怎麼讓顧客幫忙推廣?
讓顧客幫忙推廣每個實體老闆都希望，畢竟人口相傳的口碑比做廣告所帶來的用戶更為精準，成交概率大的多。
但我們不得不考慮這幾個問題
- 人性，複雜的心理活動會導致結果出乎意料，比如你給出的活動是老用戶推薦新用戶過去給老用戶返50現金或優惠券，那麼新用戶會感覺老用戶是因為錢把你推薦給他的，而老用戶感覺自己像是給你打工。那麼問題來了， 有些人因為面子反而不會去幫你推薦，新用戶則是感覺自己朋友佔了便宜心裡不舒服。
- 成本，需要明確推廣成本是必不可少的，放棄已有的推廣費用直接分攤給老用戶上面是不科學的。從推廣的角度上講，不要覺得錢被廣告公司賺了有些虧，做生意主要是講的利潤，只要你做的推廣是有大概率給你帶來客流，那就是有價值的。不管是你多做老客戶的帶新活動，還是其他優惠方式讓老客戶獲利更多，都屬於是成本之一。無非是成本的大小，轉換用戶的效果與方式，做長久的生意就是運用現有的資本（資源）獲取更多的利潤，不偏離經商的核心就行。
- 「我想把這部分費用直接給到顧客」這樣的心理站在用戶的角度上講商家相當良心，但很多時候會適得其反。這點又要說到上面的人性上，給的服務太周到，性價比太高，意味著你單個利潤空間在下降，而且對應的服務品質還要和之前保持一致，不然稍有不慎十分容易引起客戶的不滿反彈。
給你幾個建議可以參考一下（個人看法不具備什麼權威，交流而已）
- 不要輕易破壞市場原有的規則面貌，尊重當前地方市場中大部分的門店的實際情況。很多行業都是一樣的，一榮俱榮，一損俱損。暴利行業請便，微利行業還是要慎重的。
- 與其把直接返給用戶現金、代金券之類的，不如直接贈送相應的服務，能去買貓砂的，肯定是重視寵物的。價值不高，但寵物經常需要用到的。之前的產品價位和服務質量要新老客戶保持一致。定期回饋老用戶一些小禮品，如逗貓棒之類，實際成本很低，但能讓老客戶感覺到溫馨，你的用心服務的誠意。
- 到店抽獎，限時免單等等，多方式的把你想節省的「無用推廣項」費用分攤出來。
總之，不管你是以什麼方式做活動，別讓顧客因為活動反而對你產生敵視感，產品/服務質量一定不能下降，核算好各類成本項，可以比之前的推廣費用高一些，但不能超出太多，大差不大差，以獲得更多更長久的利潤為核心。
（PS：每月一萬元左右的推廣費，對於小型的實體店來說已然不菲了，說明客流基礎是可以的，推廣費上例如傳單、信息流之類可以減少下次數，騰出一部分來回饋到老用戶的服務中去，或者是通過0375網媒這樣的渠道服務商發些軟文、問答再穩固一下所在地區線上長尾關鍵詞搜索覆蓋量，亦或是投些公交廣告牌，等等）
說下我個人的想法：
先確定你的顧客是誰，是寵物主人，還是寵物店，一個是to C, 一個是to B, 對於to C的顧客線上和線下的宣傳要配合，可以看看當地有沒有那種有很多粉絲的寵物博主，聯繫這種大V合作推廣。 另外，就是促銷活動，比如給顧客福利，如果老顧客能介紹新顧客，免費送一段時間的貓砂（時間自定）。
如果是to B, 你可以雇一個銷售人員，拿提成的那種，幫助你拓展銷售渠道。
無論是哪種方法，你都要做好售後服務。
讓顧客幫助宣傳並不容易，這是所有企業想做的美夢，不過確實有些企業做到了，這是因為他們的品牌力量讓顧客站在了他們的一邊，並願意幫助他們宣傳，但是做品牌是一份需要長期堅持，長期維護的工作，大部分人都很難做到。
貓砂其實跟快消品很像，如果能抓住顧客心智，讓顧客信賴你的品牌，那麼其實很少有人想總去換貓砂牌子。
補充：看到你的評論說給顧客小贈品，如果你的顧客群體偏高端，就不要給小贈品了，因為調性不符合，這樣做反而會稀釋你的品牌價值。
對於貓這個行業不太了解，花了十分鐘特意去搜索了一下養貓的用戶群體，90後，單身，女性，白領這類關鍵詞較多，而且對於生活品質還有一點追求，基於這些關鍵詞，可以做的內容就比較多了。單身，女性，白領，95後這些都可以用做你的讓客戶主動幫你宣傳的策劃內容點。
想讓客戶主動幫你介紹客戶，無非有以下兩點：1.有物質上的好處；2.有精神上的好處；抓住這兩點，客戶會主動幫助你宣傳。
物質上的好處
要麼給用戶優惠，要麼直接給用戶返錢，給物質好處，都是可以達到讓用戶幫你宣傳的目的。
a.某某養車平台跟每個去洗車的人都會說，洗車35元，但是如果你發朋友圈會免費送你一瓶玻璃水，如果你還在車上貼某某養車的標示，每次洗車都只要20元，所以很多人都會發朋友圈，有些還會順便貼他們家的車標。
b.拼兮兮。你可以參考拼兮兮的分享活動，把分享之後獲得的物質好處用到了極致，多看看他們的活動方案，然後可以試試借鑒。
c.贈品價值和顏值。不一定要多貴，但是一定要夠大牌，顏值要夠高。
精神上的好處
比如很多人去健身房為什麼要拍照分享？真的分享的是健身嗎？他分享的是優越感，是「炫耀」，炫耀身材，展示自己積極向上的一面等等，所以如果你的產品能夠讓客戶有優越感，他就會主動給你宣傳。
a.有槽點。支付寶年度賬單為什麼那麼多人曬？你也可以給客戶製作年度養貓消耗圖，做成顏值高的展板形式，讓客戶拍照，再給你客戶一個「某某貓鏟屎官」的獎盃，一定要有手牌，做的顏值高一點，客戶肯定會拍照宣傳的。名頭可以取得互聯網化一點，但是獎盃、手牌一定要高顏值，你說客戶會不會給你宣傳呢？
b.針對客群做活動。比如針對90後的單身客戶，可以做線下貓品種鑒賞會，讓養貓人士都能到線下來參加活動，活動現場的視頻和照片應該很快就會出現在抖音和微博上了。如果遇到聊得來的異性，說不定就擺脫單身現狀了。像海底撈一樣，服務比食物質量還好，滿足客戶精神需求比滿足物質需求更能打動客戶。
只要記住，滿足客戶的物質需求或者精神需求，客戶絕對會推薦你家的產品的。
賣貓砂的話一般要客戶幫忙推廣，可以以返利的形式來，推薦一個客戶免費送貓砂多少，或者直接返利多少現金都可以，盡量給到客戶好處，一般養貓的朋友身邊都是很多養貓的。口碑做起來了，活動力度大也行，但完全靠客戶比較單一，拉新不能一直下去，適當的其他方式外推還是可以。
利益不夠，永遠不可能，現在都是愛惜自己的羽毛，誰也不想未來小利益損害自己的形象，除非利益達到可以排除這個問題。這也是微商越來月沒有前途的原因。
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