熊孩子不知道怎麼消費的 應該是在我睡覺的時候用我的指紋 消費了1000多塊錢的一款叫「湯姆貓跑酷」的遊戲 怎麼可以退款?我自己申請過一次 蘋果拒絕了?


網上千篇一律的退款方法很多,但都是歷史久遠的方法,期間蘋果退款政策調整了幾次,而且沒有一次發了公告。首先如果真的是你說的這種情況我建議你聯繫遊戲開發商說明情況,叫遊戲方的高級客服來跟進處理一下,如果那邊推三阻四不予處理在從蘋果支持里獲得問題的解決辦法。一般小遊戲公司不會理你,搞了的你錢你還想我退回去?大遊戲公司你聯繫不到客服的,比如騰訊的人工客服你基本聯繫不到,你別說排隊等客服了,連轉接人工的選項都沒有,我建議你隨便撥打一個號碼不相關的服務內容,直接叫他們幫你轉接就可以了。一般情況下遊戲公司也很難退,也不是絕對。最好是找有經驗的人幫你處理,或者自己去多問問多打聽一下,亂弄的話那邊公司的會把你視為惡意退款,在想退就難了。


看是在哪個遊戲購買的,找那個遊戲客服就行


如果是購買遊戲app花了1000多元,你向蘋果客服提起申訴,是有很大幾率退款的。

如果是遊戲內充值消費,這個錢你需要聯繫遊戲的客服申訴,但基本上沒什麼希望。

具體操作,百度輕鬆找到。


2020年4月6日我侄子拿我的蘋果手機下載了一個精英派對遊戲在上面點了一個皮膚,刷走500塊錢。他不是有意的,不知道點了一下就扣費了。我想申請回來,怎麼搞。


推薦閱讀:
相关文章