最好能描述下送花的對象與場景,以及選擇互聯網或花店的原因,謝謝!


謝謝邀請。

不過這個問題每個人的體驗不一樣的,我們自己有連鎖實體花店,在沒有做任何網路推廣的情況下,客源仍然OK。畢竟鮮花是要親自體驗的,不能只賣圖片。

互聯網的「花店」,很多都是虛擬的,也就是說,可能只有一個「網店」或者網頁,經營者甚至不懂鮮花。恩,我們發現有些平台還默許這種行為的存在。

具體關於互聯網鮮花平台的分析,你可以在知乎搜索並關注「花藝意 如何開鮮花店」專欄,閱讀這兩篇文章:

《【花藝意·營銷進階系列2】我應該進駐團購類APP平台嗎?你需要先了解付費推廣和自然推廣的區別》《【花藝意·營銷進階系列6】鮮花轉單的訂單從何而來?我應該加入這些轉單平台嗎?》

點擊可以直達:

花藝意實踐派花藝:【花藝意·營銷進階系列6】鮮花轉單的訂單從何而來?我應該加入這些轉單平台嗎??

zhuanlan.zhihu.com圖標

希望能幫到你。


謝邀,卑微jpg.

多圖預警。

先答題,我選互聯網,很簡單,因為我會花時間自己打理鮮花,而且基地發的都是1-3度花,比在花店買現成4-5度花的更耐養,而且養花本來就是一個修身養性陶冶情操的過程,自己打理鮮花的過程感覺很享受,看著鮮花在家裡盛開是一個很治癒的過程。

以下回答會先從三個場景簡單分析,快速看完就知道自己應該是在哪裡買比較合適了。

一、常見線下購買渠道:花卉市場和花店

1.如果勤快家又靠近花卉市場,那自然是去花卉市場買性價比最高,質量親測這條毋庸置疑;

2.如果沒有靠近花卉市場或代步工具的條件,那自然是線上購買性價比最高,畢竟去一次花市沒有車車,人肉運回花花還是蠻辛苦的,時間?人工成本攤下來其實不划算的;

3.如果愛花又不差錢,而且是重要場合送人那還是推薦線下花店購買,畢竟高端的花店可以提供專業的購買意見,尤其是不細心的男士,建議直接去往花店,不為什麼,因為線上買花要和花店一樣,多一道理花醒花的步驟,送人講究牌面的話就不差再投入點錢。

二、線上購買渠道:電商平台?代購;

4.線上先說某寶和拼夕夕,排雷tips:①看中差評數量,中差評太多或者客服不理的不建議購買;②了解發哪家快遞,一般基地發直順豐的花卉質量更有保障;③了解是否售後,以及售後理賠範圍是多少,一般10%~15%是比較常見的(比如買一紮20枝的玫瑰有2枝內損是比較正常的)一定要先諮詢好注意事項,線上性價比買對才是賺到。

5.答主並不推薦電商平台,因為電商渠道的運營成本高,加上鮮花的價格其實根據拍市每日波動的,遇到節日就跳水,比如這次疫情等不可抗力,疫情稍微穩定後婚慶市場又熱鬧又漲價了等等,影響價格的因素非常多,所以電商平台光客服和上架下架售後,就已經忙得雞飛狗跳了,此外,鮮花是特殊的生鮮類運輸商品,遇上暴力快遞貨損很很高,所以客戶心情不好給中差評也很常見,也正是基於這幾點,電商平台運營成會很高,所以明白人沒幾個願意投入太多精力在電商平台這塊的。

所以相比電商平台,個人更推薦的線上渠道其實是鮮花代購,由經銷商訂購之後經過批發商代購等分銷,鮮花從基地直發,減少了花店中間商環節的成本費用,鮮花價格性價比自然會更高。鮮花基地一般是以雲南為主,畢竟雲南是全亞洲最大的花卉交易市場,但全國的鮮花也不能一概而論說雲南的品質最好,像山東菏澤的芍藥牡丹也是極為優秀的,像綠植品質的,廣州的基地比雲南的部分品種養出來的甚至更肥沃,所以如果對產地有要求,跟代購買之前詢問清楚就可以了。

6.關於線上買花的注意事項:其實目前快遞花其實還沒有特別普及,大家的消費習慣還是去花店選,但是花店的花也是從某種植基地採摘後包裝長途運輸過來的,雖然鮮花在運輸過程中會加保水棉,但由於路途遙遠,難免會有輕微脫水,收到鮮花後一定記得醒花!醒花!醒花!醒花簡而言之就是把花整體放進深水花桶,只露出花頭1-3小時,讓花桿充分吸水恢復活力,再進行正常養護,這就是你去花店買到好看的花之前,花藝師已經處理好的工作。

以玫瑰花「醒花」的視頻為栗子:

玫瑰花醒花方法(無濾鏡)

其實如果學會醒花,養花帶來的成就感真的會高很多,看到醒來的花會流下老母親的淚水。

收到快遞花的打理方法(無濾鏡)

7.好的鮮花代理朋友圈的文案一定是比較專業並且負責的,會告訴客戶第一次買花的注意事項,比如如何醒花以及售後規則,相比那種整天只是刷屏上下架鮮花商品的,個人感覺會經常科普養護常識po客返圖的會稍微好一些,因為前者一般是很難兼顧到客戶的需求,所以如果要在線上買到鮮切花,找靠譜的適合自己的鮮花代購是一個性價比較好的選擇。

8.關於線上買花的價格:花卉價格一般收節假日影響較大,加上今年受疫情及封路快遞慢的影響,花卉價格較往年低很多,我po出票圈答題日的情人節的花束價格為例,大家和花店的價格自行比較,供大家參考(ps剛過去的2月14情人節花束價格會略高些,加上疫情期間快遞不通,走順豐空運的快遞成本基本比往常都高了8~10塊錢),來來來直接上圖感受一下:

8.1先看一組大家印象里貴的玫瑰花價格:

法蘭西紅玫瑰,1扎20枝 49元空運包郵

坦尼克炸裂白玫瑰 1扎20枝 45元空運包郵

果汁泡泡多頭玫 1扎10枝 39元空運包郵

海洋之歌 買15送5 39元空運包郵

【復古色】卡布奇諾1扎8枝 49元空運包郵

【復古色】咖啡時間 1扎20枝 59順豐包郵

8.2再看一組應季花卉的價格:

【重瓣鬱金香】金絲皇冠 1扎10枝 55元順豐包郵

【進口種球】 重瓣雪仙子 1扎10枝 55順豐包郵

【油畫色彩】重瓣草莓鬆餅 1扎55元順豐包郵

香檳色雛菊 1扎10枝 42元順豐包郵

小蒼蘭 1扎10枝 2扎39元/3扎49元 空運包郵

向日葵 1扎5枝 35元空運包郵

8.4再來看一組助農秒殺或套餐花卉的價格:

勿忘我1扎500g只要9.9元 包郵

12百合花頭+隨機玫瑰20枝 43元包郵

洋牡丹20枝?檸檬泡泡 20枝 49包郵

限時優質玫瑰盲盒 39元順豐包郵 內損售後

9.關於線上買花到手質量,直接上圖大家自己甄別吧,因為主要經營批發和很多代理會比較忙,也不搞網店,沒時間給花拍多好看的特寫,很多顧客的買家秀其實拍得比我發的賣家秀還好看,所以有時候我經常用顧客的實拍圖當展示圖嘻嘻

炫彩玫瑰買家秀

買炫彩玫瑰的那個客戶印象非常深刻,因為太喜歡了,養了半個月後直接把鮮花插芊了,希望她明年春天能收穫一盆炫彩吧。

香雪蘭買家秀

重瓣百合-娜塔莉亞買家秀

隨機玫瑰買家秀

10.最後一點,關於如何減少運損:線上買花擔心質量或運輸問題,有幾點提供借鑒:①疫情期間確認當地快遞是否恢復,如果有條件的話建議買順豐空運的會降低運損風險;②確認氣溫,為避免凍傷很多花卉零下是不發的,6-8度左右建議快遞增加保溫層。

PS再啰嗦幾句,其實秋冬季節買花因為脫水而導致理賠的情況非常少,以今年答主經營的為例,以疫情前後為分割線的秋冬季,運損理賠率只有一單,但春節疫情以後,受快遞剛復工壓力影響,基地理賠率達幾乎達到這幾年的史上最高。因為鮮花的包裝會比較嚴格,加上硬紙板蓄水棉,快遞盒備註等細節,所以非不可抗力的情況下,運損率還是控制得比較低,說句實話,畢竟買花買的就是心情,顧客收到爛花心情差,我們理賠也感到麻煩且影響口碑,要真控制不住運損率,誰還願意吃力不討好地經營線上花卉啊。

以上,謝謝閱讀。


少在知乎上的代理買家就好....

真的沒幾個是自己在雲南給你發貨的。

靠譜點的就是本地花店 網上的 發給你的貨層次不齊 還賊6貴 本地購買你好歹還可以看到她給你的花


謝謝你的邀請~

我是很喜歡買花的人,自己買花,插花,照顧鮮花每天都樂此不疲,還很開心 ,別人送花,更是送到心眼裡去了 ,好感度蹭蹭的上漲,哈哈哈

剛開始在花店買花有種欲罷不能的感覺,這也想要那也想要,誰讓自己喜歡呢,說來也奇怪,花能帶給自己的喜悅感不是別的所能代替的,因為都是自己精心挑選的,拿到手的感覺還是很幸福的,但是買回家長得好不好就看你怎麼養護了~

再後來就在淘寶買,其實一般陸運3天就可以收到,收到花後醒花需要一點時間,然後再打理,花的新鮮程度還是很好的,不亞於在花店買的花呢,關鍵價格低了不少,只是多等了幾天,驚喜還是一樣有的。

偶然的機會在花謙家買,花束搭配種類很多,很漂亮,價格居然比淘寶還便宜,如果團購就更便宜了,都是我以前不敢想的價格。

收到花後的售後也很好,養護小知識都有提醒,但是有一次收到花,花頭都掉了,拍照片給小姐姐看,小姐姐二話沒說就賠付了,還一直給我道歉,雖然很生氣,但是這樣的售後還是讓人放心暖心的,運輸中,暴力的快遞可能讓嬌嫩的花兒受損,這都是理解的,關鍵是態度,而且這是偶然概率,沒有人希望發生,所以在她家挑花選花買花,都是讓人放心的。

所以在什麼渠道買不重要,關鍵是讓你心情舒暢,說句大白話,花不就是讓人心情愉悅的奢侈品嘛,對於有些人來說可有可無,但對還有些人來說就是精神的享受,開心就好~


這個問題,我最有體會,我來回答一波。

1,互聯網鮮花,要看商家的貨源渠道,涉及鮮花等級,新鮮度,運輸損耗等一連串的問題,優勢更多體現在價格上。如果是自用,日常插花使用,可以購買,收到後修剪,打理損傷部分,美美插瓶就好,如果是送禮,開箱看到的損傷是顯性的,感受不好,時效也不保。

2花店鮮花,因為運營成本的問題,價格較高,等級,新鮮度較差,但優勢是鮮花經過花藝師修剪,打理,以最美的面貌展現在人們面前,適合做為禮品花送情侶,送朋友,感受較好。


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