新零售


便捷,無論是對店家還是對消費者,便捷是便利店影劇本的本質,便捷包括店家對商品庫存管理的便捷,包括對點去運營的便捷,對消費者來說,便捷就是快速找到自己所需的商品,快速了解到店內促銷產品。

智能,智能包括對自動結賬,24小時營業

符合年輕人的購物習慣,現在的社會,年輕人多以便利點為家,便利店就是他們的餐廳,他們的水吧,他們的能量補充站。


創新的營銷模式,差異化等等。


社區服務的集合體。所有上門服務都可以在便利店實現,所有占微小面積、使用微量人員的服務便利店都可以做。


1、便捷

2、客戶群體年輕化,大多分布在工作區域

3、同樣的商品價格相對貴一點(不是所有的商品,均值偏高)


始終都是便捷,或許能加上溫馨的便利店情結


1、便捷。除了地理位置的便捷,還要有便捷的服務,諸如代辦代繳各種費用,乃至於提供送貨上門的配送服務。

2、小而精。區別與超市的大而全,便利店要做到小而精,篩選出高頻消費的品類爆款。這不僅是成本的節約,更是提高資金周轉率。

3、觸網。與電商平台深度合作,增加虛擬銷售庫存,補充門店品類。

4、客情關係。最入時的說法是社群運營,服務好顧客,便利店只是一塊敲門磚、流量入口,深挖顧客背後的需求。

5、服務。最基本,最重要的一點。做好現有商品的服務,增加用戶粘性,更要為用戶提供更多的有償服務,諸如和家政公司合作提供保潔服務,和水電工合作提供水電安裝維修服務,和早餐點合作提供早點……等等。

從電商的關注度來看,便利店是風口;從夫妻店的運營來說,電商是契機。看似門檻很低,實則是個排兵布陣的布局規劃,非將帥之才不能御。


1. 數據化支持的會員體系,根據對顧客消費習慣的分析和配送上門提升單品的品類(強超市的生意)。

2. 社區店、商業區店、辦公區店的差別越來越大,一個品牌三套產品與服務體系。

3. 熱銷的單品銷售趨向無人化,節約的空間和人力提供其他延伸服務。

4. 大量特殊人群用品短租點(如嬰兒車等),增加粘性客戶。

尤其是2,將誕生一批新的商業熱點。


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