3月19號,線下授權店拿到了米9紫色8+128(等的不容易,2.25號交的押金300)。沒用幾天,發現很頻繁的出現軟體死機的問題(軟體操作不了,手機沒死機),歷經波折,手機換貨。

上周一下午拿到手機,再繼續,到了今天,發現手機攝像頭進灰了,是我對手機防水的概念有誤?防水不放灰塵?還是怎麼的。

上個手機,米5x,屏幕底下,也是灰塵特別多。覺得,用的時間問題。

圖片,下午同學的米9拍的。


我認為我還是有資格回答這個問題的

左到右依次為 米6 米8 k20Pro 米10 mix2(還有一部紅米note3沒盒子了)

小米的品控到底差不差 我覺得沒有網上說的那麼差 我一直覺得品控這個問題..現如今已經很少了 或者基本沒有了 比如網傳的小米10葫蘆屏 真正葫蘆屏的其實屈指可數 售後都是直接退換政策

我買過這幾部小米手機 唯一一部可能是品控問題的就是小米6了 大概不定期的會突然死機

斷流問題的話 這幾部手機都有 大概維持個兩三秒斷流時間 有時候WiFi突然斷開十幾秒。這幾部手機都出現過

我認為品控中規中矩 而且你就算真的買到品控有問題的手機了 你也可以直接退換。

品控這個事情 因為我沒有經歷過 (小米6不算的話)什麼小米8疏油層問題 k20p的升降凹進去 什麼mix2陰陽屏 小米10葫蘆屏 我沒有遇到過 所以我根本就沒覺得小米品控特別不好 但是也不能說網上全是造謠 品控是有問題 但是只是極少數

其實你如果上網搜 你會發現各大廠商都是有問題的

買電子產品 不要人云亦云 你要是擔心受怕的話 擔心真的遇到品控問題 可以先看一下自己的地區有沒有小米之家 或者小米服務網點。

在網上總看到一句話:別人的手機全是問題 我的什麼問題都沒有

所以啊 買手機還是看自己 想要就去買 質量問題售後擔著


1.每一家手機廠商都存在著品控問題存在品控問題,工人總有失誤的時候。

2.小米可能因為質檢相關費用不如其他ovh三家,導致品控在主流中墊底。

3.能活到現在的主流廠家,基本上都是沒有大問題的。不然早就升天和太陽肩並肩了。

4.一般品控問題都可以通過售後來解決,不放心的可以去店裡買。

5.普通消費者遇到品控問題的解決步驟是→走售後。但有一部分消費者多了一個步驟→發帖,發視頻→走售後。而這些消費者多半是小米用戶。所有小米的品控問題確實存在,但被放大了很多倍。

(比如小米去年中國銷量是8%,華為是42%,其實小米這麼些年也只是一個季度拿過全國銷量第一。但是百度貼吧,小米吧的關注是600w,華為吧是300w)


寫的不是很專業,答主也非專業人員,只是一個小米用戶,希望回答有不專業的地方可以得到大家諒解

在回答該問題之前我要表明一下觀點:

手機是使用的工具,不是虛偽的容器。

買手機應該針對個人需求來選擇,在符合需求的區間內選擇價位最低者(正常消費者心態)


品控就是對產品製成的質量控制

上面這句話是百度的對品控的定義,我覺得品控能力好壞反應一個企業的綜合實力。

品控的確影響用戶體驗,不管售後好壞,收到品控不好的產品都會影響用戶體驗,這是事實。

鑒於小米公司與很多公司的利益想違背,無法明確判斷網路上大量存在的是黑稿與實際哪個更多或者更少,由於這個原因想要在網路上明確小米品控問題存在難度。

我無法判斷別人在網路上說的是否屬實 所以我只能說說我使用小米手機的體驗

以下回答絕對屬實


家裡人使用過小米Max,小米Max2,小米5,小米3,小米9,redmi note8,redmi k20Pro這些手機,我就說說這些手機使用情況吧。

小米Max是我爸使用的第一台小米手機,大屏幕大電量特別適合我爸用,不過用了一年多就丟在計程車上了,所以又購買了一台小米Max2(依舊是大電量,大屏幕)使用到現在,從2017年到回答問題的這個時間段,看微信抖音什麼的並不卡,而且我爸也不玩遊戲。Max系列使用的很好

小米3,小米5,redmi k20Pro是我使用的手機,小米3和小米5都使用了3年,用起來感覺很好,得益於MIUI系統我對手機使用沒有一種落後感,手機系統的更新讓我感覺手機煥然一新,這也是我能長時間使用的原因。

小米9和redmi note8是我姐姐使用的,用到現在很好,打遊戲也不耽誤。


然後說說手機斷流這個問題,在說這個問題之前我從百度上找一些關於手機斷流的含義,因為我發現有些人,(也包括曾經的我),根本不知道手機斷流什麼意思。

——圖片侵刪

看完圖片介紹之後,我覺得導致斷流三大原因應該是:

1.使用的路由器晶元與手機晶元出現不兼容

2.住戶位置在兩個基站之間(出現這種情況只能怪自己沒錢搬家了吧)

3.廠商手機基帶優化問題

談談我使用小米手機6年來的經驗吧,我從2016年開始玩王者榮耀,那時用的手機是小米5,在當時我並不知道什麼叫斷流,看到斷流這個問題純粹是在微博上(自行體會)。

可能有網友想問:你玩王者沒460過???

確實有過460,但是,一般460的時候我都是用的流量,而且無非是:手機收簡訊,有人打電話,電話卡欠費。有時也會出現200到300的問題,這個應該就是網路信號不好講道理,跟手機關係,也不大吧。

我家用的路由器是小米路由器,和小米手機高通晶元應該是兼容的(小米路由器和小米手機不兼容,這聽起來也不可能)

總之我用過的這些手機,小米3(沒用那個打過王者),小米5,redmik20Pro,這些手機,沒見過你們說的斷流現象,其他我前面提到的手機是我家人使用的,也沒聽說過斷流情況


再說說使用壽命問題,我覺得手機不玩遊戲的話,可使用標準就是,能打開QQ,微信,支付寶,淘寶且在人能承受內的卡(不是特別卡,除非你是個暴脾氣),小米3使用了3年(畢業了換手機,並且這款手機到後期發熱嚴重),小米5使用了3年(停止使用是因為私人原因摔了),redmi k20Pro正在使用中(體驗極好,真全面屏吹爆)

有些人非要吐槽手機卡頓問題,我想請看這篇文章的自己評評理,哪個安卓手機是永久了不卡的,以前我爸買過的華為手機永久了它也卡啊(最後坐計程車落車上了,估計小偷拿它換鋼盆了)。

有人說蘋果用著不卡,但是這也是時間問題好吧,我2013年買的iPad現在不也照樣不能用了,有一點我雖然不想提,但是不說又有失公允,買一台蘋果能買幾台小米(理直氣壯),我買小米卡了再換還能連著換3年,我年年用新手機,不香嗎?

我看你們不是嫌他卡,你們是閑他賣的賤 了


說說我經歷的品控翻車事件,我買過好多小米產品,唯一一次,真正出現產品問題就是小米筆記本Pro,

我把包裝打開之後檢查了筆記本,發現屏幕上有個小白點,然後我就聯繫了售後,售後給我的答覆是:,讓我先試試幾個按鍵,看調一下會不會好,但是並沒有,因為那個產品也確實有問題,之後我反應了這個情況,客服說好的,我們聯繫京東快遞上門提貨(一點也不拖泥帶水)

那些說自己買了小米產品有問題的,我就十分不解,為什麼不退換貨,又不收你郵費。

因為我是在大學買的,所以京東快遞不會上我宿舍里找我,所以,我去的驛站里京東快遞點。退貨的時候我忘了恢復出廠設置,所以我還得在那操作一番,正好在門口有個桌子,我就放在那個桌子上恢復出廠設置,那個桌子是修手機大叔的辦公桌,後來他回來了,還幫我看了一下電腦屏幕跟我說這應該是電腦製作的時候屏幕被小零件硌了一下才出現的小白點。

那個換回來的筆記本也是第二天就到了(我覺得一點也不麻煩,不過也確實影響了使用體驗)


--圖片來源網路

這是我在網上早的最後更新的手機故障率數據,不知道是否權威。

確實,小米相比其他手機廠商來說故障率是很高的,但是在2019年redmi獨立了,雷總在宣布redmi獨立的發布會上發布了redmi note手機,還號稱(原回答12月,經網友提醒已修改,十分感謝 )18個月質保,並且宣稱小米和redmi以後的手機都有18月質保。足以看出雷軍對手機質量的重視,不管圖中數據是否真實,現在的小米故障率肯定是大幅度下降了的。畢竟手機質量問題十分重要,手機質量不好不就是砸自己招牌嗎。

不要再說雷總是耍猴了,我不認為有哪個企業會有飢餓營銷這麼腦殘的決策,誰家賣東西有貨不賣。只有賣不出的貨,沒有不賣貨的商人!

加倆雷總表情包,嘻嘻

--圖片侵刪


回答一下我買的筆記本

我感覺筆記本性能還是可以的,玩巫師三,Gta5,吃雞這些遊戲都是可以的(不是最高畫質,中等吧)

用筆記本打字挺舒服的,我是學C語言的,所以經常在筆記本上編程,打字很舒服。

續航問題,在愛奇藝上看電影,最高畫質打開,能看兩個一個半小時的電影,相比我室友使用的遊戲本這個時間是很長的。

外觀我覺得也很輕薄,筆記本素年顏值也挺高,鏡面屏幕。

我覺得今年也能出新的版本,我買的也是去年的版本了,現在買有點不合適哈,別的商務筆記本我也不知道哪個好。


更新一下回答,最近出了一個小米品控笑話

看圖

榮耀銷售經理申開朗在網上發文稱小米10的攝像頭晃起來有噠噠噠的聲音。

在微博上找了個專業科普截屏分享給大家看一下

——圖片侵刪

做出無腦黑的事情可一點也不榮耀。

加兩個華為榮耀客服回復

客服們辛苦了


沒有過去官方換電池經歷,也沒聽說過小米換電池用的是舊電池,不知道真實性,請自行考量(官方換電池服務49)

有人質疑我怎麼自己換的電池,有夠好笑的

說明一點,自己更換電池後,如果手機電池爆炸跟小米無關,不會得到賠償,沒自信的不要輕易嘗試。

而且手機結構比較複雜,換電池,中框什麼的操作,沒有動手能力的不要嘗試了

電吹風加熱,再用翹片撬開後蓋,換手機後蓋很難嗎?

別的廠商手機開後蓋也這樣與手機質量無關

換後蓋之後與原廠無異


我是賣手機的,也是軟體維修,刷機解鎖,對系統相對比較在意,了解!做手機7年了,批發為主 每天4~50台的量吧 各大品牌都有! 店裡也有維修,置換等…坐標河南焦作

自己用小米從1S開始,跳過了米3(確實太丑太垃圾)現在剛把米9賣了用小米10 。之間用過三星,蘋果 魅族 都是過渡期吧

至於品控 我身邊朋友用的沒有一個質量問題!我們全家都是小米的,智能家居也有,出現過小問題直接換新了 手機至今沒有遇到一個質量問題的!

米4的時候,快停產 給朋友買有問題,寄廠家,換了3次各種問題 音量鍵啊 電源鍵啊 多多少少都有瑕疵硬體問題 最後退了。換了台蘋果5S 拆開屏幕上方白色面板有個黑色瑕疵。只有千里挑一的開箱損 只能說她太點背了,又拿了一台,才完事!妹子快急哭了…(我朋友)

米4好像GPS 定位也有問題吧?還有米9斷流 之前不覺得 連接車載藍牙經常斷才感知到!

這種通病問題 好像很難解決,各大品牌都有通病 我個人不太在乎 比如蘋果信號都很差 蘋果7基帶 容易壞 蘋果X人臉拿牙刷刷聽筒都能刷壞等等!通病可以說到的太多了 和品控無關

大概就是這樣 其實經常去售後可以看出來 各大品牌售後都差不多,蘋果售後也得排隊,華為售後也坐滿了人 大概就是這樣

更新一下 2020.7月10 日

關於售後服務態度,我用的手機周邊小米居多,數據線,空氣香芬機啥的都會去售後換新,我們焦作的服務態度非常好,久了也認識,比如前段時間49換電池服務,最後一天,6點30下班了我打了個電話,我媳婦的米8要換電池,售後留了我手機號,第二天去換了,雖然活動時間已經過了,但還是人性化的留了名額!

還是米8,我自己的 我用手機非常愛惜,米8從衣服口袋摔出去2米遠,帶殼,貼鋼化膜,邊框落地,拿起來沒有任何問題,膜都沒碎。但第二天早上發現屏幕漏液了,藍色一片,我去售後 說沒摔 屏幕放枕頭下壞了,售後檢測確實沒有痕迹,免費換新屏!敢想?哈哈,但後來發現不是我一個問題,身邊朋友無痕迹摔漏液 至少換了3快屏幕,全部不要錢,可能那批屏幕容易出問題吧,售後見多了 也都是免費處理!這問題你去蘋果,三星售後試試,懶得搭理你的…

小米,vivo,OPPO 魅族 軟體終身免費維護,就是系統問題 用2,3年售後也免費刷機的,但華為不是(至少我們焦作不是)華為自己維修,過保了都是花錢刷機,蘋果,三星也都收費

OPPO的售後我經常去,服務態度超級好!

華為的就一般吧,不是態度問題,是保修服務政策問題!

我舉個例子,小米9屏幕壞了,打電話問售後價格,售後一般就直接報價!但華為不同,他們會問你型號,顏色,IMEI碼,同樣的型號,用的屏幕批次不同,型號不同,給你換的屏幕有差異的…

每個地區多少有點差異 我們這就是授權售後,不是小米之家…

2021年1月8日更新

現在用的小米10

聊聊米10的售後問題!我朋友的米10自己網上買的玻璃鋼化膜,得滴膠水那種,膠水過多漏電源鍵里了,壞了,去售後30~50修好了!(具體多少我也忘了)在保的機器肯定去售後了,隔天屏幕就漏液了,然後我朋友去找售後,售後免費換了屏幕!曲屏手機換屏,是帶邊框的!除了後蓋其它幾乎都是全新了!厲害了…

我自己收了一台米10二手的,朋友的機器,給我的時候沒有驗清楚,仔細看米10燒屏了(經常刷抖音不切換畫面,就有殘影)三星屏幕同病…

打電話諮詢售後可以換,我就去售後免費換了個屏幕,外觀嘎嘎新,一樣在保…還免費貼個水凝膜!

紅米的低端手機我不清楚,因為我也不會買!給老人用也是紅米note8pro這類!關於紅米4啊,紅米5系列等等就沒啥興趣了!我們大多數用二手機,經濟划算!身邊之前都用蘋果,現在幾乎都是小米,華為vivo了…


列一下我自用和家裡人的小米手機(包括紅米)

  1. 米6,自用,2017年9月購入,2019年12月退居二線。電池損耗重,其餘無異常。目前作為備用機+無線機頂盒。
  2. 紅米Note4x,女票自購使用,2017年6月購入,同年12月遺失。配置低,不過價錢也低。日常使用無障礙。
  3. 紅米Note4x,為家母朋友選購,2017年10月購入,SIM卡槽故障,三包換新後正常使用。
  4. 紅米5p,女票自購使用,2017年12月購入,2019年3月轉贈給女票父親使用至今。除了玩吃雞實在帶不動,其餘場景下均令人滿意。
  5. 紅米Note5,自用,2018年6月購入,2019年4月轉贈家父使用至今。同樣除了配置相對低,並無缺陷。
  6. 紅米Note5,為家裡長輩選購,2018年8月購入使用至今,無故障,無不滿。
  7. 紅米Note7,為家母朋友選購,2019年2月購入使用至今,無故障,無不滿。
  8. 小米9,女票自購使用,2019年3月購入使用至今,電池小,長途出行時不夠用,其餘全是優點。
  9. 小米CC9Pro,自用,2019年12月購入。大而重,拍照完美符合需求。追加:
  10. 小米6X,家裡長輩自行購買,2018年下旬購入使用至今,無故障,對電池容量和沒有耳機孔不滿。
  11. 紅米4X,女票為妹妹購買,2017年6月購入,2019年10月轉贈女票母親使用至今,配置低,無故障。
  12. 紅米Note8Pro,女票為妹妹購買,2019年10月使用至今,除了指紋邊框有點硌手,其它都滿意。

一共12台,4台小米,8台紅米,只有一台出現故障,且直接通過換新機解決了。

這個品控怎麼樣呢?


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