此次麥當勞優惠力度挺大，

作為一個新人用戶很快就被吸引，

並且系統發了很多優惠的券，

其中最吸引人的就是這個限定4月6日的半價麥當勞金桶。我想今天參與優惠的人大都奔著這個去的

本來滿心期待，但是今天早上打開小程序就給我潑了盆冷水，等了半個小時也沒有進去

不死心下載了app，一樣的崩潰

而且之後發現這個優惠券只能在小程序線下單後到門店使用，把其他的的路也堵死了。

崩潰的原因，

一是主要原因，麥當勞的網路技術的硬實力和軟實力都不行，明顯的韌性不足，遇到大量流量的進入就宕機，普通用戶連刷進去的機會都沒有，完完全全的沒有一點用戶體驗。

二直接原因是，優惠力度大，造成新老用戶蜂擁而來以及機刷黨的擠兌。

三是間接原因，疫情的影響以及清明節假期，國內疫情基本結尾，又迎來了第一個小假期，人們從家裡走了出來，迎來了一波消費反彈。

導致結果，

本來想圈一波用戶的大力度優惠，在消費反彈這個節點下，想迎著浪潮前進卻被嗆了一下。

像我這樣擠不進去的新用戶，本來滿心期待結果被破了冷水，造成了一波對金拱門的反感情緒。

用戶進不去，新用戶不來，舊用戶流失。

金拱門打了一手好牌。

截止:2020/4/6 12:30

照這個趨勢，等下午能擠進去的時候，門店基本也就售罄了，如果有去門店的用戶，體驗會更差。

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2020/4/7 16:30

這次崩潰的鍋M記的營銷策劃背，低估了天朝人民的這一波消費潮，高估了自己的整流能力

崩潰問題集中在上午。下午的問題是售罄，然後是優惠券不能使用。全天的問題是人員聚集。

各個M記門店的表現也是群魔亂舞，有的要等待一兩個小時，有的優惠券現場告知不能使用，有的給個紙質優惠券限期三天內使用，有的允許掃碼，有點手機顯示取餐到店還要排隊，有的領餐不叫號全靠擠

線上一片崩潰，線下一片混亂

M記的營銷策劃能力可見一般

無論多想賺錢，也不能透支員工的勞動能力，忽視消費者的時間成本，不管消費者的體驗，不顧人民的生命安全。在這種關鍵時期，在全國範圍內的M記造成大量的人員聚集，要讓多少人承擔風險。

最後幾點建議：

1.M記每個星期一都會有活動，優惠券是提前領取，系統分發

2.支付寶的小程序承載能力較強，沒有出現崩潰情況

3.購買後等待一段時間，最好電聯確認是否可以取餐（我是小程序顯示可以取餐，到店卻還要等候）

4.上午和晚上點餐體驗差。上午崩潰的風險高，等候的時間成本大。晚上售罄風險大。視情況多加判斷

5.錯峰取餐，保護好自己的生命安全。「身體是革命的本錢。」

願每一個讀者都能健健康康。

麥當勞學生兼職前來吐槽

真的不是我們不想快點拿給你們!!!後廚裹粉位和腌制機不帶停的一直在弄，奈何炸爐和煎爐有限，炸的數度永遠趕不上用的速度，我入職麥當勞以來比得上這次的也就88會員節的5元板燒了，當時麥當勞的取餐碼還是4位數導致了重單後面吸取教訓取餐碼就改成5位數了。今天在飲料位的我手快抽筋了，一個家有金桶我就得打三杯飲料，從3點到11點下班中間就上了個廁所飯都沒吃還是下班吃的，表示工資才100多一點，麥當勞基層苦逼狗的吐槽!後面到9點多斷貨了還欠了70多個桶明天接著搞!沖鴨!

使用期限為4月6日10：45—24：00售價為39元的家有金桶（漢堡版）顯示無法使用，同時還普遍存在未使用優惠券，刷新優惠券界面後優惠券消失的情況。在可以使用優惠券後又顯示門店缺貨。

前往附近門店，門店經理也沒有給出滿意的解決方式，同時還有許多遇到同樣問題的消費者在門店等待麥當勞官方和門店的解決方案。貴公司的該問題不僅浪費了許多消費者大量的時間，還造成了特殊時期時（新冠肺炎時期）大量消費者在門店滯留，給新冠肺炎的傳播和感染提供了良好環境這一結果。

根據評論區回復情況，固然本次優惠券事件可能有一些門店處理得當，但仍有不少門店處理不當，處理速度慢，並造成了大量消費者在門店長時間滯留的情況（至少我所去的門店是如此）

希望貴公司（金拱門（中國）有限公司）能給存在同樣問題的消費者們一個滿意的答覆。

@麥當勞

最終我還是在朋友的幫助下吃到了，不過我的卷依然沒有回來。

(?_?) (?_?)焦躁的分割線(?_?)(?_?)

你們都是進不去，我是卷消失了，讓國外的朋友領個卷，卷用不了。

真的吐了，搞不起活動不要搞！噁心人

我覺得可能有丶問題 因為麥樂送是可以正常打開的 但是i麥當勞和點餐永遠都是檢查網路聯通性

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i麥當勞好了 但是點餐沒好

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今天是有兩張券可以用的 所以崩的這麼厲害？

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