日本手機發展從一開始就走上了一條邪路:
日本的手機,絕大多數都不是靠廠商自己賣出去的,而是通過電信運營商搞渠道定製,和運營商深度融合。說起來好像很複雜,其實國內有一段時間(21世紀頭一個5年)也學過這個套路,只不過中國市場龐大而複雜,加上運營商當時確實不給力,所以萬幸沒有學成功,只留下了「充話費送手機」的回憶,以及那些印著運營商商標,內置運營商功能的手機。為什麼國內沒學成?原因在於:1,當時的運營商提供的服務實在有限,定製那些功能十有八九根本沒用,和常規銷售機型相比根本沒啥區別,消費者不買賬。2,運營商只是「充話費送手機」,沒有任何深度融合功能,就算你充話費拿到一個手機,也不會有什麼後續服務。連資費都沒優惠,甚至你還可以在這個機器上使用其他運營商對sim卡。
但是在日本,你在運營商那裡充話費送手機之後,會享受到很多運營商特有的功能,比如01年docomo就有了類似於現在apple music的功能,可以在線購買收看/收聽音樂、電影。02年軟銀有衛星電視直播。這些都很吸引消費者,而且,同運營商內的通話非常便宜,簡訊是免費的。但是大部分情況下這些手機都不支持SIMfree,也就是不能自由更換其他運營商的SIM卡,或者要更換的話要被收取高額解鎖費。
這就造成了日本手機行業常年在一個封閉的環境內魔性發展。各個運營商畫地為牢,很多技術就變成了運營商的「不傳之祕」,無法在整個手機行業迅速推廣。而廠商其實是不用太花心思關心消費者需要什麼功能,那是運營商的事情,廠商只需要造出來運營商想要的產品就行了,消費者其實完全沒得選擇。
這麼發展,在手機只是手機的時期沒什麼問題,反正大家的主要訴求還是打電話發簡訊,你家能看電視,但是我家可以看電影,沒啥區別,反正手機就是手機,國外的手機反而因為沒有和運營商深度合作相比日本本土手機還有劣勢(缺少運營商定製功能)。
但是一旦進入了智能終端時代,日本的劣勢就一夜之間暴露出來了:
重要的渠道、移動軟體技術和用戶需求偏好全在運營商手裡,你用個計算生理期的軟體都是運營商的定製支持,但是運營商需要主機廠的主機才能變現這種能力。而能變現這些能力的主機廠不掌握這些能力,只能依附於運營商才能應用這些技術,這本身就是一種奇葩的脫節行為。自己搞小圈子沒問題,外國的主機廠一進來,問題就大了。。。外國的主機廠可是不僅自己造硬體,一套相應的軟體開發鏈人家也是自帶的,人家不需要依附你運營商自己就什麼都能幹,以蘋果為列,人家自己有apple store,這是一套完整的軟體開發銷售鏈條,用戶需要什麼自己下載就是了,人家有自己的多媒體社區,不需要你運營商的什麼支持,總之人傢什麼都有,就需要你運營商提供個網路而已。
人家這些功能,直接面對客戶,不需要你運營商指手畫腳,打破了你的客戶捆綁套路。運營商手裡現有的套路,只能依附於本國主機廠變現,然而本國主機廠因為不掌握渠道不掌握應用軟體開發不掌握用戶偏好造出來的東西必須依靠運營商的渠道才能賣出去,而外國同行直接開店經營自己的渠道,產品明顯更炫酷更好用而且用戶不用被運營商捆綁,所以第一波本國主機廠根本沒有辦法整合技術就被外國同行幹掉了。運營商手裡的資源缺了和自己深度捆綁的主機廠商等於廢紙一張,所以只能退回運營商的本職角色。
大家根本不需要運營商那些狗屁定製功能,因為一臺智能機配合3/4G網路就可以包打天下吊打所有運營商的預製功能。運營商的畫地為牢直接就被打破了。而手機廠商不關心消費者,他們還等著運營商提要求「深度合作」呢,於是你就會看到2017年還有運營商定製機帶著電視天線(因為運營商的定製功能包括電視直播)的奇葩手機在生產銷售。你的外國同行造的可都是「萬能」智能機,你還在琢磨怎麼優化看電視功能,完全不是活在一個時代。
你躲在公司裏想著怎麼和運營商深度合作,你的外國同行就直接開店賣手機,什麼運營商鎖死SIM卡啊,不存在的,什麼資費便宜啊,無所謂的,你只要選擇一個運營商,有流量,其實根本不會多花多少資費。什麼在線購買音樂電影,什麼電視直播,都無所謂的,下載app解決一切,為什麼要看運營商臉色?
而運營商實際上就沒有招架之力,畢竟你總不能去僱山口組拿槍逼著消費者充話費接受你那一堆雞毛定製機吧?況且運營商發現外國同行這操作,自己其實也是受益者:自己就不用搞渠道了,也不用花心思搞定製了,這些開支全部都轉移給手機生產方了,自己只需要集中精力搞通訊服務就可以了,收益也並沒有受影響。那既然這樣,自己何必和國內那一幫雞毛廠商「深度合作」替他們做市場做渠道呢?外國同行這不深度的合作,效率明顯更高啊。
這裡面,外國的手機生產商讓日本消費者見識了什麼叫「智能移動通信終端」,方便了日本消費者,打破了運營商畫地為牢帶來的不便利。讓運營商體會到了「電信運營商」到底該做什麼,減少了不必要的業務環節,提高了本職業務效率。唯一的受害者就是日本本土手機廠商。
因為他們真的是還在做一些不知道活在哪個年代的手機,並且熱切的希望和運營商「深度合作」把這些不知道什麼年代的東西賣出去。
現在不是2005年了,目前日本手機在自己本土市場都被外國貨打的節節敗退,2019年蘋果+三星佔了61.3%的份額,日本手機廠家在打擊下潰不成軍.......
目前日本佔比最高的國產手機是夏普,也僅僅是12.8%,這還是佔據了當地運營商的渠道優勢,否則連這都守不住。
這個競爭力哪有本領出海廝殺呢?