題主放假今日幫爸媽看店(手機店),上午有個學生來,手機屏裂了又不想修,我爸比說那你就貼個膜吧,這位大佬的反應真是氣死人鴨,嚶嚶嚶——

「貼膜我自己都會貼了,在網上買就好了」

確實,隨著互聯網和經濟的發展,網購就快要遍及每一戶人家了,這給實體經濟帶來的打擊真的不小,更有可能是在加速實體經濟的滅亡

現在越來越多的人選擇在網上購買科技產品,如果不是較火較熱的品牌專賣店(而且要求店鋪面積夠大),感覺生意實在不太景氣

那麼,面對互聯網和【民心所向】的雙重打擊,微小實體經濟該如何應對呢


懂得運營、懂得實體店發展趨勢的經營者,會有新機遇和發展。

實體店要想真正的在這場戰役中有效的破局,必須要藉助互聯網和移動互聯網,順應消費者的消費方式,並且必須要建立消費者的社交圈子,通過這個圈子做粉絲經濟來傳播你的產品。

這就是為什麼我們說現在是移動互聯網的時代,互聯網的時代。

這就是為什麼說粉絲經濟,社交經濟的時代。

消費者的購物需求不再僅僅是滿足功能性、可靠性,同時,注重體驗感。

這裡說的體驗就包括身份的體驗、情感的體驗、社交的體驗,你的方便性、便捷性。操作起來更簡單,有個性,看上去很高端,能夠彰顯文化、內涵……也就是我們實體店從功能性、可靠性到達了體驗感。

我們把實體店分為三個層面三個類別,每個類別都有他的不同的轉型方式。

  1. 第一個類別,低體驗度行業;
  2. 第二個類別,中體驗度行業;
  3. 第三個類別,高體驗度行業。

什麼是低體驗度的行業?

更多的是功能性和可靠性層面的行業,比如我們銷售的(日用品、快銷品、數碼電子類產品)產品只要有一個牌子,不需要太多的體驗度,只要這個產品有這個功能、可靠、不是假的就行,這叫低體驗度的行業。


什麼是中體驗度的行業?

比如說賣箱包的、賣服裝的、賣鞋子的、賣傢具、賣建材的,這種體驗度來自產品外觀的直觀體驗以及社交體驗,比如,我穿的鞋子,是不是符合我的個性,是不是符合出席的場合……


什麼是高體驗度的行業?

包括美容、足浴等服務行業,吃、喝、玩、樂等都是高體驗度的行業。這些行業更多注重是社交、情感、身份等。


針對三種不同體驗類別的商家,都有不同的轉型方式。


低體驗度的商家該如何跟互聯網進行結合呢?

直接去店面化,壓縮渠道成本,通過網路進行銷售,這是低體驗度必須要走的一條路。如果中間渠道成本高,運營成本高的話,很難在這個市場上取得競爭優勢。因為低體驗度的產品趨向於價格戰,要做成本的壓縮,渠道成本的控制,運營成本的控制。


中體驗度的商家該如何跟互聯網進行結合呢?

門店不要積壓很多庫存產品,門店屬於廠家的加盟或者直營店,只是展示材料和款式的一個地方,也就是一個宣傳和客戶聚會的地方。更多是現場看實質的材料和現場看實質的樣本,通過互聯網下單,廠家直接對接。比如家具行業,我們去買傢具時,他們放些材料在那裡,放些樣品、圖片在那裡,你看了之後直接從互聯網下單,然後給你定製。


高體驗度的商家該如何跟互聯網進行結合呢?

在線下做好差異化和體驗,通過線上互聯網和移動互聯網聚集他們的粉絲做社交圈子,通過圈子去培養客戶形成一種粉絲經濟。


這就是三種不同類別的商家接下來要走的路,也是實體店未來發展的方向。


很多人會問,那低體驗度的產品就只能這樣做嗎,只能打價格戰嗎?只能按照這種低成本的方式去運作了嗎?中體驗度的產品就不能採用另外一種方式做了嗎?

不一定!這裡還有一個向上轉移。


我們分了低體驗度、中體驗度和高體驗度,發現高體驗度是很難消亡的。

那低體驗度的產品怎麼向高體驗度去轉型呢?


低體驗度產品的發展方向有兩個:

1、壓縮渠道成本走直營路線,通過移動互聯網對接降低運營成本;

2、向高體驗度進軍,滿足功能性和可靠性,壓縮渠道成本,以產品作為前端去建立你的圈子。


未來實體店的經營是一連串的思維,不是簡簡單單的促銷活動,營銷也不止是什麼促銷手段、成交手段、什麼技巧,那些都屬於底層的東西。


現在,衡量一下你的產品現在屬於哪個類別?

要如何跟互聯網掛鉤?

如何打造社交圈子?

如何跨界做後端?

V關:實體店經營秘籍,了解更多實體店面生存、逆轉、發展、穩定、擴張等經營問題。


哥們,聽我一句話,你不用想著怎麼應對網購帶來的壓迫,

因為網購對所有的實體都有影響。但是互聯網發展了這麼多年跟實體店的整個規模來說還差的很多很多。

因為中國足夠大,收入不平衡,整體人口素質都不一樣,分層很多。所以導致各個平台,各個實體各種各樣也太都可以很好的生存。

我相信你做的實體也有自己的客戶群體,怎麼著服務好自己的客戶群體。

然後想辦法讓自己客戶多給介紹新客戶過來。

記住你最大的對手不是馬雲不是劉強東,不是黃崢,而是你自己。

自己加↑學習比啥都強。


看看我的文章。

你第一要分清自己那個小店的本行業周期;

第二看看有無單品類或者單品突破的可能性;

第三你有我跨行異業聯盟的能力+機會;

第四是硬功夫,就是你的管理能力提高,降低成本增加收入;

第五融合線上

第六……

第七……


坦白來講,線上交易是對線下交易產生了影響,但是主要集中在和人衣食住行用毒相關的部分,線上做不到全覆蓋社會角角落落,而且也永遠不會達到這一步,而且線上還有很多東西沒有涉及到的。

當然如果你是做的底層c端生意的話,確實會受到較大影響,主要是受互聯網信息流通的影響。沒有互聯網的時候,每個人所能獲取的信息很符合冰山定律,你能獲取到的僅僅是海面的小小一部分,水下的你沒有獲取的渠道,互聯網只不過給了一個你獲取信息的渠道而已,而且能獲取的也僅僅是水下5-10米,在深的話受到的阻力太大,互聯網也沒有辦法的,社會的各方面因素會影響到互聯網的發展,現在幾大電商平台要麼深耕三四五六線城市,要麼開拓新的市場業務,就是因為之前好做的市場做完了,現階段是電商的高速增長期已經過了,電商部分基本就是這樣了。今年的狀態會持續一段時間,除非技術有了新的發展,這部分國家的立足點是5G,但是今年才出5G手機,5G的到來還需要一段時間,這段時間就是你的調整期,沒有那個生意一成不變做下去的,順應趨勢的發展。

至於小型實體店,我個人認為後期會大部分轉化為第三服務業,產品就是服務,其模式會和互聯網結合,當你現在的主體業務愈發萎縮的時候,就需要找新的增長點,最好是和現有業務相關,方便轉化業務,這是主流的趨勢,另外就是之後整體的商業模式會發生改變,單純的線上線下做不下去的,兩者會逐漸融合,但是那個為主,就要看國家的意志,悲催的是底層部分,沒有實力開拓顯得領域,不過底層同樣有優勢,就是船小好掉頭,小型實體店能長久的生存到現在,必然對市場變化有一定敏感度的,不過盲目去改變,你畢竟沒有太多的試錯成本,可以給家裡提供一些最新的市場模式和信息,老商人總能找到自己的生存的市場。


實體店主需要了解人的需求是多元化的。互聯網迎合了人的懶惰的需求-足不出戶就可以獲得很多東西。而實體店需要滿足互聯網不能滿足的那些需求,比如對實體事物的觸摸,把玩;對環境優美的要求;對新事物可以直接體驗等等。

實體店需要從到店體驗下功夫,給到店客人打造一種來了一次,下次還想來的感受。這個店主可以下功夫想一想,設計設計。


推薦閱讀:
相关文章