本人ipad air3,突然整個屏幕出現豎線,基本看不清了,目前已申請售後,在保修期內


蘋果的售後服務是很好的,方便的話最好去蘋果的官方旗艦店(專營店),線下售後服務點(授權點)會限制比較多,畢竟線下售後點的老闆如果被騙保了自己也吃虧。注意,保修服務是不收任何費用的。

說一下去官方店(專營店)的幾個注意點(以下所說的門店都是指官方旗艦店(專營店))

1、提前在官網預約,預約地址是https://support.apple.com/zh-cn/repair,在裡面選好門店與時間,任意門店都可進行保修,港版設備也可以在內地門店保修。

2、帶上購買設備時的發票、購買憑證,如果實在找不著了也可以打電話諮詢一下是否可以保修(本人三年前有設備需要保修服務也是找不著發票了,門店還是直接進行保修服務了,可能現在是不行了)。

3、去門店之前先將自己的設備里的資料備份,如果資料較少icloud足夠空間的話是最好的,如果資料較多可以使用網盤比如百度雲、堅果雲等等。將資料備份好之後就可以放心去門店了,不必事先自己清除數據,到門店後工作人員會幫助你完成清除數據的操作(如果需要返廠保修的話都需要清除數據)。

4、在門店裡工作人員會讓你挑選返廠保修後的交付方式,可以自己到門店提取,也可以郵寄(官方包郵)。一般兩周內能夠收到保修好的設備。

5、如果上述四點未能解答你的疑惑,可以直接撥打蘋果的售後服務電話400-666-8800(中國大陸),其他地區可以在該網站中查詢 https://support.apple.com/zh-cn/HT201232

以上建議是針對到官方旗艦店進行保修服務的,線下服務點限制會更多(比如必須要有發票等)。如果是iphone手機進行保修的話,蘋果門店還提供臨時機借用。

希望能幫到您。


一、Ipad出現了問題,千萬不要私自拆機維修,正確的做法是直接到蘋果的官方直營店中尋求幫助。如果不是在蘋果官網、Apple Store等官方渠道購買的,需要帶上保修卡和發票。

二、如果所在城市沒有官方Apple Store的話,也可以到蘋果官方的授權維修商進行維修。不過需要注意的是,一定要確認是蘋果授權的維修商,一切以官網查找結果為準。並不是每一個打著蘋果旗號的街邊維修手機店,都是官方授權的。

三、如果故障確認為硬體損壞,並且沒有明顯的認為損傷和私拆情況,當場就可以換機。但是,如果不能夠確認故障的話,則需要送廠檢測。

四、送廠檢測要有一星期的時間,在此之後才能知道是否能換機。在這期間,蘋果的售後人員會提供一個備用機供用戶來選擇是否使用。如果我們需要使用的話,千萬要小心不要損壞備用機。

五、換機成功後,我們完全不需要擔心售後服務人員換給我們的是翻新機,因為機子是全新的。只是機子的型號換了!


盒子,發票,個人數據,未拆機,在保。

符合以上 保修不掏一分錢


提前備份。


你送去哪裡的售後? Apple官方的不必擔心等著就行 其他的店鋪......我反正不敢 人家給你換了東西,不拆開是看不出來的


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