前幾天辦了一張中信標準白金,首年480,次年積分可抵,有必要辦嗎,還是打電話降為金卡,降金卡額度不變,額度2萬五


謝謝邀請!建議遠離中信銀行。

簡單介紹一下本人跟中信銀行打交道的有關基本情況。過去我在不同銀行有過存款及購買理財產品的經歷,銀行的櫃員先生(小姐妹)及服務經理都非常熱情。2018年買房,開發商指定中信銀行貸款,辦理中信銀行卡(我之前沒有中信銀行卡)及整個貸款手續都是在售樓部現場完成的,中信銀行的服務也不錯。現在開始列舉貸款後跟中信銀行打交道中的出現的一系列遭遇。為方便閱讀,乾脆以條款的形式羅列如下:

1. 先後兩任客戶經理都是電話不接聽,不回復,微信留言不回復。由於是第一次貸款,還有手機銀行及鑫金寶(類似於餘額寶,中信銀行的一個貨幣基金)操作,經常有疑問需要諮詢給我提供貸款的那個支行,但總是很難得到回復。

2. 由於上述原因,我打電話95558投訴,但投訴的時候強調了只是希望他們能回答客戶疑問,並不是要對那些年青員工如何如何(都有錄音為證),95558接線員非常熱情,表示會通知貸款部門整改,並喊他們回答問題的。但是投訴的結果是-----貸款部門給我打來電話,用辦公座機打的,由於是陌生電話,我一次沒接,他們過會再打,我接聽了。一個女孩打來的,電話里指責我還不是不接他們的電話,而且指出貸款不需要什麼客戶經理,每個月還錢就行,還完後到銀行辦理一個結清手續。我無語,被迫認命,人家就是不回答,那我能如何呢!

3. 之後我偶爾遇到疑問就撥打95558諮詢,不再跟之前的客戶經理聯繫,刪除了他們的聯繫方式。但有一次的問題涉及還款問題,需要貸款部門回答,95558叫我保持手機暢通,他們會喊貸款本門回答的。結果呢,我等了至少半個多月吧,沒有人給我打電話,我再次撥打95558想了解一下是怎麼個情況,接線員說已經通知貸款銀行了,叫我繼續保持手機暢通,最後還把我的問題修改為「加急」,叫我別急,說已經加急處理了。但是加急的結果呢,永遠杳無音訊。

4. 根據朋友們的建議,我撥打中國銀保監會熱線投訴中信銀行的95558服務熱線忽悠、敷衍客戶的事實。銀保監會熱線接線員表示次日會將這個投訴轉告中信銀行的,結果呢,中信銀行對此投訴置之不理。

5. 還有很多,不說了,說不完。。。。。。

羅列了一堆事實,下面進入分析與總結階段,結論還是以條款形式列出:

1. 中信銀行根本不存在真正的客服,客戶疑問永遠石沉大海,95558主要是為中信銀行自己服務的,包含辦理信用卡之類的各種服務。中信銀行對銀監會可以置之不理。

2. 中信銀行內部管理機制混亂,員工素質低劣,而且由於中信銀行總行95558對一個支行根本沒有表現出絲毫約束力,以至於支行對來自95558的訴求可以敷衍了事。支行的員工對客戶更可以為所欲為。

3. 銀行的櫃檯服務普遍都是友好的,但是銀行的服務水平主要是看非櫃檯服務,貸款是典型的非櫃檯服務。中信銀行貸款部門養著一群爺們。

4. 中信銀行的傲慢,使得銀行員工吐槽他們如何如何辛苦變得沒有價值,不能引起人們的共鳴,因為這個行業至少存在一部分人缺乏基本的自律,給整個銀行業抹黑。


沒必要了,中信易卡已經自斷雙臂,沒有任何優勢了


謝邀,對於各行信用卡白金卡來說,都屬於「銀聯白金級」需要繳納年費,我們判定標準為1-5萬為普卡,6-10萬為白金卡額度區間,我個人角度認為2.5萬額度略低,繳納年費不划算,普卡一樣可以有5萬以內的額度。


普通白金卡沒啥用,那些有返現的交年費可以擼回來。


會玩的,就覺得中信的小白金是業界良心。不會玩的,就覺得480年費沒有什麼權益。


沒有必要 積分能抵扣都不叫事情


這個卡沒什麼用,換易卡精英白,多倍積分。。


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