如何正確使用簡訊群發進行推廣?
如何正確使用簡訊群發進行推廣?
一、確定營銷的目的(Why)。
開展簡訊營銷活動之前,一定要捫心自問,我們為什麼要開展這場營銷活動?Why? 是為了進行企業品牌宣傳呢還是擴大產品銷量、亦或只是為了推介新品。確定營銷目的在於找出營銷受眾。
二、確定營銷受眾(Who)。
傳統的營銷方式在確定受眾時,會列出一串標籤,來確定受眾人群。譬如某SUV汽車營銷活動的目標人群:生活在大城市,男性,年齡在32-50歲之間,年收入30-100W之間。
開展簡訊營銷活動時,需要確定營銷的受眾,比如店主可以篩選正在流失的客戶,有針對性地發送挽留簡訊,避免顧客流失。
三、簡訊內容的文案設計(What)。
簡訊營銷的英文定義為textmarketing,本旨為文本營銷,屬於內容營銷的範疇。
簡訊的文案在一定程度上決定著本次簡訊營銷活動能否順利。
四、選擇合適的簡訊平台工具(How)。
簡訊營銷的工具主要分為了兩種:
1、簡訊平台或者客戶端:使用方法,將營銷受眾的聯繫號碼放入一個文件里,將這個文件上傳到簡訊平台或者客戶端,在平台上面編輯簡訊內容,點擊發送。
2、簡訊SDK開發包或者API介面程序:如果目標人群的資料是存放在企業CRM或者資料庫,將資料導出到一個文件就顯得很不恰當了,那麼這個時候,可以採用簡訊介面的方式進行。
通過介面程序和企業已有的CRM、ERP、資料庫進行對接,通過介面的方式進行簡訊平台營銷。
五、營銷結束後數據匯總分析。
國內的企業在簡訊營銷的數據統計分析這一塊是比較薄弱的,一部分原因在於企業沒有積極去做數據分析,另外受運營商政策影響也比較大。選擇合適的輔助軟體有助於店主查看簡訊營銷成效。簡訊平台的宗旨,為企業發展、節約開支、提高效益而產生的,它將「打折信息」、「促銷活動」、「新品發布」等相關信息發布到目標客戶,為企業樹立品牌形象或佔有市場創造了無限商機,也能為企業大幅降低廣告開支。
通過整合無線CRM系統和區域定位技術,對您的VIP會員、目標群體、有效客戶進行簡訊平台發送,信息互動。實現無時無刻的客戶溝通,幫助千百萬企業與用戶建立起快速溝通平台,順利把握移動商機。
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首先看自己的客戶群體啊
先想清楚以下三個問題:
1)你的簡訊是不是有明確的定位:信息是給誰看的,客戶看了能獲取什麼內容。
2)不要認為簡訊群發做起來很容易,真正操作起來會發現這個比想像的難得多,畢竟簡訊可能會被傳播,但也可能直接被用戶刪除,甚至拉黑。
3)別相信所謂的「一條簡訊帶來的xx萬收益」,作為客戶,你會因為一條簡訊下單嗎?答案是肯定不會的。客戶只有慢慢了解你,最終才有可能下單,這其中是有一定過程的。
那麼怎樣群發簡訊效果會更好呢?
(1)簡訊內容信息要全面。要明確告訴目標消費者的信息,要解答目標消費者在收到簡訊息後「這是什麼?」、「誰發的?」、「和我有什麼關係?」、「對我有什麼好處?」、「怎麼聯繫?」等等疑問,營銷詞要簡明、扼要,有重點。
(2)簡訊發布廣告在目前的市場環境中,有一定的負面影響。目標消費者容易對簡訊廣告產生不信任或反感等抵觸情緒,所以在簡訊廣告有限的字裡行間里要儘可能降低或消除這些負面影響。
(3)信任度。受信任的交流具有低反彈和低退訂率。相反,如果信任不存在,您發送的內容很可能會被視為垃圾簡訊。但是信任的建立,需要長期不斷的培養,在每一條簡訊發送前,都要想清楚它目的性,純營銷的內容往往會讓用戶產生抵觸心理,加入關懷、教育、資訊的內容,更能夠得到客戶的認可。簡訊實名和LOGO認證的存在更能塑造品牌的可信度,獲取消費者的信賴。
(4)簡訊的形式也可以不局限於文字,嘗試多樣化的內容。富媒體消息支持多種圖文音視頻格式,以多種形態向用戶展現產品信息,其多元化的表現形式,對於商家店鋪促銷、活動通知、直播預告的宣傳導流也將具備傳統文字消息無法達到的傳播價值。
簡訊的發送時間、發送內容、發送對象都影響簡訊發送的效果。營銷簡訊不僅僅只是把信息發送給客戶就可以了,更需要去了解客戶的需求,能夠剛好在合適的時間,把營銷簡訊發在客戶的需求點上,才是真正成功的營銷。
簡訊群發其實涉及到三個關鍵環節的步驟。
1.選擇靠譜的簡訊平台,確保通道產品的質量,實實在在推送,不扣量,提高簡訊群發的到達率,閱讀率和轉化率成正比。 可以了解下簡訊平台的詳細知識,選擇適合自己宣傳推廣的公司平台,這個不限制地區,本地實體公司或異地簡訊公司都可以合作。
2. 不同程度的宣傳銷售文案,以生動有吸引力的形式編輯,凸顯優勢,激發消費者的行為購買,這樣諮詢率才會提高。
3. 整理收集目標號碼數據,分類歸納,不同消費客戶的刺激方案不同,針對性推送,效果更佳。
首先,簡訊群發要註冊一個有資質的簡訊平台,然後再篩選用戶、編輯模板,最後發送給用戶,然而很多簡訊平台卻只能在電腦端操作,一旦審核不通過人又不在電腦前的話,難道就只能默默等了嗎?