小米智能鎖密碼指紋正確打不開門怎麼辦？
晚上8點家人打電話說被鎖在外面，指紋密碼均正確確無法開門，聯繫售後提示6點不在工作時間，只能米家app申請，結果需要位於門內側的sn碼，但是由於無法獲取，也無法申請維修，該怎麼辦？
門鎖才買一個月
首先說情況的問題，從視頻中看，沒有聽到電機啟動的聲音，大概率是機電部分出了問題，小概率是安裝的問題導致連接出問題！應該找售後！
解決辦法：用應急開啟的鑰匙，先把門打開，再去解決問題！
然後，都不知道說什麼好了，六點以後不服務了，這不是第一次了，智能鎖是零容忍產品，小米的產品不錯，這個服務水平，也真是讓人醉了！
建議如果沒人管，可以投訴到相關的市場監管部門，應該會受理的！
最後也是吐吐槽，米家智能鎖質量其實可以，可就是這服務，真的要看緣分！實話實說，反感黑子說米家質量差，也反感小水軍說米家牛逼到宇宙！實事求是講：米家智能鎖，產品質量非常可以（標準版最牛逼，青春版次之，推拉版只能呵呵），但是服務水準也非常「可以」，儘管米家很重視，但六點不營業，周六周日不營業，一問三不知，比比皆是！這不僅僅是出貨量基數大的原因！
任何品牌的智能鎖，你所遇到的這種情況都是有可能產生的。
差別在於對待緊急情況下的處理方式。
首先給你配置了鑰匙功能。緊急的情況下，商家無法為你提供及時服務的時候，你要用鑰匙先解決開關門的問題。
那麼問題來了。我們常說智能鎖是一個零容忍的特殊產品。
怎麼樣做才讓客戶感到貼心和安心呢？
7分優質產品+3分專業安裝=10穩定
第一步是篩選優質穩定的產品。
從這個角度來講，你選購的這款智能鎖還不存在結構缺陷，還不像推拉那款鎖那麼嚴重，你遇到的這個問題也算是一個小概率事件。但是確實就是遇到了。
第二步就是優質的安裝。
再好的產品離開了專業的安裝和調試，它的壽命也會大打折扣。你所遇到這個問題，到底是產品本身存在的質量問題，還是安裝引起的，這個暫時無法估計。
說到這裡，我不得不吐槽小米的安裝。因為由於拿量來壓安裝人員。裝一把鎖的平均收入是90塊錢左右，你除掉了停車費時間成本等等等等，其實賺到錢沒幾個，所以說他不會那麼用心的跟你安裝調試(當然了，這並不是一竿子打死)，做到非常的精細。這一點大家應該心裡要有數。
第三步就是售後反饋及時性及遠程協助。
只要確保了前面兩步做的非常OK，那麼第三步，一般情況下，很少會出現緊急情況，只需要遠程協助客戶解決一些問題就可以了，如果確實需要上門的，一般約一下時間，也不會影響到客戶的正常使用。
你得不到及時服務的原因很簡單，因為你估計是採用的互聯網銷售的方式購買的，而安裝呢又是承包給第三方平台的，所以你遇到問題的時候是喊天天不應，叫地地不靈的，這種情況應該心裡要有所準備。
最後溫馨提示一下:鑰匙一定要放在家的外面。
有朋友可能會吐槽，我買智能鎖就是為了不帶鑰匙，你卻讓我把鑰匙帶上。這不是讓我脫褲子放屁嗎？
我想說的是，你可以不帶在身上，但是你可以放在車上啊，辦公室啊，或者是你的另外一套房子裡面吶，實在不行放在小區的草叢裡，對吧？多少有點憂患意識是對的。
看到這一點，如果你還不給我點贊，是不是有點過分呢？你覺得呢？
（1）這個指紋密碼驗證正確，把手空轉，可能有幾方面的原因：
電子鎖體故障：小米智能鎖鎖體採用了不少感測器，在傳統機械鎖體基礎上改變較多，上市一年多以來，穩定性和可靠性還有待市場檢驗。
安裝問題：把手方軸沒有安裝好，一般方軸那裡有限位輔助部件，如果沒有安裝插到位，一開始使用功能正常，然後經過類似你這種情況一個多月，方軸鬆動了，無法有效帶動鎖體傳動，所以出現下壓把手空轉。
（2）售後服務太差。
安裝專業性：購買後安裝是小米指配安裝人員還是自行找人安裝？小米的安裝一般也是第三方平台型的派單，類似滴滴打車一樣，服務怎麼樣全看師傅自身素質。
售後響應差：智能鎖不同於別的產品，必須要做到故障後及時上門解決。人家開不了門進不去，還死搬硬套非得要流程，要室內SN碼，這就是售後體系問題了。
（3）解決辦法。
應急開鎖：是否有機械鑰匙在室外備用，如果有用鑰匙嘗試下，如果沒有隻能找人技術開啟了。
技術開啟或暴力開啟：找專業師傅幫忙技術開啟，實在不行就只能暴力開，先進去再說。
小米售後索賠：不能及時響應，開啟後要求小米更換新鎖，給出故障原因和解釋。
首先排除面板電子部分這塊的故障問題，自己有備用機械鑰匙的話，直接用鑰匙開啟，把鎖先打開，再聯繫售後。因為米家的鎖你只購買了一個月左右，繼續聯繫廠家售後，把問題說大些，很多城市都有服務商的，廠里必須給你配合搞定 （說實話這服務態度有點差）
這個只能讓小米售後來處理了。
所以說行業裡面很多大佬不推薦小米是有原因的，智能門鎖的故障的容忍度是0，小米的模式是線上申報維修，時效性很差，希望你這次買個教訓，下次一定買個本地的代理商的鎖，千萬別圖便宜，你節省的那幾百元錢，就是你的售後維修錢，售後的費用不能少，希望三思。
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