無人便利店讓我想起了多年來的自動售貨機,請問本質上的區別是什麼呢


自動售貨機:人貨分離,製冷效果好,商品種類有限;

無人便利店(如繽果盒子、Amazon Go):人貨不分離、商品破壞性提高;商品種類多;

目前,無人便利店的技術不成熟,暫時無法實現真正的無人。


無人便利店和自動售貨機的主要特質就在於「無人」,也就是通過無人零售的方式從而降低人力成本,同時仍能夠實現24小時開店的需求。


相同:兩者都是無人銷售

不同:

自動售貨機的核心是「機」,多數設備佔地面積小;

無人便利店的核心是「店」,再的無人便利店面積也有十平米以上。

所以,我看最大的區別在於,自動售貨機以其佔地面積小的特點,可以在很多無法開店的地方作生意。

例如,

有些生產現場、有些教學樓,開店基本是不太可能的。

例如,

日本,建築物臨街的部分,都可以擺幾台售貨機,業主收入還不少,這也是無法開便利店的地方。

換個話題,建築行業有種設備叫高空作業車,剛進入中國時,很多從業人員都把取代腳手架作為業務目標,然後,腳手架就是腳手架,高空作業車在腳手架無法勝任的地方發揮了威力。

回到本話題,

無人便利店和自動售貨機在無人售貨方面是互補的。


在很多業界觀點看來,無人便利店和自動售貨機的主要特質就在於「無人」,也就是通過無人零售的方式從而降低人力成本,同時仍能夠實現24小時開店的需求。其實「無人零售」的概念蔓延如此迅速,與實體店鋪在零售方面近幾年來遭遇的困境息息相關。隨著電商的崛起,對實體零售市場的滲透逐步加深,實體店鋪關門歇業、裁員等消息屢見不鮮。除此之外,線下門店的租金、水電、人力等成本又不斷攀升,導致實體零售更難與電商在價格上一較高下,所以實體零售若想降低經營成本,「無人化」顯然是一個不錯的選擇。

無獨有偶,「無人便利店」的出現其實可以說是由於目前線上支付、物聯網、圖像識別等高科技進步到一個節點後的產物。以前互聯網講究的是「滿足80%用戶的80%需求」,以後人工智慧的加入會進一步提升整個系統的交易效率,便利店完全可以做到「滿足1個用戶的99%日常需求」。

實際上,目前市場上所有的無人零售形態可以分為兩種,一種是需要用到計算機視覺、感測器融合、深度學習、生物識別等前沿技術的高科技門店,像「繽果盒子」這樣的自助付款式無人便利店,技術含量較低,沒有感測器和攝像頭,能解決問題僅為節約成本及讓付款環節更為快捷。而「Amazon Go」和「淘咖啡」這樣較為高科技的門店,則能夠將使用感測器與攝像頭捕捉到的顧客所有行為信息,客人從進門到出門,所有一舉一動都能數字化,通過後台的大數據演算法模型計算後,得到許多有價值的信息,對於貨品的安排及銷售等進行更為直觀的分析。

「無人化」的核心目的,並不只是為了簡單的顛覆傳統零售業市場,而是為了破解電商目前的一大瓶頸——看得見、摸不著。這個問題目前仍是約束電商與消費者之間的一個坎,雖然說電商現在基本實現了和用戶的直接對接,也去掉了以往實體零售的傳統商業模式下的層層代理渠道,實現了價格的優勢,但僅靠線上的技術完善,通過評價機制來豐富用戶的選擇權,顯然無法滿足用戶,為了獲得更真實的體驗,許多用戶依舊會選擇去實體店面消費。


智能售貨機是以不信任為主,擔心不給錢,擔心偷盜,所以安全,防偽是主旋律;無人便利店是以信任為主,可以先選購;從付款角度,智能貨櫃機類似自助餐,先付款後消費,無人便利店是先消費後付款;智能售貨機由於佔地小,所以無從講究人性化,只能從付款流程等入手優化,無人便利店地方可大可小,可以根據用戶習慣,用戶體驗等優化;無人便利店產品可以多樣化,飲料,蔬菜,大米等超市有的都可以有,智能售貨機智能售賣較輕便的東西,如果要賣整袋的米,油等技術難題還很大,目前彈簧的肯定不行,履帶的可能猶豫負載問題故障高,滾輪的也有些問題……還有很多去別的

自動售貨機是無人便利店的前身,自動售貨機與無人便利店,其實主要的是,一個主要是靠機器自動銷售,一個主要是實體店面,雖然也是無人銷售,但是就成本來說,自動售貨機投入小,更適合大學生創業或是小本創業,且需要的是點位租金,成本大大降低,而無人便利店,產品種類較多,可選度較大,能滿足多樣的需求。


我怎麼記得我答過類似的問題呢?自動售貨機產品都是目標性品類,無人便利店會有更多便利性品類~

無人便利店和自動售貨機的主要特質就在於「無人」,也就是通過無人零售的方式從而降低人力成本,同時仍能夠實現24小時開店的需求。

目前市場上所有的無人零售形態可以分為兩種,一種是需要用到計算機視覺、感測器融合、深度學習、生物識別等前沿技術的高科技門店,像「Amazon Go」和「淘咖啡」這樣較為高科技的門店,則能夠將使用感測器與攝像頭捕捉到的顧客所有行為信息,客人從進門到出門,所有一舉一動都能數字化,通過後台的大數據演算法模型計算後,得到許多有價值的信息,對於貨品的安排及銷售等進行更為直觀的分析。

無論是哪種零售形式,投資者關注的焦點永遠是投資成本和利潤收益問題,就投資成本來看,自動售貨機顯然更勝一籌,自動售貨機無需昂貴的店面租金和人工成本,只需要1平方米的場地租金,就可將店開在城市的任何地方,而且投資自動售貨機的設備價格比起一家無人便利店的來說,更加適合於小型投資者投資。

市場的主體是消費者,無論產品如何,符合消費者的消費需求才是立足於市場長遠發展的關鍵,而自動售貨機受機身限制,設備內所售產品相對單一,比起無人便利店的多樣化的產品來說,這或許是自動售貨機的一大劣勢,但在某些售賣點位場景中,這又是一大優勢,畢竟自動售貨機無需排隊等候,滿足了消費者即時性、便利性的消費需求。

總結:連著無太大區別。無人便利店概念範圍廣通指無人收銀無人值守類門店,品類受眾群體廣,商品多樣性,開業成本較高。自動售貨機分類多樣性,有橙汁機、盒飯機、披薩醬、冰激凌機、奶茶機、咖啡機、福袋機等等,也演變了像「叮咚屋」這樣的自助設備組合式無人便利店和其它形態,可變現高,品類受眾群體窄,成本較低。


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