互聯網產品經理請回答：免費用戶怎麼就成了付費用戶的功能了？
今天讀到《人人都是產品經理》里的一段話：
「用戶是產品的一部分（我認同）。比如對於遊戲來說，如果你在免費玩一個遊戲，那麼你其實是這個遊戲提供給付費玩家的一個功能。」
我的問題是：難道不是互為功能嗎？為什麼免費是付費的功能？
這有兩種解釋：
第一種：
免費遊戲玩家由於不捨得花錢買裝備，所以戰鬥力比較低，經常被付費玩家打敗。所以，免費玩家就成了付費玩家找滿足感的工具。
不花錢，就等著付費玩家戰勝你唄。
當然，如果你玩得好，另當別論。
第二種：
比如說，一款遊戲有10個道具，其中3個是免費的，7個是收費的。
大部分人都會選擇免費的3個道具。但是發現這3個道具似乎不太好用，但是遊戲已經打了好幾關，很不容易，不捨得放棄。為了繼續，只能花錢去買剩下的7個道具。
所以說，這3個道具看似免費，其實是為了引誘用戶花錢的手段。所以，也是收費計劃的一部分。
這種設計叫做「增值功能」，就是花錢以後可以享受到更好的服務。
這種產品很常見。
比如說，新浪微博開通賬號寫文章是免費的。但是如果你想提高權威性，要實名認證，那就要花錢，而且是每年都要交錢。如果你還想得到大家的關注，就要進行推廣，那麼更要花錢。
淘寶網也是一樣的思路。你在閑魚出售閑置物品不花錢。但是如果你的生意做大了，要在天貓開一個店，那麼至少要繳納10萬元押金和各種費用。
很多軟體廠商，都是這樣賺錢的。
從心理學上說，有一種理論叫做「沉沒成本」。就是說，你已經投入了很多精力，不捨得浪費，就只能花錢繼續。這就等於是「上了圈套」。
當然，也不能說所有的增值服務都是騙人。你看天貓商城也會提高銷量，微博大V也能吸引關注。如果一款產品做得好，那麼付費功能應該是有價值的。
所以說，免費是通向付費的一個功能。
其實很簡單
早期國內遊戲大都是這個理念，現在有部分遊戲也是這個路數；
玩家在遊戲中的需求是啥？追求爽感和成就感。
如何滿足玩家的成就感呢？砍NPC升級拿裝備，搜集成就，砍別人
砍NPC升級拿裝備有成就感嗎？有，會膩嗎？會。
更大的成就感是啥？砍別人的玩家。有成就感嗎？有，會膩嗎？一時虐菜一時爽，一直虐菜一直爽。
因此對於充錢變強的付費玩家來說，免費玩家就是個高AI的NPC而已。
這個例子你可以繼續擴展了想，如何將免費用戶轉化為收費用戶
再舉個例子，你可以想想
直播領域，免費觀眾佔大多數，平台和主播的核心收入來源於打賞觀眾。
觀眾打賞主播是單純的粉絲經濟，還是有其他什麼用戶心理？免費用戶在平台的價值是什麼？
平台為了加強免費觀眾向付費觀眾轉化，除了靠主播之外，還做了哪些功能？這些功能解決了什麼問題？為什麼？
對於產品小白來說，看書更多的是看別人思維方式和驗證最終的結果，提升的關鍵還是要靠自己不斷的思考。
二八定律規劃功能，很多工具類產品也只有二的那群人在付費，八的那群人免費使用，所以，這是戰略性的功能。付費用戶用著用著就成了主角了，微信公眾號寫客、抖音視頻創作者，都會給平台交費，只是形式不同。
誘導行為是遊戲中出現最多的了
而用戶運營來說，可能你在遊戲類中對用戶運營的感知不是那麼強烈，因為遊戲中的等級一般都是靠玩家【自己】去刷上去的。
其實這只是在一整個遊戲盤中的細分枝而已，而用戶往往會出現，到底是我玩遊戲還是遊戲在玩我，而用戶分層的精細化運營是永遠離不開付費用戶這一部分，因為這個才是這個遊戲賴以生存的主要核心
轉回來，不說遊戲，就我們日常使用的互聯網產品中，也是這樣體現，兼顧普通用戶的遊戲體驗和維持他們對平台的熱情，又給付費用戶提供便捷的通道。
假設一下，如果
普通用戶的許可權=付費用戶，那麼付費用戶有什麼優勢或者有什麼理由再去付費
普通用戶的許可權&
而差異性往往不是平台最開始的規劃，更多是給予公平的平台給用戶公平的使用，但是用戶的需求和人類貪婪的慾望是無止境的，所以才會出現雙贏的場景
而我們也可以換個角度思考，如果平台堅持免費，那麼可以走多遠
俗語都說，來之不易的東西都不會珍惜
感謝邀請。
產品服務於付費用戶，而免費用戶服務於產品本身。
例如遊戲：免費玩家體現氪金玩家的價值，影響遊戲中的實力、聲望、成就等。而這種不平衡可以促進免費玩家成為付費玩家。免費用戶成為了遊戲玩家基數，成為了免費的推廣因素。並且給氪金玩家更好的服務、更高的待遇。若人人都充值，那產品本身受益。
再例如視頻錄製類產品：付費用戶將享受更多功能-去除官網水印、更高的視頻清晰度、更長的視頻時長。如此做出的視頻，受眾更多，收益更好。對比那些免費用戶做出的視頻，付費用戶的作品直接脫穎而出。因為有了這樣的對比，致使免費用戶充當了付費用戶的功能。
免費用戶是基石，只有基石足夠，才有營收大廈。
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