什么是新零售,hishop谈谈关于新零售的模式,有兴趣的可以去http://hishop.com.cn 了解更多关于新零售以及电商方面的知识。

近年来新的商业模式一直在不断的更新,商业模式不断革新,线上线下融合升级的新零售时代正在来临。那么什么是新零售模式?

  对于什么是新零售?早在几年前云巴巴给出的解释就是,以消费者体验为中心,从「货-场-人」到「人-货-场」的转变,从单一零售转向多元零售形态,从「商品 服务」到「商品 服务 内容 其他」的转化。无处不在的消费场景,灵活方便的社交体验,可追踪、可优化的数据分析,让线上线下相融相生。

  我们简单通俗易懂的理解就是线上线下加物流的模式就可以了。

  新零售」概念抛出后迅速引起了大众热议,马云口中的新零售为何物?

  何为「新零售」?

  新零售很难定义,但其核心就是人、货、场的重新组织和优化。新零售是指未来的的电子商务平台可能消失,比如淘宝、京东、亚马逊等等,然后线上线下和物流结合在一起,线上是指云平台,线下是销售门店和生产商,而新物流则可以消减库存、减少囤货量。所以新零售是新零售是「线上线下的结合」,「人、货、仓、配」的结合。通过新零售这种方法,拉近与消费者之间的距离。由于线上和线下是共存又半竞争的关系,纯粹把线上打下去希望肯定不大,只有跟人家结合,共同发展,帮他们也变成新零售,这样才能真正实现做到服务大众和同时降低成本。所以才有马云在一次采访中提到:未来应该60%、70%、80%的零售全应该是新零售,传统零售如果不通过技术、不通过数据、不通过创新、不通过拉近对消费者和供给侧的重新改革,就没有前途,线上同样一样,也不会有前途的。

  阿里巴巴研究中心给新零售设定了三个特征:

  一是以心为本,消费者体验为中心,重构人货场;

  二是零售二重性,完全数据化;

  三是零售物种大爆发,催生更多服务形态。

  目前阿里新零售有线下的百货超市,例如银泰、大润发等等,全面打通线上线下,还有盒马生鲜。天猫小店等。

  什么是新零售时代?

  新零售时代简单理解就是新零售、新制造、新金融、新技术、新资源!

  新零售:线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售起来。 2.新制造:过去制造讲究规模化、标准化,但未来30年制造讲究的是智慧化、个性化、定制化; 3.新金融:未来的新金融必须支持新的八二理论,也就是支持80%的中小企业、个性化企业; 4.新技术:原来的机器吃的是电,以后的吃的会是数据; 5.新资源:数据是人类第一次自己创造了能源,而且数据越用越值钱。 新零售概念抛出后迅速引起了大众热议,马云口中的新零售为何物?

新零售已经发展了几年了,那么它究竟给消费者带了什么的影响,解决了什么?

  1、生鲜菜市场的改变

  传统的菜市场,时常被贴上「脏乱差」的标签,已经跟不上城市建设「高大上」的步伐。精选生鲜超市,生鲜便利店风生水起,购物环境、购物体验更胜一筹,传统菜场已逐步退出城市商业中心,隐居城市一角。

  2、新的购物模式

  这年头,买把韭菜都能让人家送货上门了,你还有逛超市的欲望吗?新零售改变的不仅仅是零售业的生意模式,它代表的是一种更方便更快捷于消费者的全新的生活方式。

  3、买的更放心

  从线上集市的淘宝,到更注重消费者保护的天猫,再到强调正品的京东,直至今天的以更严谨的态度为消费者甄选优品的严选、优品系,让消费者省去大量甄别的时间和精力,放心购买。

  4、大数据赋能

  演算法时代正在减少消费者做决定和进行日常活动时的不便之处,节省用户时间,减少经济浪费,消费者的购物过程利用大数据形成消费者画像,并形成推荐信息,「你的选择决定你的画像」可以说丝毫不为过。

  5、去中间化

  新零售打通了数据和供应链,实现了渠道供应链的优化重构,跨越传统的路径去掉中间商,从生产源头直接面对消费者,这也是为什么当前线下服装、鞋帽、日用百货等传统实体店日益艰难的原因。

新零售时代解决了一些传统零售的痛点,从消费场景到用户体验都进行一次大改造。传统的生鲜菜市场因为痛点很多,所以也是目前新零售玩家们的必争之地!新零售正在改变这整个商业业态!

现在的传统零售受到了电商互联网的冲击,很多的店面的营业额受到了很大的冲击,在这种情况下在做零售的时候线上和线下同时兼顾就变的非常有必要了,在加上现代化的物流服务我们就可以把新零售的模式运作起来。

比如在线下的零售店就可以建立自己的社交群,在平时可以搞一些促销的活动,或者可以选择送货上门,这些都为我们的新零售开辟了新的模式,通过这种方式也让自己的营业额不断的增加。

最近几年网上零售越来越活跃,交易的规模也越来越大,而且有机构预测到2022中国的新零售会达到万亿的规模,这几年可能会得到飞速的发展,未来的几年无人便利架、无人零售店为代表的新零售模式将会颠覆人们对于原有零售业的认识。

既然我们要在新零售中取胜,那么精准的定位就显得非常的重要,而且这也可以让我们知道自己的消费群体,这样就可以制定更加精准的需求场景,这样我们就能精准的提供客户需要的商品。

其实在未来新零售和社交有很大的关系,在当前的新零售的模式下,零售已经变得具有社交化、而且具备了更多的社交功能,而且在互联网的环境下,社群已经影响到人们的购买习惯了。

那么在我们越来越重视新零售的同时你知道它的未来趋势吗?其实在零售市场竞争激烈的环境下,在商品已经非常丰富的今天,我们已经走出商品为中心的模式,在未来新零售会以消费者为中心,为消费者提供更好的商品和服务,在购物的时候也有很好的体验,这一点是非常重要的。

在未来随著科学技术的不断发展,在将来一定会提高我们新零售的效率,在未来可能会形成智能化的零售和无人零售,现在沃尔玛已经在试验机器人货架了,未来会替代人工上货、盘货和货架管理,是不是非常的厉害呢?

新零售的出现改变了现有的零售模式,其广阔的发展前景值得大家投身于新零售,理解新零售,拥抱新零售,相信您能在新零售时代取得成功。希望以上分析能给您带来帮助,若有其他相关咨询可以联系hishop2009,或者关注hishop,每天分享关于电商资讯,创作不易,喜欢的点个赞吧。


新零售未来将会是「线下体验,线上成交」的模式。

由于之前在零售行业做过运营和商品分析,也一直在关注行业动态,来回答一波。

当实体零售业受到电商冲击,趋势需要转型的时候,大家都会听到很多人在说一个词「用户体验」。的确是,新零售的核心在于用户体验,而用户体验的核心在于:

1.给顾客提供更多的选择

对零售业来说,顾客永远是「上帝」,「上帝」喜欢什么,「上帝」需要什么,我们都要去研究和调查,哪怕「上帝」不需要的我们也要想办法做成上帝喜欢的样子。

不管是之前的实体零售门店还是新零售门店,只要是实体店,顾客能直接从各种感官接受到门店的商品的信息,从而判断这个商品是不是需要或者喜欢,有没有必要买。我们的商品陈列,都是要做成吸引眼球的排面来吸引顾客。

我们做门店销售,主要靠货架来销售,货架虽然没有嘴巴,但是货架一定要「会说话」。我们通常会说,把排面拉大,陈列面做好,爆炸贴,店长推荐的海报,折扣卡片都要放好。只有商品充足,吸引眼球,给顾客相对多的选择,让顾客沉浸在愉悦的购物体验中,那么,这个货架就是「会说话」的。

开放式货架天然的具有「让人想逛」的优势。丝芙兰,屈臣氏都是开放式货架陈列,加上好看饱满的陈列,吸引了很多顾客。这个就是体验,让人愉悦的挑选各种好看的货品,沉浸在自己的世界。

2.给顾客足够便宜的价格

零售店,其实算是快销的一种,核心指标之一是货品周转率,特别是便利店。顾客在挑选商品的时候,其实心里已经有一个大概的价格定位。这个定位取决于他对门店的整个价格印象,如果在顾客心里价格适中,或者相比之下这家门店商品质量好更便宜,就能促成成交。

名创优品成立之初就把定位放在了价格更低,商品更好看上。所以名创优品的成功也是意料之中的。

3.让顾客足够快的收到购买的货品

如果说前面两点和新零售的「新」不是很靠的上,那这第三点肯定是「新」零售的核心竞争力了。如何让顾客更快的收到购买的商品,京东一直在思考,在实践。京东打造自己的物流体系,就是为了让顾客拥有更好的购物体验。

未来的零售业,肯定是线上线下互相配合的。更优质,更快捷,更好售后的物流配送体系,将是新零售的核心竞争力之一。更快的拿到购买的商品,是很好的购物体验感。而好的商品和好的服务也是顾客是否能成为回头客的决定因素之一。

还有很重要的一点体验感,是配送体系中的售后服务。比如说,顾客需要退换货,那退换货审核的速度,完成的速度,金额退还到账的速度,将给顾客不同的体验感。更快的速度意味著顾客对配送服务的信任度更高。

总得来说,未来的零售业竞争,用户体验是核心,而用户体验不仅仅是提现在商品品质包装上,而是贯穿了整个购买过程的体验。我们做零售业,必须从顾客接触到商品的那一刻开始,甚至顾客还未接触到商品的时候开始,到顾客完成购物使用商品后,全程的体验都要去研究。还是那句话,未来的新零售将会是「线下体验,线上成交」的模式。

(本文图片均来源于全网百度,若有侵权可删)


新零售,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据人工智慧等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。

很多时候我们对现在新零售的概念理解过于狭隘了,把电子商务或是单线上理解为新零售。现在很多线下大卖场也在拓展线上业务,通过京东到家,饿了么等第三方平台,或者自己的平台,比如,RT-Mart,Auchan,永辉,沃尔玛等,顾客可以在线上选购线下的商品,方便快捷实惠;很多线上平台也在开自己的线下体验店,比如苏宁易购,小米;还有很多在设立之初,直接定位线上与线下结合,比如盒马鲜生。

站在巨人肩上去做事,可以事半功倍,所以可以参照现在比较成功的系统,取其精华,去其糟粕。


中南海0815:什么是新零售?!解读?

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这个可以看看


新零售是相对传统零售而言的,传统的零售大家都知道,要么是柜台要么是超市自主选货,但都需要人工结算台结算。

新零售主要指现在的无人零售,这是一个大体系,结集了人工智慧、大数据、云后台、电子支付等诸多先进技术于一体。终端表现形式主要有两个,分别是无人售货机和无人商超,虽然体现的形式不太一样但用到的技术都是一样的。

无限宝盒智能售货机购物演示

就拿无限宝盒智能售货机来说吧,通过4G网路链接到后台系统,顾客通过手机扫描机器上的二维码进入网上选货平台(相当于网上小店),在线选货在线付款后该售货机就会自动出货,在这个过程中售货机一直与后台管理系统保持通讯,顾客在线买了哪些商品后台系统会实时告诉售货机并让售货机出货,售货机卖了哪些商品库存还剩多少后台也都很清楚,从而可以根据数据定期定点定量的去补货,从而提高运营效率,实现大批量运营。

无人商超更简单直接,通过刷脸或者手机扫码获得进店的许可权,进店之后通过一系列的摄像头对顾客和商品进行扫描跟踪,进行商品图像和人脸识别,顾客拿走商品后直接从顾客的账户里面扣款结算。

新零售的相比传统零售而言竞争力就是更方便快捷、批量运营成本相对低廉。


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