，破產的破產，重組的重組，而凱泉也由一個年銷售額幾十萬元的小作坊變成現在年銷售額十幾億的中國水泵銷售額第一的集團公司。
平台很重要，我們會盡量去爭取一個好的平台，但是如果沒有好平台，難道我們就在銷售場上任人宰割嗎？不！雖然我們的平台不好，但是如果在個人的銷售素養上有很高水平的話，一樣能在銷售市場上稱王稱霸！
工業產品銷售中值得做文章的幾個心理特點
逆反心理。越是包裹嚴密的，越是讓人想偷窺；越是嚴謹的，越是讓人想突破。
從眾心理。人人都有從眾心理，你去吃飯也是哪家飯店吃飯的人多，就去哪家飯店。
同質化。弱勢品牌一定要重點闡述這一點，介紹自己的產品品質與行業第一、第二的產品在技術上完全一致，質量也一樣，但是我們的價格卻比他們的低多了。當然，價格低的原因是我們企業的支出成本低，而大公司因為人員多、工資高，所以產品價格高。
差異化。強勢品牌的銷售員一定要善於用「差異化」這一招，強調自己的產品在技術或者質量上與競爭對手存在的巨大差異。
眼見為實。任何完美的推銷語言也沒有實物帶給客戶的衝擊力大，工業產品銷售員可以帶樣品或者設備的一部分讓客戶觀察，這樣給客戶帶來產品優異的現場感。
利益。工業產品銷售額大，客戶採購十分謹慎，採購流程複雜，變數極多，但天下人來來往往都是一個「利」字當先！你的產品能給客戶帶來什麼利益——安全？節能？高效？一個工業產品銷售人員一定要告訴客戶，你能給他帶去什麼利益。
拜訪前的準備
一個銷售人員無論何時都要注重自己的形象，好的氣質是一點點培養出來的。有關研究表明，60% 的成交是由銷售人員給客戶的第一印象決定的！服飾是銷售人員形象的重要組成部分，所以我們先從服飾開始做好銷售的準備吧！
1. 衣著要乾淨，大小要合適，要合乎需拜訪的客戶的審美層次。
最低 0.3 元/天開通會員，查看完整內容
購買該電子書查看完整內容
電子書
搶單手記：銷售就是要搞定人
倪建偉
博集出版社
￥17.99 會員免費
發佈於 2019-06-24繼續瀏覽內容知乎發現更大的世界打開Chrome繼續
水草七禾頁網路：專註真正為企業提高訂單諮詢量
鍛煉口才就一招苦練。
先把客戶經常提問的20個問題，寫3個答案，長，短，中。對著鏡子練習，練習語氣，微笑，眼神，動作，當你練到骨子裡的時候，對你來說，客戶就是我為刀俎，客戶為魚肉。。
鍛煉口才就一招苦練。
先把客戶經常提問的20個問題，寫3個答案，長，短，中。對著鏡子練習，練習語氣，微笑，眼神，動作，當你練到骨子裡的時候，對你來說，客戶就是我為刀俎，客戶為魚肉。。
做了10年銷售，我覺得沒什麼技巧，隨機應變，不卑不亢，最重要一點，當你迷茫的時候，把時間用來學習專業知識，比什麼都重要。
推薦閱讀：
