說：最好的產品就是營銷，最好的服務就是營銷，是指用戶的口碑效應嘛？

一開始我也蒙圈了，因為他這麼說會產生歧義。漢語博大精深，語序問題。他的是意思是，最好的營銷就是「好的產品和服務」。

十八大三中全會提出也，市場起決定性作用，微言大義，春秋大義。

市場就是消費者組成的，核心就是客戶，就是人。滿足廣大人民群眾日益增長的消費需求。這個命題很大很大，不同層次的人理解不同，口碑效應只是其中很小的一個點。在未來很長的時間裡面，中國人會過的越來越幸福，我們正走在比唐朝貞觀之治更為寬廣的復興道路上。

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何為最好的產品？有最好的產品的話，顧客不知道，怎麼銷售出去？產品是營銷的基本保證，只有在銷售中期，產品自身才會帶來營銷效果。雷軍這麼說，只是想說小米質量好而已，你何必把這句話當真、

雷軍從金山到小米最大的轉變就是產品營銷理念。我有一次見雷軍的同事，他說雷軍做小米之後變化特別大，甚至用了一個詞叫格式化。他幾乎像一個電腦一樣做個格式化，因為雷軍自己也講過要歸零要清零，具體什麼變化？在金山時期雷軍的口頭禪是「一路上有你苦一點也願意」。在小米是「順勢而為」。過去雷軍是個 KPI 高手，現在沒有，甚至不強調 KPI 。

早年雷軍做營銷，海陸空全面轟炸，全方位上，全員動員。但是做小米之後，雷軍最大的一個轉變就是從海陸空全面轟炸到單點切入，就幹什麼事情，先干一個小點，先從單點切入來做事情。具體一點，雷軍創立小米第一年最單點切入的是做粉絲，甚至花很大精力，怎麼樣不花錢做到 100 萬粉絲。

第一個核心點，雷軍最大的轉變叫用戶參與式營銷，過去是公司主動強推，現在是用戶參與式做營銷。2011 年的 5 月份籌備小米手機的發布，當時小米的合伙人黎萬強負責小米手機發布的營銷。當時黎萬強做了一個 3000 萬的營銷計劃，主要是一個全國核心路牌的計劃，因為早期凡客就靠這一招一戰成名，小米的第一期的目標是 100 萬台手機，其實對賣 100 萬台手機來講 3000 萬不算很高的費用，一般公司會拿 2~3% 做營銷費，一般來講應該會拿五六千萬。但是 3000 萬的營銷方案被雷軍很快就拍死了，雷軍對黎萬強說你做 MIUI 沒有花一分錢做到了 100 萬粉絲，做手機也能不能這樣？這是雷軍最大的轉變，也是我們現在做公司需要做好的轉變跟調整，就是怎麼樣讓用戶參與做營銷。

第二個核心點，怎麼像小米一樣讓用戶參與做營銷？

乾貨點一，過去是明星為王，現在是粉絲為王，什麼意思？就是過去傳統企業我們所有人做營銷我們都會喜歡找一個明星，因為明星自帶流量，但是現在是什麼？現在是粉絲為王，就是粉絲特別重要。

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對，但是不能刻板理解。

1，雷軍這句話是對外說的，本身就有為自家產品和服務營銷的成分。翻譯過來就是「我做這麼好，不是靠打廣告、搞飢餓營銷」。

2，其實也有道理。一切品牌的原點就是產品，一切偉大的品牌的核心都是偉大的產品。

3，但是，雷軍這句話顯然不會說給小米公司品牌部聽。品牌營銷和產品營銷二者有分工，各有側重。在品類尚未飽和的階段，產品還可以拼性價比，拼款式，拼功能。但是在產品競爭日趨白熱化之時，品牌營銷的重要性就上來了。需要品牌營銷，來給產品增加附加值，增強競爭力。

觀點總結：品牌和產品二者應當並重，雖然品牌拉動可能可以帶來更高的附加值，但品牌價值的核心依然是產品。

雷軍沒有花一分錢做到了100萬粉絲，我現在就是用的小米手機，好用好產品

這裡涉及產品為王和渠道為王的老爭論，在產品為王派看來，營銷的確可以左右產品銷售，但歸根到底取決於產品本身，就像好的球隊上座率就很高，顧客願意主動消費。而服務，在互聯網思維影響下的營銷時代，非常注重用戶體驗，所以我們可以暫且把產品也視為一種服務。好比顧客買1英寸的鑽頭並不是他需要鑽頭，而是他需要1英寸的洞，這就是將產品視為服務的一個鮮明例子。從這個角度解讀雷軍的話，就不難理解。