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如果銷售人員心中有了最討厭的客戶，這樣的定義，就代表了這個銷售人員不適合最銷售。

優秀的銷售人員可以有選擇性的交易，可以有條件的選擇客戶，這個本身沒有問題。這也說明瞭銷售人員能力強，可以選擇客戶交易，而不是被客戶選擇交易。

但是，身為一個銷售人員，不應該帶著情緒做事，更不應該把客戶分為喜歡的和不喜歡的，甚至還分出討厭的這種分類。這樣的分類，只是一種主觀分類，並不能代表客觀實際情況。同樣，這個分類只是代表了銷售人員駕馭客情關係的能力太弱，才會有了喜歡和討厭的區別。

當你的客戶，還要被你喜歡，這樣的客戶估計應該很少。

或者說，明知一個大客戶，其行為舉止不被喜歡，甚至被你討厭，你難道就不做了？

當然了，如果你認為傷害了你的自尊，你可以不去做。但是，你不去做，一定會有人去做。

你所謂的討厭的客戶，是不是，客戶也並不喜歡你呢？

如果銷售人員跟客戶關係都是這樣的話，那還會有銷售嗎？

所以，身為優秀的銷售人員，就不應該給客戶進行分類標籤。這樣的分類標籤很容易導致工作嚴重失誤。

例如1：因為被你喜歡的客戶，你就容易給客戶承諾更多的服務，或者給客戶開出更多的有風險的銷售條件，或者更多的更寬鬆的付款方式。那麼結果，就很容把後來的風險轉移給公司，你可能因此無法收回應收款，或者其他未知風險等等。

例如2：因為被你討厭的客戶，可能是一個優質的大客戶，因為其某種表達方式或者行為方式不被你接受，或者被你誤解，導致你輕鬆判斷客戶，或者否定了客戶。這樣就容易導致失去一個超級大客戶，或者失去了行業代表的優勢等等。

作為優秀銷售人員，應該學會自我心理撫慰和心理克服，不要被客戶的情緒或者表達方式，或者一個行為影響到了工作。同樣，自己在工作的同時，也不應該帶有情緒，因為情緒不但會影響你的工作質量，同樣還會影響到對方的情緒。兩個情緒遇到一起，往往結果無法掌控。所以，工作的時候，不應該帶著情緒。

但是，這裡講的情緒不是讓你面無表情的工作，而是說，你所有的喜怒哀樂都是為了工作，但是，並不一定真實表達內心的情緒。例如，你並不快樂的時候，但是為了做好銷售工作，你也讓對方認為你很快樂。

希望能幫到你。我是莒句，專業解答銷售相關問題，歡迎諮詢。

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都喜歡！

因為是你的客戶，是你的財神！

給你送錢的人，你會討厭？

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銷售人員討厭什麼樣的客戶，其實在我看來不應該有討厭客戶的這種想法。

銷售中有句話叫嫌貨纔是買貨人，而且千人千脾氣萬人萬模樣，不可能所有的客戶都順著你的脾氣，你的方式來；林子大了什麼鳥都有，而體現你的能力你的水平，是看你如何征服他，在客戶這裡有問題解決不了必然是沒有找對方法沒有找到客戶真正的需求，多去想想怎麼解決才對啊。

另外我們做客戶要有選擇性，選擇那些重點的客戶來進行跟進促單，你可以從你的客戶中篩選出不是你重點客戶的人，而不是去討厭他。

這是我的一點理解，希望對你有所幫助。

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謝邀。

我說一個真實案例。

今年三月份，客戶通過我在自媒體平臺上的文章和個人中心預留的聯繫方式，與我取得聯繫。

某省某縣的農業機械類工廠，需要五百萬左右的融資。

因為項目所屬地太過偏遠，融資數目又小，難度和回報不成正比。開始並未上心，有一搭沒一搭的和客戶溝通著。後來過了差不多半月的時間，客戶突然一週內幾乎每天都給我打一個電話。向我講述偏遠地區融資難的問題，向我說明公司發展前景，向我陳述融資計劃，向我動之以情曉之以理。說真的我動了惻隱之心，我準備無償為其服務。

四月中旬為其尋找到兩家資方。其中一個資方要求股權比例問題沒有成功；另一個債權方案因抵押物值不夠也沒成。

五月初終於對接到一個資方，簡單撮合後，雙方几乎一拍即合。我以為努力沒有白費，終於為客戶解決了問題。

因為我客戶說過我這次提供的是免費服務，就計劃不參與接下來的對接了。客戶一頓煽情，說我是這麼久遇到最靠譜的業務經理，而且自己對於企業融資這塊也不懂，一定讓我進行居中協調。我想那好吧，既然客戶這麼信任，我就再幫幫忙。

可是操蛋的事情來了。

第一次約面談，客戶因為家中孩子的事情，未通知我，也未通知資方，未按時到場。我絞盡腦汁編了一個比較合理的理由，終於將資方安撫下去。

第二次約面談，約到他們工廠。前一天回復我說縣裡查環保，沒法接待資方人員。資方本來挺感興趣的態度直接一落千丈。資方負責人直接半夜打我電話說客戶故意玩人，如果以後再出現這種事情將嚴重懷疑我的從業經驗和能力。另外這個客戶資方將永遠不再對接，拉入黑名單。

有點尷尬了，好心辦壞事，可能得罪了資方。請客賠罪一頓操作，終於摘清自己。

這事情好像就完了。沒有！

半個月後，客戶給我打電話，我拒接了。後來不斷微信給我各種求饒信息，說是期間找了其它資方都沒成功，想再找我推薦的資方聊聊。

我沒有忍住給這個客戶又打了一個電話。後來才知道，客戶認為我花了兩個多月對接到資方太快，匹配得太完美，感覺不靠譜。期間對接其它資方陸續失敗又想起我這邊來了。還有一些讓人無語到極點的客戶邏輯。

從此不再回客戶信息。

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有些客戶的思維邏輯，真心沒法理解。

來回的對接過程中，相關資料和資質已經都通過我互相轉達，該證明的能證明的都已經足夠了。其中兩次放鴿子，就是為了拖延時間優先對接他自己認為靠譜的方案。兩個方案沒有同時進行的原因是，怕時間太緊忙不過來。

這個案例讓我想起了一句話——我心向明月，奈何明月照溝渠。

校尉工作十幾年了，遇到各種極品客戶都數不過來，但這個案例絕對影響我自己一段時間。

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應該是預期拖著不付款的客戶！！！

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