海爾集團和以斯列施特勞斯公司合資生產,據說採用了MAZE凈水技術,很牛。價格在3000元左右,不知道是否值得購買?最好有用戶實際體驗。


1年前:三線城市,購入一台V5使用期半年,濾芯使用到第二個,目前機器狀態:不出水,報修。

使用評價:出不同溫度的水功能還是很有用,尤其不用等水涼,適合家中各種水需求,水質凈化後飲用口感很好,本來是可以打高分的,但是突然在第二個濾芯使用幾天後,它不出水了!!

體驗到海爾施特勞斯售後:電話程序性設置複雜,接通慢;本地售後和電話客服的服務意識弱,信息不對稱,主要需要消費者溝通。並且客服評價體系設置漏洞,怕差評—客服服務評價簡訊可操作不發給消費者,木有監管投訴客服的平台—施特勞斯與海爾的服務電話是獨立運營。後續:第三天,放棄了向客服報修,轉而投訴,「期間又email投訴至9999的海爾郵箱!!!」維修現場無法修理,把機子拿走了。修好:維修拿走機子半個月後換了個泵,修好送回,機子臟

現在:

謝謝商家對回答的「關心」,作為消費者更願意享受服務,不僅是產品的質量,還有附屬的服務質量,以前回答的情緒化也都源於此。無奈,蚍蜉撼樹,在平台上更願終有一天看到是商家主動改進措施,海爾二字有它自己的榮光!

正在使用者來了。

用了海爾施特勞斯凈水機有一段時間了,最明顯就是口感變得更好了,看到網上有自己購買檢測筆檢測水質的,改天我也買一根去檢測一下。也不清楚MAZE技術具體的原理是怎樣的,能凈化出可以直飲的水就ok了!


售後真的不行!!!濾芯放進去識別不了!!!換濾芯識別器還不在保修之內,濾芯還不好買!!!一旦壞了,各種不方便!!!


還不錯!最起碼溫度的掌控很輕鬆,以色列技術,畢竟是個大牛!

不建議購買,我是受害者,就是個坑,兩個人喝水,白天還都不在家,濾芯只能用2個月就要換,複合濾芯3個月強行要換,否則不能出熱水,,既然買了就只好認栽,濾芯貴也要用啊,買濾芯還難買,付款一周還沒發貨,


還是買怡口吧,雖然貴些但質量很好,國貨呵呵,想說愛你不容易啊!
不建議購買,因為我就是受害者。海爾300P8,出水PH低於6.5,客服告訴我正常,要強迫讓我接受。為了健康,不建議用海爾

我京東上買的京東自營售後的機器,結果買回來就是壞的,機器光響不出水,京東申請退貨,我在京東上買了很多東西,一般買回來就是壞的很少,所以壞了我都直接退,不再相信該產品。以前也還乾脆,這次京東客服建議我讓售後來檢查。我看他還挺客氣就同意了,結果第二天很晚才來。折騰半天,機器拆得七零八落還沒拆到內核,師傅修不好,他只好打了電話同意退貨。


我喝了松下的凈水,特百惠的凈水,都不如海爾這款口感 好,前者都有淡淡澀味,只有海爾是無色無味。真實體驗,不是托。


不知道什麼時候就開始漏水了,一年半壞掉,換板子要300多,真TM黑。


我用了一年這個產品,現在來說說我感受就兩字,後悔。機子不是有這毛病就是那毛病,出水量不準大大縮短濾芯的使用時間,增加使用成本,機子漏水,售後人員不懂業務,服務差。


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