按我國企風格,既然找到你個人完成,那應該就是個人能完成的任務。如果需要團隊配合,找你也沒用,你推進不下去。

若是個人任務,就和大領導說這活你干,但是手裡有很多工作,希望領導跟你科長說一聲,暫時要擱置手裡的活,好讓你專心抓緊時間做完領導任務。

核心是,讓他跟你科長通氣,把溝通放到他們那解決。理由就是讓科長不給你派活或者把手裡的活延後專心給領導干。這個事領導繞不過去,你就說自己手裡的活也是趕時間,希望領導跟科長溝通把你手裡的活讓另一個人幹了。

他總不能讓你自己跟科長說別給我安排工作了我有事,這不合情理。

團隊任務就更好說了,直接說我是基層職員支使同級不合適,讓領導安排人配合干。

記得先讓領導跟科長溝通,你再跟科長說。否則你就夾在中間。

若是按題目情境,已經是到了科長那個環節,那一般就是加班自己做了。推掉有點可惜,領導給你機會你自己不中用啊。

這種事通常都是偷摸干,說出去了就被動了。你不說別人也不知道。真是半路被科長發現也可以扯謊比如:我以為領導之間都溝通過了,我以為您是知道的;或者說我不知道這活咱們不該干,下次一定長記性。

回到面試里,讓你回答的話你就先提剛才我說的大環境,再說自己加班做完。不讓領導為難。


這不僅是個面試題,是工作中經常要面對的問題。

大領導越過直屬領導分派任務也是職場大忌,最好的解決辦法是不讓它發生,自己能幹就利用私人時間完成,不讓科長知道最好。實在沒辦法必須通過直屬領導,那就要想辦法解決。

我們先分析一下這個問題,有幾個難點。

一、領導交給你一項任務,科長不同意。說明領導不是你的直接領導,這裡有越級指揮的問題。

二、科長說這個不屬於科室業務範圍。這是有工作職責分派的問題——不是自己的工作要不要做?

三、科長讓你找領導推掉任務,而不是自己找領導。夾在中間,聽科長的可能會得罪領導,不聽可能會得罪科長,有選邊站位的難題。

怎麼處理?要具體情況具體分析。

首先要給自己定位——是選領導還是兩個都不選,做好自己的事就行。

兩個都不選,就直接把科長的意思轉述給領導,並委婉的表達一下——布置工作可以通過科室,由科長分派。領導當然會明白你的意思,以後不會再找直接找你了;

這麼做好處以後不用再為難了,壞處是可能失去一些機會(大領導認可還是很難得的)。

選領導,就要勸科長——雖然不是科室的工作職責,但也有一定關係,領導面子要給。不管他聽不聽,都要和領導打小報告——明明科里能完成,科長就是找借口不幹,但沒關係,自己怎麼也要想辦法完成任務(表忠心)。下面就看領導們怎麼辦了。

也許有人會問——為什麼不能選科長?這種情況下科長心裡已經有刺了,怎麼做都不會讓他滿意,只能緩一緩再說。

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按理來說,領導交代任務都是一級一級傳達,這樣工作會有一個統籌安排,有科長的情況下,一般不會直接找科員。但既然越級派活,那就得慎重一下。

其實,在工作中經常遇到這個問題。一開始很噁心,也不知道該怎麼處理,遇到的次數多了,各種情況都會遇到。

有時候確實不是自己科室的範圍內,派活的也不是自己科室的直屬領導或者一把手,而是其他領導打著「幫忙」的旗號指使你幹活。

干吧,科長會覺得你自己的活沒有幹完呢就幫別人幹活,還不彙報;直接說不幹吧,得罪其他領導。

還有時候科長和直屬領導鬧了矛盾,或者任務比較棘手,領導不願和科長說,而這個任務明明是自己科室職責範圍內,可是科長就非說不是,然後讓你去推脫領導,我就遇到過,干不幹?稍微弄不好,也是兩邊都得罪,關鍵還都對自己的晉陞有發言權。

其實最好的辦法,無論這個任務是不是科室業務範圍內,無論是哪個領導給分派任務,都跟你沒有關係,你只需要把流程拉倒正常的上下級一層層傳達上,剩下的就是聽科長安排就好了。

可以選一個,或者編一個更緊急的事作為理由跟領導說。

比如:「我們科長讓我去拿一個緊急通知/我們科長說讓我今晚下班前務必把**稿寫完/我們科長說讓我明天去**出差做個調研...我怕您交給我的這項任務耽誤了,我也很為難,要不您和他打個招呼,看他怎麼安排?」

為什麼要這樣說?

1.提醒領導,你給我派活,應該跟科長說一聲,我不能接「私活」。即使明知道他倆有矛盾,也要委婉的「逼」領導去和科長說。

2. 我尊重你,甚至更想接你派給我的任務,但客觀情況是現在分身乏術,我很為難。一般有點肚量的領導不會太為難小夥計。

一定不要盲目的把領導安排的任務接下來,也不要直接和領導說「我們科長說了,這個不是我們科室業務範圍內」這種話。

單純的傳話筒,會成為引發科長和領導矛盾的導火索,聰明人都會自己跳出來,盡量避開,從自己身上找理由拒絕。其實大家都心知肚明,所以都不得罪才是最好的。

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職場上這種問題比比皆是。

前提是要先學會一個句子:懂得充分發揮主觀能動性!

這個題對於一個未進入職場的面試生而言,是個難題。但,稍微實過習的都不難回答,只要你心裡明白什麼叫回答的:意料之外,情理之中。

想拿100分?easy!

記好我說的下面兩個點:

第一:你不能說領導安排的事是錯的!

第二:你不能說科長的推脫是不對的!

ok了,就這,100分!語言表達和組織這個我真沒辦法教你!

第三:你不能不給說大實話的人點贊!

想進階的話,咱再繼續往下看!

既然是面試,咱先來分析題目:

1.領導交辦的緊急任務——你推不掉;

2.科長管著科室的業務——你不好接。

如何破局?答案有多種,但是每一種都是考驗你的情商和辦事能力!

原則就是:既不得罪領導!也不得罪科長!大概率還要把事兒辦了!

這就是現實。

言歸正傳,好好回答:

1.實力型破局(面試所需)

面試官您好,對於這個題目我是這樣認為的:領導交辦的緊急業務肯定是領導需要現在立即去辦的,也是對我的信任,我會好好記下問題。

如果在我的職責範圍內知曉任務不屬於本部門。我會按要求記下領導的要求,並表示,這個問題是不是還需要XX部門(真正的責任部門)對接才能完成,並獲得領導的同意,然後儘快向科長彙報領導的安排,同時向科長表示已記下領導要求,領導也同意XX部門(真正的責任部門)一起來完成,並請科長協調工作。

如果在我的職責範圍內不知曉這件事情是否屬於本部門。如果是事出緊急且自己能搞定的小事,我會立即去將事情辦完,並向科長彙報;如果事出緊急,確需要調動部門資源來完成,我會委婉地向領導表示我不是很清楚這件事情,但是領導的要求已經記下了,馬上也會去向科長請示,一會再上來給領導您回話。

這個回答的核心是:領導的活一定不能說「不」,科長的無理要求一定要懂得規避!

2.不在乎型破局(需要你不在乎這個工作,並有能力這麼說)

領導安排的緊急業務如果是簡單且能及時完成的小事,我會立刻答應,並主動協調相關部門完成,隨後向科長進行簡單的說明。

領導安排的緊急業務如果是需要調動其他部門資源完成的任務,我會向領導表示,需要相關部門的配合和支持,並向科長請示領導是這麼安排的。

領導安排的緊急業務如果明確是不屬於本部門的業務(八竿子打不著的),我會接下安排,並立刻與相關主責業務部門負責人進行溝通,表示剛才正好碰到領導找您沒找到,安排了一個活,我也記下了筆記,現在領導在辦公室,你們趕快安排人再去請示確認一下,我也會陪同過去。

這個回答其實才是職場的常態,但既然是面試,

選第一個回答,准沒錯!

最後,我要懟一句,領導安排的業務,沒有哪個沙雕科長會直接說讓你去推脫掉,他沒那資格也沒那膽兒;

即使這麼說,那也會讓你去把事兒給辦了,或者協調著把事兒給辦了!最後回過頭來說你幾句不是而已;

這麼說還讓你這麼乾的,不是害你,就是害你!你要是迫於壓力還去推脫了,那我還能說些啥呢,能來玩知乎的,不該是這個水平不是!

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看了幾個回答都沒說到點上,且待老衲道來:

在職場,永遠要記得你的工作對誰負責?誰來考核評價你?——這才是「考試重點」。

回到題面,有三個關鍵點值得注意:

1.「領導交給你一項緊急任務」——什麼領導?單位一把手?還是你們科室的分管領導?還是不分管你們的亂七八糟的其他領導?

2.「科長說這不屬於科室業務範圍」——證明這位領導可能不是你們分管領導。這位問了:那也可能分管領導也同時分管別的科室,給你攤他分管的別的科室的活呀?問的好!所以我說「可能不是分管領導」。不怕,咱們再看下一條——

3.科長「讓你找領導推脫掉」——若這領導是掌握生殺大權的一把手,或是也管著科長的分管領導,科長敢這麼幹嗎?即使他心裡不爽,也不敢公然這樣指使你拒絕呀!

以上證明:這位領導是「亂七八糟的」、不分管你們科室的其他領導!

——想想如果真是一把手或分管領導,這種情況一般就直接找科長安排了,用得著遮遮掩掩去找一個員工?即使不是科室業務範圍,小科長一般也會媚上地攬下來,反正都是底下人干,他會為這和領導討價還價?只有「亂七八糟的」其他領導才會遮遮掩掩地「蹭別人家Wi-Fi」,直接找到員工頭上亂攤派。

(上過班的人應該都清楚,單位其他不相干的班子成員、或工會、團委、婦聯等等亂七八糟的領導多了,都想給掂不來輕重的萌新駝點事情,稀里糊塗地讓他給幹了,你敢誰的話都聽、啥活都接嗎?到頭來把你能忙死還落不下好,久而久之積重難返,甚至可能更易得罪人!)

那麼好,回到前面:

你的工作對誰負責?誰來考核評價你?

——顯然是你的頂頭上司,以及分管領導,而不是「亂七八糟的」其他什麼領導。(一把手雖然有生殺大權,但到你這一層他是聽你頂頭上司和分管領導的)

那你應該唯誰馬首是瞻、以誰的意思為準呢?不用我說了吧。

理清了,下面我們看怎麼辦:

首先明確第一個原則,那就是:在職場,盡量不要得罪人,特別是不能得罪領導!——雖然他是「亂七八糟的」其他領導,關鍵時候給你擺一刀,也夠你喝一壺的。

但同時又不能不聽你科長的意見,怎麼辦?

第二個原則:當一件事你左右為難不知該怎麼辦時,記住一個「拖」字訣,即先拖一拖,讓子彈飛一會兒,觀察一下形勢變化,再作應對。

(對你科長這邊,答應去推脫,他若問「去了沒」,就說「去了領導沒在」,拖一拖。也不可他一說就去——他鬼的很,咋不自己去?把一個員工往前推??)

那領導見活派下去了遲遲不見動靜,他的事他比你急,必然會問你「咋樣了」?

第三個原則:對領導的事即使要拒絕也一律要婉拒,並且要搬出擋箭牌。

怎麼回他?吞吞吐吐、小心翼翼、似有無限難言之隱地回領導:領導……我們科長臨時給我布置了更急的其他任務……要不然……您問下他?……

說完,你就解脫了。

這位領導或是找你科長協商或是壓根不找自己咽回去了或是另找人安排做了……統統與你無幹了,不再詳表。

以上,打完收工,over!


有朋友可能會提出一些特殊情況:

1.有的單位里確實是分管領導安排了,科長也讓你往回頂,怎麼辦?老衲承認確有這種情況。那就說明這位分管領導控制力有限,單位賦予他的許可權有限。科長都敢不聽他頂頭上司的了,你還糾結啥?仍按上述回答方案處理。

2.會不會是一把手派的,科長也讓往回頂呢?除非這科長喝多了,真這樣他這科長怕也干不長。——這種情況不存在。

3.有人說私下裡偷偷幫這領導一干,別讓科長知道?關鍵是科長明確不讓你干呀,而且還是「緊急任務」!如果這位領導弱勢到要「偷偷干」,那替他乾的意義還有多大?再者,你平時和這領導能有多少交集?他耍完流氓就不管了,而頂頭上司可是有充足的時間慢慢蹂躪你的。何苦來哉?——所以仍按回答中的方案處理。


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