從商業模式上看,智能無人售賣一定是未來的方向,但目前實現上會有困難。如果你有大量資本的加持,做長線投資,倒是可以嘗試。


2018年,國內資本大規模進入便利店市場,成立了繽果盒子、京東 X 無人

超市等形成了便利店競爭新業態(如下圖)。

根據波士頓諮詢數據顯示,我國無人便利店在2018年將達到2億,到2020年將達到33億。我國目前無人便利店存在主要兩種模式,分別是開架式和閉架式。開架式購物者可觸摸商品,店內陳設與傳統實體店便利店無差別,面積在20-200平方米,典型企業有繽果盒子和京東到家;閉架式是購物者通過人機交互界面選購商品,相當於在店內集中擺放多個櫃檯,如F5未來商店。

繽果盒子於2016年 8月開始在廣東中山啟動測試,是國內首個商用可規模化複製的24小時無人便利店,截至2018年3月,在國內 40個城市由80個人運營500家無人便利店。繽果盒子小規模低成本是其快速擴張的主要驅動因素,其場地面積主要在12-16平方米,SKU數量在 600-800個,產品復購率在15%左右,平均每3天可以成立一家店,運營成本在2000每個月,盒子製造成本 10.3萬每個。繽果盒子採用的技術主要是自助結算系統、全智能商品識別、動作識別防盜系統、人臉識別和動態貨架。

京東X無人超市是京東集團在2018年 4月成立,目前主要在東北地區有20多家店,是京東進入新零售領域的又一次嘗試,相比於京東便利店,該超市更加智能,採用人臉識別、智能理貨、雲計算、行為抓取等手段。消費者只需要登錄手機APP,在入門閘機掃描手機生成二維碼並進行人臉識別,即可進店選購,當購物完成,超市結算通道大門自動打開,消費者數秒之後就會收到電子賬單,完成結算,類似於AmazonGo運營模式。

F5未來商店是閉架式模式無人便利店的一種,相比RFID+機器視覺的開架式便利店,F5採用自動機械臂拿取貨品、智能支付、鮮食加熱方法實現無人便利店。F5佔地面積10-15平方米,主要由展示商品的LED屏、金屬質地的座椅、兩個點餐終端、食品和日用品取貨窗口和提供熱水的飲水器構成。F5 由於採用機械臂解決方式使商品和人隔絕,相比 AmazonGo 類型無人便利店更容易監管。另外,F5 更加容易複製,即便是在二三線城市。由於門店內的功能區域劃分清晰,採取加盟模式加盟商也不會有更多個性化空間,而且各個功能區域模塊化生產,一家店的設備+裝修費僅20萬,成本較低,目前已開店13家。

目前國內無人便利店仍面臨以下問題,?雖無人零售選址比傳統便利店相對簡單,但所選位置客流量也較低;?產品復購率較低,客單價較低,整體盈利速度較慢;?產品策略上,產品更新速度蠻,缺乏創新產品。總之,無人便利店不應僅是傳統便利店的補充,更應根據自身特點,尋找新的業績增長點。


AmazonGo人工智慧便利店是新零售領域世界唯一成功的例子,經過一年多美國本土10家分店的運營,根據第三方權威機構發布的資料,AmazonGo單店坪效已經超傳統便利店之王7-11單店150%+,日銷額遠遠超過38,500元+人民幣。。。。。。這與繽果盒子日銷額1千元人民幣構成了懸殊的差別。具體最新衰退情況可以參考-

Bill:如何看待無人便利繽果盒子陷欠薪裁員?

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而京東x無人超市就是2017年7月阿里開設的淘咖啡的完全翻版。相比Amazon多了一道結算門,可以肯定的是一定使用了RFID。結賬排隊就失去一切無人便利的優勢,這個在死掉的大批中國無人便利店的屍堆上就不必再重複講了,直接上圖。

京東x無人超市可怕的RFID排隊結算方式

F5簡直就是一個外行開的便利店,相信業內的人士一看就會捂嘴笑,希望它能挺久一點作為反面教材。

其實,2019年對於中國無人便利店來說是一個大洗牌的時期,業內人士多有精彩分析。詳細可以參考-

Bill:關店、退燒的中國無人便利店?

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當然,京東不是第一家狂吹啥「視覺、行為追蹤、行為抓取」云云,請看幾個月前的蘇寧-3月5日,蘇寧表示,其無人店項目將於今年6月開始加速擴張,無人商店面積將達250平米,其中100平米為純視覺無人無感購物區域。可以提升運營和管理效率,緩解便利店夜間營業高成本問題。

據悉,近日,蘇寧小店Biu×24h店已經在南京正式對外營業。該便利店白天是員工正常上班的蘇寧小店,晚十點至第二天早上7點,則變成了沒有員工照看的夜間無人便利店。消費者掃描電子會員碼進門,進行選購後通過自動收銀機進行掃碼結賬。夜間,小店除了提供生鮮、百貨、生活家電等商品外,還配有在線客服和實時行為追蹤、商品識別、監控數據展示系統。。。但是,這類蘇寧小店的實際情況如何呢?請看本店員工和業內人士們的一一詳細揭批-

如何看待2019蘇寧透露旗下無人便利店將進入複製擴張期??

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無人零售從2018年開始興起,到2019年市面上一些被驗證行不通的嘗試已經下去了。

可以說,無人零售的第一批泡沫已經消失了,留下的是前面所有創業公司積累的失敗的教訓。總結起來講有幾點:一是識別準確率、二是購物效率。

也許整個無人零售領域也正在經歷一個技術瓶頸期,但我們仍舊相信無人零售是未來零售的就像移動支付的技術發展和推廣,從誕生到被人們廣發應用,花了至少10年,期間攻克了一個又一個的難題,才讓這項技術越來越成熟和被人們接受。

站在第一批無人零售倒下的前者肩上,我們看到的趨勢是:使用多感測器配合重力來提高識別準確率是現階段比較可靠的辦法;5G的發展也會對提高識別效率-從而提升購物效率有所幫助。

只要人們「便捷購物」的市場需求還在,無人零售這個方向的嘗試就會一直湧現。歡迎關注視達科技,2020年,也是我們在無人零售這條賽道上堅持的第四年。


5g的到來興許會好些,然而服務一定要能跟得上


在技術層面和服務層面都有些不足。

目前來看,吸引人的要素更多是新鮮。其它方面程度同自動售貨機,便利店相比,沒有太大優勢。


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